Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Надежда Рожкова Генеральный директор, Москва Как собственникам понять, что стратегия компании больше не соответствует целям бизнеса? И как выстроить процесс по стратегическому планированию, чтобы сменить курс? Когда стоит менять бизнес-стратегию? Одно из существенных правил на этот счет может звучать так: стратегия бизнеса требует изменений, когда появляется несостыковка между поставленными руководителями целями и фактическими процессами и результатами. Например, если цель компании – рост коммерческих показателей (выручки, прибыли…), то «правилом хорошего тона» считается их рост выше уровня инфляции. В случае России это так называемый double digit growth, или показатели с двузначными числами – от 10%. Если коммерческие показатели и показатели инфляции совпадают, то компания, что называется, бежит на месте, и из этой ситуации нужно выбираться. У среднего и крупного бизнеса целью стратегии может быть, например, повышение гибкости и скорости внутренних процессов, чтобы сделать компанию…

Опытные профессионалы рассказали, как они делали свои первые шаги в мире бизнеса и корпораций благодаря стажировкам, и чему этот опыт их научил. Как случайная стажировка может повлиять на карьеру и дальнейший жизненный путь? Можно ли попасть на стажировку в зрелом возрасте и найти свое призвание? Редакция Executive.ru попросила экспертов рассказать об их опыте прохождения стажировок и о том, какие выводы они сделали. Публикуем комментарии. 1. Стажировка помогла создать свою компанию Карина Варданян, CEO международного бюро «Пересборка бизнеса» Когда мне было 13 лет, папа договорился с другом, владельцем одной из первых туристических компаний, чтобы я помогала в офисе. Я провела там три недели на каникулах. Тогда я увидела компьютеры и как за ними работают в прикладном порядке, что сильно отличалось от уроков информатики. Это замотивировало меня научиться скоропечатанию. Меня впечатлили люди, свободно говорящие…

Анна Мусаханова Консультант, Москва Как с помощью Process Communication Model разобраться, к какому типу личности относится клиент и как с ним лучше взаимодействовать? Коммуникации с клиентами – процесс крайне ответственный и непростой, как правило, руководители компаний уделяют этому аспекту немало внимания. Но даже если в компании существуют четкие протоколы, инструкции и регламенты, осуществляется контроль качества, это не является гарантом безупречной работы с клиентами. Многое зависит от личностных качеств и менеджера, и клиента. Многие разделяют утверждение, что все люди разные. Но в реальной жизни, сталкиваясь с теми, чьи ценности, представления и поведенческие проявления не похожи на наши, мы встаем в боевую стойку и перестаем демонстрировать принятие. В результате возникают ссоры, недопонимания и нередко разрыв отношений. В семейных ситуациях напряженная атмосфера может годами разрушать отношения между близкими людьми. В бизнесе все происходит…

Перевод статьи 40 Performance Review Questions HR Can Implement Статья от команды Эрика ван Вулена В статье термин performance review переводится либо как оценка эффективности, либо как обзор производительности - имейте это ввиду, что это одно и тоже Отслеживайте нас в телеграм канале 40 вопросов по оценке эффективности (performance review), которые может использовать HR Оценка эффективности — это критическое время как для работодателей, так и для сотрудников, а это означает, что работодатели должны задавать правильные вопросы для оценки эффективности. То, что они спрашивают у работников, не только даст им хорошее представление о повседневных задачах, успехах и областях для роста, но также даст им лучшее представление о том, что компания может сделать лучше для поддержки своих сотрудников и процветания. на всех фронтах. HR играет важную роль в обеспечении того, чтобы оценка эффективности проводились справедливо, прозрачно и с правильными…

Ольга Чижевская Генеральный директор, Подиатр, Москва Эти вопросы помогут лучше понять, как мыслит даже очень подготовленный к собеседованиям кандидат. Сотрудник не на своем месте может нанести серьезный ущерб компании. Так что мастерству собеседований в нашем HR-отделе уделяется особое внимание. Мы тщательно подходим к фильтрации вопросов, осознавая, что кандидаты, как правило, хорошо готовы к стандартным формулировкам и «подводным камням». Поэтому возникает необходимость задавать в том числе каверзные вопросы, не имеющие однозначного правильного ответа. Цель их состоит в том, чтобы лучше понять способ мышления кандидата, проверить его адаптивные навыки и стрессоустойчивость. 1. «Вы еще собираетесь со мной спорить?» Хотя многие хотели бы отказаться от стресс-интервью, для всех вакансий это сделать невозможно. Это касается, скажем, вакансий в сфере продаж. Сотруднику в процессе работы наверняка доведется сталкиваться с не самыми простыми людьми. Мы заинтересованы в том,…