Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Инструкция и кейс по разработке Customer Journey Map. Кейс (строительная ниша, новый продукт) принёс авторам с десяток инсайтов. А они принесли их нам. Дмитрий Артемов из агентства Na meste предупреждает: теория в статье для новичков, а практика — для всех. CJM (Customer Journey Map) и CusDev (Customer Development) набирают популярность. Если не знаете, что это — прочтите в другой статье. Карта пути клиента даёт понимание, в каких каналах настраивать рекламу в первую очередь. Зачем это надо? К примеру, чтобы не разбазаривать деньги на гипотезы и лишние тесты. Ради интереса введите запрос „CJM“ и посмотрите выдачу по картинкам. Примеры CJM каких компаний вы там видите? Верно, крупных. А что делать малому и среднему бизнесу? Упрощать процесс и вытаскивать из него только самое главное — где обитают ваши клиенты и какие у них триггеры. Предупрежу, что статья для тех, кто ещё не проводил CusDev или не строил CJM. И сразу говорю — это сокращённый вариант исследования, чтобы вы могли быстро провести и найти для себя точки роста. Для того,…

Сотрудничество ecommerce-агентства Compo и коммуникационного агентства Biznesmuza началось два года назад. Владелец Compo обратился с четкой задачей: нужны публикации в наиболее авторитетных деловых и отраслевых СМИ. В идеале — объяснение специфики услуг компании, встраивание в актуальную информационную повестку сферы с высказываниями от первого лица компании. Compo разрабатывает и поддерживает проекты электронной коммерции. Один из российских лидеров автоматизации оптовых продаж через B2B-платформы, маркетплейсы и порталы на основе собственных разработок и IT-решений. Обо мне: Марина Соболева, руковожу агентством бизнес-коммуникаций Biznesmuza. С 2016 года мы налаживаем отношения со СМИ и готовим тексты под целевые задачи бизнеса. По образованию я журналист, специализация PR. В активном бэкграунде настройка внутренних редакций в компаниях. Несколько лет писала для деловых СМИ, этот опыт помогает мне чётко выбирать интересные изданиям темы и нужный формат. Цель — публикации в топовых деловых СМИ «Нам не интересно» и «не формат» — самые частые причины отказа в публикации (не считая попадания в чёрный список из-за грубости или назойливости). При этом нет неподходящих тем. Просто нужно искать ракурс и актуальные…

Нередко принятие решений становится стрессовой ситуацией, даже если последствия не являются судьбоносными. Сомнения в правильности, страх совершить ошибку, поиск идеального пути — все это мешает нам сделать выбор. Т&Р рассказывают, как преодолеть эти барьеры и научиться прислушиваться к себе, ведь способность принимать решения в короткие сроки и с наименьшим количеством затраченной энергии — необходимый для лидера навык. Что нам мешает принять решение Ежедневно мы сталкиваемся с одной из самых непростых задач — принять решение, начиная от выбора продукта в магазине и заканчивая переездом в другую страну. Многим непросто принять решение, которое на самом деле не является судьбоносным. Существует множество техник, схем для расчета и прогнозирования вариантов развития событий. Тем не менее для начала необходимо понять, какие барьеры мешают вам принять решение — вне зависимости от его значимости:   Поиск идеального решения Автор книги «Учимся принимать решения. Быстро, точно, правильно» Матиас Нельке писал, что не существует «идеального варианта»: «Тот, кто стремится к совершенству, рискует никогда не принять решение. Во многих случаях важно…

21 HR профессия будущего Коронавирус перестроил не только экономику, но и рынок рабочей силы. С момента его быстрого распространения по всему миру, мы пережили колоссальные изменения в том, как мы работаем, где мы работаем, и в технологиях, которые мы используем, чтобы оставаться на связи. Такие масштабные изменения обостряют важность роли HR в организациях. Сотрудники обращаются к своим менеджерам и руководителям отдела персонала, в частности, за советом о том, как ориентироваться в своей «новой реальности» - исследования показывают, что 73% сотрудников зависят от поддержки своего работодателя в подготовке к будущему, которое ждет их профессию. Подобно тому, как финансовые директора значительно расширили свои возможности после финансового кризиса 2008 года, у CHRO (Chief Human Resources Officer (англ.) - Директор по персоналу) теперь есть такая же возможность стать центральными игроками высшего звена. Мы считаем, что сейчас настал тот самый момент,…

Приветствую! Раз вы нашли эту статью, значит, планируете открывать собственный интернет-магазин. Похвальное начинание. С первого взгляда проект кажется колоссальным – ведь это не сайт-визитка, на ресурсе для продаж нужно предусмотреть множество нюансов и выстроить масштабную, но удобную структуру. И, конечно, одним из первых назревает вопрос – сколько мне это будет стоить. Тут все индивидуально. Можно обратиться к гуру разработки с ценником в несколько миллионов, выбрать студию попроще и отдать несколько сотен тысяч. Воспользоваться готовыми платформами-конструкторами, которым придется платить каждый месяц или доплачивать за любую новую функцию/количество клиентов. Если вы пока не уверены, окупятся ли эти вложения, и стоит ли вообще затевать столь глобальные изменения, перечисленные варианты будут больно бить по кошельку. Небольшим проектам, новичкам, локальному бизнесу вполне подойдет вариант бесплатной и самостоятельной разработки интернет-магазина. Для этого достаточно желания одного человека,…