Рубрика: HR бренд. HR маркетинг. Создание. Развитие. Продвижение.

Как вырастить топ-менеджера из работника низшего звена? Ответы в этом интервью. О том, как грамотно построить систему обучения в компании, чтобы каждый сотрудник хотел развиваться, рассказал Сергей Шевченко, руководитель практики «Построение системы продаж» в КСК групп. Артем Борисов: Как вырастить команду сегодня для достижения поставленных целей завтра? Сергей Шевченко: Пример такой: всех обучили, кого-то отобрали, кого-то выгнали. Но без объяснений, без прозрачных критериев отбора, без оценки результатов. То есть люди уходят, и потом об этой компании говорят: какое-то идиотское собеседование, мне задавали какие-то непонятные вопросы, были какие-то тесты, ну а потом меня просто выгнали. После этого человек делает вывод: абсолютно несерьезная компания. И второй момент, когда учебный центр по-настоящему работает по системе, когда все критерии прозрачны, начиная с этапа рассмотрения резюме, проведения собеседования – при проведении теста всем понятно, какой…

Михаил Дряшин, креативный директор PR2B Group, рассказал о восьми моментах, на которые стоит обратить внимание при выборе слогана. Момент 1 Слоган должен запоминаться. В противном случае всё насмарку. Поэтому чем короче фраза и проще слова, тем лучше. Однако стоит всё же обойтись без доморощенного стихотворчества. Рифмование – моветон. Оставьте его стенгазете какой-нибудь замшелой заготконторы для поздравления главбуха с юбилеем. Момент 2 Лучше, чтобы слоган был напрямую связан с видеорядом. Зрительная память цепче. Остроумный ролик потребитель не раз будет вспоминать. А вместе с ним вспомнит и слоган. Однако, как уже сказал, слоган должен быть неотъемлемой частью ролика, его завязкой, а лучше всего, результирующей. Момент 3 Желательно, чтобы в слогане звучало имя бренда или товара, которому слоган принадлежит. В противном случае и ролик хорош, и слоган на слуху, а названия марки никто…

Первый этап: создание концепции При создании персонального бренда важно в первую очередь ответить на вопросы: Каким я хочу быть в глазах аудитории? Что я собираюсь транслировать аудитории? Какие ассоциации я хочу вызывать? Что необходимо сделать для создания нужного образа? Здесь важна подробная прорисовка образа: то впечатление, которое вы будете производить на вашу целевую аудиторию. Это база, на которой строится продвижение. Первое лицо компании — это прежде всего личность со своими идеями, навыками и историей успеха. Аудитория заинтересуется только тем, кому будет верить. Скорее всего, у вас не одна целевая аудитория. Это не только ваши клиенты, но и журналисты, чиновники, партнеры, конкуренты. Это все те игроки рынка, от мнения которых напрямую или косвенно зависит рейтинг вашей компании, отношения с инвесторами, участие в премиях, конкурсах и отраслевых мероприятиях, помогающих повысить имидж вашей компании.…

Что такое Net Promoter Score NPS или Net Promoter Score – это индекс потребительской лояльности, который нужно отслеживать для понимания того, как клиенты относятся к вашей компании, и выявления недостатков в ее работе. Концепция Net Promoter Score (NPS) была создана Фредом Райхельдом, Bain & Company и Satmetrix в 2003 году как метрика клиентской лояльности, которую, по словам Райхельда, должна использовать каждая компания. Исследование было опубликовано в Harvard Business Review и названо следующим образом: «Одна цифра, которую вам нужно «вырастить». В этом исследовании Фред утверждал: чтобы узнать об отношении клиентов к компании, использования традиционных опросов недостаточно, так как обычно они слишком длинные и сложные, к тому же имеют низкий процент ответов и нередко дают неверную статистику. Фред настаивал на том, чтобы задавать клиентам всего один вопрос: «Готовы ли вы рекомендовать нашу продукцию или услуги своему другу…

В коммуникации, как и в построении бренда, чем проще, тем лучше. Необходимо сформировать сильное, но понятное послание, чтобы проникнуть в умы потребителей. Избавьтесь от неоднозначности, упростите ваше сообщение, а затем упростите еще раз, если хотите произвести долгосрочное впечатление. Модель P-A-S-P (Purpose — цель, Ambition — амбиция, Strategy — стратегия, Proposition – предложение) будет в новинку тем, кто привык к другой расшифровке: Proposition – предложение вместо Positioning – позиционирование. Разница в том, что предложение, в отличие от позиционирования, должно быть оптимизировано под каждую аудиторию. При разработке позиционирования компании полезно учитывать несколько вариантов. Так как оценка бренда и его выбор зависит во многом от эмоциональных решений, его позиционирование должно учитывать оба фактора: эмоциональные и рациональные элементы и атрибуты. Согласно многолетнему исследованию, опубликованному в Psychology Today: При оценке брендов люди используют в основном эмоции…

TapInfluence недавно провели в LinkedIn эксклюзивный вебинар, в рамках которого ведущие специалисты попытались предсказать будущее маркетинга влияния 2017 года. При этом основной стала тема появившейся возможности освоения популярного тренда B2B маркетологами. Пути к B2B и B2C покупке во многом сходятся. Мудрые B2B маркетологи уже прощупывают почву или, по крайней мере, спрашивают, как маркетинг влияния может работать для их брендов. Тренд, наконец, начал проникать в сферу B2B, и на это есть несколько веских причин. Покупка вещей — это личное Даже когда за дело берется профессионал с многолетним опытом работы, у него возникает множество вопросов. Чтобы понять, какие тактики использовать для достижения успеха компании, кого и как привлекать, чтобы увеличить доход и продажи, нужно понимать, что значит быть клиентом, на что можно потратить деньги и какое время будет самым для этого подходящим. С этими…

Создание и продвижение бренда работодателя имеет много общего с созданием и продвижением бренда компании в целом или маркетингового бренда. Создание и продвижение бренда заключается в поиске единой ценности и её распространении. Бренд – образ в сознании группы людей, заставляющий покупать, приходить, советовать компанию как работодателя. Важно, что бренд – это именно образ, а не реальные фундаментальные отличия от конкурентов, такие как разная цена или разное количество продукции, если проводить аналогию с маркетинговым брендом. Смысл формирования такого образа в том, что формирование уникального, неповторимого, конкурентного образа всегда дешевле, а, порой, эффективнее реального отличия. У каждой организации существует бренд работодателя, ведь при выборе работы соискателем осуществляется выбор не между безликими организациями, где просто есть место. Однако существуют HR-бренды, созданные профессионалами, а есть стихийно сформировавшиеся бренды. Так, например, HR-бренды таких компаний как Google…

Почему потребители делают бренды частью своей жизни? Несмотря на то, что последнее время все чаще говорят о том, что людям неважны бренды и понятие лояльности – пережиток прошлого, брендовые вещи остаются важнейшей частью экономики. Что же привлекает к ним потребителей? В этой статье мы рассмотрим 20 мотиваций в случайном порядке, которые объясняют, почему покупатели предпочитают брендовые товары огромному количеству альтернативных вариантов.   Мотивации Узнаваемость – они слишком хорошо знают бренд, чтобы от него отказаться, либо потому, что они взаимодействуют с ним довольно долго, либо потому, что у самого бренда очень богатая история. Доброта – они разделяют позицию бренда и его ценности, а, значит, ассоциируют себя с ним. Доверие – они верят, что бренд всегда будет давать им то, чего они хотят. Удобство – они не хотят пробовать что-то новое, потому что не считают, что…

Почему я акцентирую на этом внимание? Дело в том, что на рынке PR существует серьезная проблема: брендом называют буквально все, что под руку попалось. Из своей практики персонального пиарщика и директора PR-агентства знаю и крайности вроде: «Я известен, моей маме нравятся мои стихи! У меня ест личный бренд!». Чудесно. Только в таких случаях авторы глубоко заблуждаются. Бренд – это гораздо более объемная категория, чем даже репутация. Бренд включает в себя четкие ассоциации, возникающие при упоминании вашего имени, уверенную идентификацию имиджа, объемные характеристики, ожидания от того, каким именно окажется человек, а не только «хороший руководитель, Петров хвалил». Если вас просто знает какая-то малая часть аудитории, даже если количественно эта прослойка велика (тысяча людей? пятьдесят тысяч?) – это еще не бренд. Это, в лучшем случае, – известность или популярность, когда вы просто везде фигурируете, а…

У нас в студии 350 человек, я уже привык, что вокруг много людей, хотя я мизантроп и социопат. Мне всегда было офигенно хорошо наедине с компьютером. В юности я закрывал занавески, смотрел в экран, как в информационную бездну, и находил в нем все, что мне было нужно. Я не собирался создавать большую компанию, ведь это означало необходимость приходить в какое-то место и с кем-то постоянно общаться, что мне несвойственно. Когда я заканчивал школу, произошло удачное стечение обстоятельств: развалился СССР — и одновременно с этим персональные компьютеры стали массовым продуктом. Россия после развала СССР оказалась свободной территорией. Власть, общественный контроль, моральные стандарты — все это отсутствовало. Народ оказался предоставлен сам себе. Наверное, кому-то было плохо, кто-то сошел с ума, но большинство отлично справилось. Оказалось, что российский народ может сам себе ставить…