Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Омниканальность, пожалуй, самая популярная тема в ритейле. Ее обсуждают, планируют и реализуют практически все крупные и средние ритейлеры. Но при этом, все понимают по-своему и саму суть, и стратегии, и результаты. Сегодня представляем вам еще одну версию омниканальности, реализованную компанией «Техносила». О том, как работает омниканальный подход, как развивался проект внедрения и каковы планы компании на будущее, рассказывает директор по электронной торговле «Техносила» Максим Шелуханов. - Давайте начнем с определения. Что для вас омниканальность? В 2015 году мы определили для себя это понятие, сформулировали концепцию и проработали ее на уровне визуального языка, на уровне магазинов и на уровне сайта. Омниканальность – это единый высокий уровень сервиса во всех каналах коммуникаций, которые мы для себя выделили: сайт, колл-центр, магазины, мобильное приложение. Все это поддерживается едиными бизнес-процессами, системами KPI, процессными подходами в…

Автор: Юрий Петрович Плaтoнoв, доктор психологических наук, профессор Санкт-Петербургского государственного университета, ректор Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы, заслуженный работник высшей школы РФ.   Исследования взаимосвязи профессиональной деятельности и ряда соматических болезней показали тревожную картину: руководители организаций, собственники и врачи-хирурги в восемь раз чаще страдают от инфаркта миокарда, чем сельскохозяйственные рабочие — и в два раза чаще, чем адвокаты или судьи. Психологи и психофизиологи, изучающие особенности управленческого труда, объясняют это запредельным эмоциональным напряжением, которое проявляется в тревоге руководителя за состояние дел в организации, отношения с персоналом, с вышестоящими управленческими структурами, взаимодействие с многочисленными проверяющими (но не отвечающими за дела организации) инстанциями. Важнейшие факторы или обстоятельства, которые способствуют возникновению тревоги или волнения у руководителя, можно свести к семи позициям: оценка специфичности данной управленческой ситуации; сложность ситуации, с точки зрения возможностей…

Мы тут неожиданно обнаружили удивительное сообщество hr-профессионалов из США, Канады и Великобритании. Все они объединены профессией и желанием делать конференции не очень скучными, не очень долгими и очень интересными. И это у них получается — около 250+ выступлений в формате ted (ну или что-то очень похожее) с крутейшими примерами сторителлинга, использования презентаций, шуток, мемов и просто личных идей и взглядов на рекрутинг. Мы прямо вдохновились и подборку самых интересных речей для вас собрали — все они по 5 минут. Честно — посмотрели все. Формат мероприятий отличный и, кажется, действительно пользуется популярностью. hr Wolves In The Workplaces by Ryan Porter hr Райан является основателем и генеральным директором компании Going 180 Media inc. И в своём выступлении на Disrupt HR он предлагает всем представить рабочее пространство как Парк Йеллоустоун. И задуматься о том, зачем нам…

Как найти работу по душе Скотт Динсмор бросил нелюбимую работу и решил полностью разобраться в вопросе поиска любимого дела. В своем выступлении он рассказывает о том, как определить, что для тебя действительно имеет значение, и как начать это делать профессионально. Совет по карьерному росту, которого вам не давали Вы успеваете выполнить проекты в срок, почти не допускаете ошибок, поддерживаете хорошие отношения с коллегами, но все равно не продвигаетесь по службе? Сьюзан Колантуоно рассказывает о том, почему так происходит. Почему у вас не выйдет выдающейся карьеры Ларри Смит в шутливой форме призывает бросить вызов абсурдным оправданиям, изобретаемым людьми, когда им не удаётся следовать своим увлечениям. Как создать бизнес, который просуществует 100 лет Мартин Ривз рассказывает о том, как использовать принципы жизни бактерий для создания устойчивых предприятий, которые будут процветать в период перемен. Одна из главных причин успеха стартапов Почему некоторые предприятия успешны, а другие терпят неудачу? Предприниматель Билл Гросс собрал данные по сотням своих и чужих компаний, чтобы выяснить…

Сделали подборку коротких лекций проекта TED — каждая длится не больше 12 минут — в секции «Бизнес». Посмотрев эти ролики, вы узнаете, что может дать работа (кроме денег), почему IQ не всегда главное, как спасти себя от плохих совещаний и раскрыть свои таланты, где ключ к успеху и не только. Смотрите и впитывайте знания. Наша работа может дать нам больше, чем мы думаем В чём мы видим удовольствие от своей работы? Помимо зарплаты, ей присущи неосязаемые блага, о которых, по мнению психолога Барри Шварца, люди стали просто забывать. Настало время положить этому конец, потому что любой рабочий — это не просто маленький винтик в большом механизме. Как спасти мир (или хотя бы себя) от плохих совещаний Эпидемия плохих, неэффективных, слишком людных совещаний преследует компании по всему миру и делает работников несчастными. У Дэвида Грэйди есть пару идей о том, как это остановить. Будьте создателями возможностей Все мы хотим применить наши таланты, чтобы придать своей жизни смысл. Но с чего же начать? И что, если вы стеснительны?…