Масштабирование проектного мышления: IBM и Samsung
Проникая в организацию как инструмент разработки новых продуктов, Design Thinking зачастую споследствии масштабируется на всю организацию, становясь инструментом трансформации всего бизнеса. В этой статье из серии SKOLKOVO Inspiration Хелен Эдвардс рассказывает, как IBM и Samsung прошли путь от корпораций, сосредоточенных на инженерных процессах и их преимуществах, к организациям, работающим по принципу проектного мышления. IBM Интерес IBM к дизайну имеет долгую историю. Еще в 1966 году Томас Джон Уотсон — младший, в то время президент и генеральный директор компании, заявил в своем обращении к сотрудникам: «Хороший дизайн — это хороший бизнес». Почти пятьдесят лет спустя, в 2012 году, когда эпоха новых облачных и мобильных технологий заставила IBM пересмотреть свои бизнес-стратегии, Фил Гилберт, руководитель подразделения IBM Design, поставил перед собой глобальную задачу: создать новую культуру, основанную на проектном мышлении. В интервью Forbes в 2013 году Гилберт был очень озабочен положением…