Рубрика: Осознанное HR управление и лидерство

Восемь командных ролей, исполнители которых дополняют друг друга в бизнесе. Глава из книги «Общение на результат». Николай Иванов, Алексей Рязанцев, Антон Антипин, «Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться». – СПб.: «Питер», 2017. В этой книге собрано все самое ценное, что поможет вам лучше понимать людей, их страхи и потребности, а еще – лучшие рекомендации, которые помогут вам договориться, о чем угодно с любым человеком. Все описанные техники неоднократно проверены в условиях российской бизнес-среды. Авторы – признанные эксперты бизнес-коммуникаций – с удовольствием делятся проверенными методиками делового общения, которые помогут вам повысить результативность переговоров и достигать результата быстрее и качественнее. Раздел «Роли в команде», отрывок из которого публикует Executive.ru, написан Антоном Антипиным. Люди в группе ведут себя не так, как один на один. Вы наверняка замечали, что при личном общении человек один, а…

Как руководителю определить, чему, как и когда обучать себя и своих сотрудников? 20−21 апреля 2018 года в Москве прошла первая практическая конференция по онлайн-образованию EdmarketConf. Одной из главных тем станет тема корпоративного образования: динамика изменений в экономике, бизнесе и компаниях диктует новые правила и особенности образования сотрудников. Как руководителю определить, чему, как и когда обучать себя и своих сотрудников? Самое важное качество, которое необходимо сегодня тренировать топ-менеджеру — это способность воспринимать ожидания и особенности разных поколений. Современная экономика характеризуется существенным перекосом в область оказания услуг, товарное же производство уже не так интенсивно развивается. Сейчас все вертится вокруг услуг, кастомизации, человеческого общения и так далее. В такой среде фактор человеческого капитала все больше становится основной ценностью современного бизнеса. При этом человеческий капитал – это не просто текущая стоимость человека, стоимость его навыков;…

Потенциал изучения области поведения человека разнообразен и огромен, специалисты по всему миру исследуют эту многообещающую и увлекательную сферу. Следить за всеми инновациями бывает непросто. Поэтому сегодня мы составили для вас список самых влиятельных авторитетов в области поведенческой психологии от нейробиологов и маркетологов до авторов и журналистов. Подпишитесь на них и будьте в курсе всех последних открытий и трендов. Топ-50 экспертов по поведению человека 1. АДАМ АЛТЕР (ADAM ALTER) Профессор маркетинга и психологии в Школе бизнеса Леонарда Н. Штерна – @adamleealter В своих исследованиях Адам объединяет маркетинг и социальную психологию. Он изучает влияние окружающей среды на наше мышление, чувства и принятие решений. Автор книги “Drunk Pink Tank”. 2. АДАМ ГАЗЗАЛИ (DR. ADAM GAZZALEY) Профессор неврологии, психологии и психиатрии в UCSF – @adamgazz В своей лаборатории Адам изучает нейронные механизмы памяти, внимания и восприятия,…

Авторы блога Vision Critical подвели итоги 2017, составив список самых запоминающихся бизнес-трендов года. Какие же темы обсуждали исследователи, маркетологи, новаторы и CX профессионалы в прошлом году? 1. Insight-driven компании на подъеме По данным Forrester insight-driven компании к 2020 будут иметь доход 1,2 триллиона долларов. Эти организации ориентируются на данные о клиентах и аналитику на каждом этапе принятия решений. Согласно исследованию Forrester новый класс бизнеса вырастет на внушительных 27% в течение нескольких следующих лет. 2. Доверие становится значимым фактором бизнеса По данным исследования Edelman 2017 Trust Barometer мир страдает от недостатка доверия. Только 52% респондентов доверяют бизнесу сегодня, при этом они во многом ориентируются на репутацию руководителей. Чтобы сократить разрыв, компании должны взаимодействовать и с клиентами и с сотрудниками, после чего использовать полученные данные для внесения необходимых изменений. Согласно отчету BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands доверие сегодня является основой…

Айседор Шарп почти не дает интервью. Основатель Four Seasons — человек, как это не парадоксально, непубличный и скромный. Построив империю, он так до конца и не понял, как это случилось. СИНОПСИС Сколько бы не развивались технологии, личное общение останется определяющим фактором успеха отеля. Мы гарантируем, что доставим заказ в номер за 15 минут. Это новая политика Four Seasons. Если нет — платит отель. Каждый человек в компании вне зависимости от занимаемой должности может предложить идею. Мы стимулируем сотрудников, чтобы они не переставали думать. В компании действует система отработки недочетов. Любой сотрудник может встать и сказать: «Ребята, я облажался». И его поблагодарят за откровенность. При выборе отеля я не ориентируюсь на звездность или рейтинги. Для меня важна харизма.  Я останавливался в отелях без звезд, которые мне запомнились. Бренд — это репутация. Если ты…