Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Подборка курьезных ситуаций, в которых оказывались руководители и их сотрудники при заключении контракта.   Моменты успешного закрытия сделки – пожалуй, одни из самых ярких в работе каждого, кто занимается продажами. Существуют разные техники, помогающие превратить потенциального клиента в реального. Но иногда случаются ситуации, которые ни в каком учебнике по продажам не найти. И в бизнес-школах вряд ли о них расскажут. В этой публикации редакция Executive.ru собрала истории о курьезных и нестандартных действиях, которые пришлось совершать менеджерам и первым лицам компаний ради закрытия сделки. Итак, на что же они были готовы пойти? 1. Сделать работу бесплатно Константин Степанов, исполнительный директор IT-компании HFLabs Однажды мы проиграли конкурс по внедрению CDI-системы (Customer Data Integration), которая нужна для обработки клиентских данных в организации и создания единого профиля клиента. Проигрыш был особенно обидный, поскольку конкуренты обошли нас только…

Александр Тарасов Управляющий партнер, DIS Group, Москва Алгоритм из пяти шагов, который поможет компании внедрить управление знаниями и решить важные бизнес-задачи. С развитием Industry 4.0 эксперты все чаще говорят об экономике знаний. Корпоративные данные, информация, накопленный опыт и экспертиза работников становятся ценнейшим активов компании, тогда как технологии – всего лишь средством для раскрытия его потенциала. Cистематизировать и организовывать этот актив помогают системы управления знаниями. В эпоху Big Data о них заговорили как о драйвере бизнеса, инструменте, способном улучшить коммуникацию с клиентом, снизить число ошибок, оптимизировать процессы внутри компании. Как компании внедряют у себя управление знаниями, и какие пять шагов важно не упустить, чтобы проект принес реальные результаты? Шаг 1. Анализ проблемы Прежде чем внедрять систему управления знаниями, необходимо понять, какую именно проблему вы хотите решить с ее помощью. Это может быть: Потеря…

Александра Селезнева Коммерческий директор, ОРИЕНТИР, Москва Узнайте, как следует мотивировать команду, работать в позитивной обстановке и двигаться с максимальной скоростью. По данным последнего исследования Deloitte, на российском рынке труда женщины составляют почти 50% от общего числа работников. При этом доля женщин в руководстве компаний составляет около 20%, что превышает среднемировые показатели в 4,5 раза. Проблем, связанных с тем, чтобы пробиваться через «стеклянный потолок» мужского доминирования, на пути к высокой должности в широком смысле нет, хотя, безусловно, существуют специфические отраслевые ограничения, сложившиеся исторически. Но в таких условиях тем более явными становятся вопросы личностного роста, работы над собой и собственной мотивации. Учиться у лучших В бизнес-изданиях часто можно встретить рейтинги выдающихся или перспективных женщин-предпринимателей. Так вот, я стараюсь их не смотреть. Мне не кажется, что степень успеха нужно специально варьировать для разных полов.…

Дмитрий Смелов Директор по развитию, Санкт-Петербург Шесть уровней, по которым необходимо провести аудит, чтобы оптимизировать и трансформировать бизнес-модель в условиях очередного кризиса. Кризис затрагивает две основные составляющие бизнеса – способность генерировать положительный денежный поток и извлекать прибыль сейчас и в долгосрочной перспективе. В этих условиях для сохранения деятельности нужно найти новый, более эффективный способ использования ресурсов для удовлетворения нужд потребителей. Существует несколько уровней проработки антикризисного плана: Видение. Рынки. Ценностное предложение. Активы. Риски. Затраты. При этом сам процесс создания антикризисного плана можно условно разделить на два направления: оптимизация и трансформация. Первое отвечает на вопрос, что нужно сделать, чтобы пережить кризис, второй – какой будет бизнес-модель после его окончания. Аудит видения Это не что иное как предполагаемое будущее. Руководство любого бизнеса обладает видением, так как принятие решений основывается на ожидаемых результатах. Важно, чтобы оно…

Роман Горбачёв Генеральный директор, Логомашина, Санкт-Петербург Всем, кто пишет тексты, следует понимать: нужно не только донести свою мысль, но и оформить текст так, чтобы его дочитали до конца. Как это сделать? Читателям важен не только смысл, но и внешний вид текста. Верстка и дизайн нужны для повышения функциональности и читабельности текста, а не для красоты. Форматирование текста влияет на восприятие контента: если он оформлен неопрятно, то читатель с меньшей вероятностью этот текст прочтет. Рассказываю о главных принципах верстки, которые улучшат внешний вид и читабельность любого текста: какие шрифты выбрать, как работать с выравниванием, кернингом, интерлиньяжем и как правильно переносить строки. Базовые принципы дизайна Чтобы сделать текст читабельным, важно использовать четыре основополагающих принципов дизайна — контраст, повторение, выравнивание и приближенность. Они работают везде: от картинок в интернете до элементов интерьерного декора,…