Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Более восьми лет в Yota существует YotaAir — день, когда сотрудники компании покидают офис и работают где угодно: в кафе, на природе или едут на точки продаж пробовать себя в качестве консультантов розницы. Традиция задумывалась как способ протестировать продукты компании в разных условиях, быть ближе к клиенту и проверить на себе тезис «не важно где ты работаешь, важно как ты это делаешь». Изначально каждый сотрудник сам выбирал, как провести YotaAir. Однажды весь топ-менеджмент компании в этот день разъехался по торговым точкам Yota, чтобы стать тайными покупателями. Это помогло оценить знание продукта среди консультантов розницы и качество предоставляемых услуг. Со временем всё свелось к тому, что сотрудники просто оставались дома, поэтому мы решили пересмотреть формат YotaAir. Сотрудникам предложили провести день в любой другой компании, узнать больше о чужой корпоративной культуре и…

Маркетологи, прежде чем вызвать интерес и мотивировать на действие, должны привлечь внимание. Эта непростая работа ложится на заголовок, который может принимать самые разные формы: Тема электронного сообщения Заголовок статьи или пресс-релиза Первое предложение записки Но каким бы ни был контекст, один факт остаётся неизменным: заголовок – самое важное предложение на странице. “В среднем заголовок читает в пять раз больше людей, чем основной текст”, – говорил Дэвид Огилви, отец рекламы. “Написав заголовок, вы потратите 80 центов из доллара”. Вот почему важно сделать первые слова максимально ценными и актуальными, чтобы их нельзя было проигнорировать. Это единственный способ убедиться, что ваше послание будет прочитано. Как сделать заголовок эффективным Во-первых, важно знать свою аудиторию. Если вы не понимаете, что для них важно, не сможете привлечь внимание. Перед тем как писать, проведите исследование. После того,…

Наш мозг видит причинно-следственные связи там, где их нет, не замечает проблемы там, где они есть, пытается объяснить необъяснимое, увлекается деталями и иерархиями. Поэтому, когда вокруг «все сложно», приходится искать гибкие подходы — и тут на помощь приходит Agile. Изначально это методология разработки ПО, но применять ее можно в управлении любыми проектами. T&P публикуют отрывок из книги Юргена Аппело «Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами» о том, почему все обычно идет не так, как мы запланировали, и что с этим делать. Причинно-следственные связи «Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами» Представлением о том, что обычно все происходит в соответствии с нашими планами, мы обязаны своей врожденной склонности к детерминизму. Он утверждает, что «будущие события неизбежно вытекают из предыдущих в соответствии с законами природы». Детерминизм говорит нам, что причиной любого события является другое событие, произошедшее ранее. С логической точки зрения это значит, что если нам известно все о текущем состоянии дел и мы знаем все варианты перехода из одного состояния в другое, то мы должны…

Представьте, что вы сидите в дорогом ресторане с отличной едой и шикарным панорамным видом, но в зале стоит гробовая тишина. Не очень-то уютно. Когда в ресторане, магазине или автосалоне играет музыка, кто её ставит и как выбирает? Это либо произвольная подборка треков, которую считает «правильной» собственник бизнеса, либо корпоративная радиостанция. И она может серьёзно помочь бизнесу. Целеполагание Весь аудиоконтент крутится вокруг предпочтений вашей целевой аудитории. Если музыка нравится, человек задерживается в заведении дольше (а значит, скорее всего, и тратит больше). Если ваша цель растормошить посетителя, который уже полчаса не может выбрать, взять с витрины булочку с корицей или даниш, — лучше бы поставить музыку побыстрее. Сам того не замечая, человек определится с выбором быстрее. Радио можно подключить, чтобы разгрузить продавцов. Раньше операторы известной сети АЗС должны были озвучивать клиентам 19…

Если вам не все равно, в чем можно и в чем нельзя ходить на работу, добро пожаловать в наш двуликий мир под названием #БОНТОН#МОВЕТОН. Каким должен быть идеальный деловой костюм? Есть ли поблажки в кодексе офисной одежды в жаркое время? Что делать, если официально дресс-код нигде не прописан? Словом, сегодня — все про офисный стиль одежды! Человеку свойственно самовыражаться, в том числе через одежду. Он хочет быть максимально свободным в выборе того, что носит. Даже на работе. И если человеком движет стремление к свободе выбора, комфорту и индивидуальности, то работодателем движут другие цели. Ему необходимо установить правила, поставить рамки, чтобы работе и репутации его компании ничто не угрожало. Однако отсутствие дресс-кода — это серьезное конкурентное преимущество компании в глазах соискателя, особенно соискателя-миллениала. Об этом говорит исследование Superjob. Опрос среди работающих россиян показал, что определенный рабочий стиль в одежде соблюдают лишь 40% респондентов. Однако…