Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

1. Персонализация: ключ к сердцу клиентов Выбирая из двух похожих товаров или услуг, покупатель, партнёр или инвестор выберет то, что поразит в самое сердце. Один из способов занять место в сердцах и головах ваших клиентов — персонализировать маркетинг в соответствии с их потребностями. В фильме 2002 года «Особое мнение» персонаж Джона Андертона (Том Круз) буквально засыпан серией персонализированных рекламных объявлений, называющих его по имени, когда он идёт по городу. В то время это было научной фантастикой. Но не прошло и двух десятилетий, как реальность почти догнала воображение Стивена Спилберга. Сегодняшние потребители завалены маркетинговыми сообщениями из разных каналов, и реклама теряет эффективность. Что делать? Важно использовать персонализированные маркетинговые сообщения, которые создают реальную связь между брендом и целевым рынком. Но не стоит идти напролом с электронными письмами в духе: «Привет, [имя клиента]! Разве вы не хотите зарабатывать больше?» и всплывающими окнами. Проведите глубокую аналитику, чтобы понять, что движет вашими клиентами. Затем дайте им контент, который покорит их сердца. Небольшое усилие даст потрясающие результаты. Согласно опросу…

Алексей Прохоренко Руководитель проекта, Санкт-Петербург Этот подход помог компании Netflix значительно увеличить скорость внедрения инноваций и общую производительность. В первые несколько лет своего существования компания Netflix росла быстрыми темпами и была вынуждена нанимать все больше разработчиков и программистов. Рид Хастингс (соучредитель и генеральный директор компании с 1999 года) понимал, что, если собрать лучшие технические таланты на рынке, то они станут драйвером роста, который приведет компанию к успеху. И рекрутеры сосредоточились на поиске лучших исполнителей на рынке. Принцип рок-звезды В Кремниевой долине многие из таких ценных кадров были уже заняты – работали в Google, Apple и Facebook, где им очень хорошо платили. В начале пути у Netflix не было финансовых ресурсов, чтобы переманивать кандидатов деньгами. Имея техническое образование, Хастингс хорошо был знаком с известным в программировании «принципом рок-звезды». «Принцип рок-звезды» основан на известном исследовании, которое проводилось в подвале в…

Наша работоспособность, продуктивность зависят от того, насколько быстро мы умеем восполнять свои ресурсы, в том числе энергетические. Психолог, писатель Леонид Кроль утверждает, что для начала необходимо зафиксировать истощающие чувства. Т&Р публикуют отрывок из его книги «Энергия — новая валюта. Как поддержать баланс жизненных сил», в котором автор делится техниками заделывания энергетических дыр.   Энергия — новая валюта. Как поддержать баланс жизненных сил Леонид Кроль Издательство Альпина Диджитал, 2020   Как научиться восполнять энергию   Нащупать привычные чувства, которые вызывают отток энергии Некоторые дыры вы можете нащупать сами. Но лучше делать это с хорошим собеседником. Многим помогает собеседник профессиональный: коуч или психотерапевт. Если вы захотите прибегнуть к психотерапии, для этой цели лучше всего подходит терапевт когнитивно-поведенческого направления. Что касается меня, то так как я — коуч, мои методы осознавания привычных чувств отличаются от психотерапевтических. Будете ли вы делать это сами или вместе с кем-то, попытайтесь ловить те моменты, когда…

Дмитрий Шеломенцев Управляющий партнер, Аптайм, Новосибирск Это инструмент, который дает возможность целенаправленного развития и раскрытия ценных сотрудников. Что такое потенциал, и где он кроется? В нашей методологии потенциал заключается в личностных особенностях, а не в знаниях, навыках или даже мотивации кандидата. К личностным особенностям относятся, например: все параметры мышления, самостоятельность, ответственность, работоспособность, управляемость, лидерство. Что включает в себя оценка потенциала? Прежде всего, нужно отметить, что выявить степень потенциала возможно только в рамках метода ассессмент-центра. Остальные подходы преимущественно позволяют оценивать имеющиеся на данный момент знания и навыки. Именно специальная матричная система оценки, опираясь на личностные особенности человека, прогнозирует области потенциальной эффективности. При этом оценка потенциала может идти как в отношении областей управления, так и отдельных компетенций. Например, сотрудник будет успешен в будущем в финансовом управлении в целом (как область управления) или будет хорошо планировать (как отдельная компетенция). Как это относится к бизнесу?…

Перевод статьи How Career Pathing can Help You Win Talent and Boost Engagement проекта переводы статей по hr-аналитике на английском. Автор Neelie Verlinden Перевод выполнила Ирина Самойленко -- Сhief HR производственной компании г. Днепр, Украина (профиль на LinkedIn) . Итак, Как Карьерный Путь (Career Pathing) может помочь Вам завоёвывать таланты и повышать вовлеченность Спросите любого HR'a о самых больших вызовах, и Вы в конце-концов услышите "вовлеченность" и "удержание персонала". Конечно, всегда есть не один ответ на решение проблемы, но сегодня мы рассмотрим Карьерный Путь (Career Pathing) как одну из частей решения. В данной статье мы дадим определение Карьерного Пути (Career Pathing), объясним почему он так важен и обсудим несколько общих черт для инструментов Карьерного Пути. Что такое Карьерный Путь (Career Pathing)? Карьерный Путь - одна из ключевых HR-функций - это процесс,…