Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Сотрудников необходимо обучать и развивать — это уже давно стало аксиомой для компаний, которые стремятся быть успешными. Но как и чему учить топ-менеджеров? И как справиться с этой непростой задачей HR-функции? Попробуем разобраться. Екатерина Пасечник карьерный консультант, директор по развитию консалтинговой компании Казалось бы, за последние 10–15 лет руководители топ-уровня обучились всему, чему только возможно. Но постоянно появляются новые знания и технологии, мир меняется у нас на глазах. Чтобы компания оставалась конкурентной, руководители должны постоянно развиваться. Бессмысленно учить чему-то новому средний менеджмент и других сотрудников, если топ-менеджеры не знают этот же материал или методологию или не разделяют те же ценности. Чему учить топ-менеджеров Топ-команда — особая категория. HR-службе непросто выявлять потребности, ставить цели и разрабатывать планы обучения и развития первых лиц компании, оценивать эффективность этих программ. «Многое зависит от того,…

Копирайтер пишет тексты, которые помогают продавать продукты и услуги. Но резюме — тоже своего рода коммерческий текст. Он помогает заинтересовать рекрутера и убедить его, что вы подходите для работы. В этой статье разберёмся, как правильно составить резюме. Рассказываем, что стоит подготовить, прежде чем откликаться на вакансию, и как грамотно оформить информацию о себе. Какими бывают резюме Можно поделить резюме на два основных вида: Шаблонное — заполняешь информацию на сайте типа hh. ru. Нешаблонное — составляешь самостоятельно. У каждого вида свои минусы и плюсы. Кроме резюме есть CV. Его используют в России нечасто, поэтому про него скажем пару-тройку фраз, а подробно разбирать не будем. СV переводится с латыни как curriculum vitae — ход жизни. Документ содержит в хронологической последовательности все курсы, которые прошёл кандидат, и все работы, на которых он трудился.…

Анна Мусаханова Консультант, Москва Как с помощью Process Communication Model разобраться, к какому типу личности относится клиент и как с ним лучше взаимодействовать? Коммуникации с клиентами – процесс крайне ответственный и непростой, как правило, руководители компаний уделяют этому аспекту немало внимания. Но даже если в компании существуют четкие протоколы, инструкции и регламенты, осуществляется контроль качества, это не является гарантом безупречной работы с клиентами. Многое зависит от личностных качеств и менеджера, и клиента. Многие разделяют утверждение, что все люди разные. Но в реальной жизни, сталкиваясь с теми, чьи ценности, представления и поведенческие проявления не похожи на наши, мы встаем в боевую стойку и перестаем демонстрировать принятие. В результате возникают ссоры, недопонимания и нередко разрыв отношений. В семейных ситуациях напряженная атмосфера может годами разрушать отношения между близкими людьми. В бизнесе все происходит…

Перевод статьи 40 Performance Review Questions HR Can Implement Статья от команды Эрика ван Вулена В статье термин performance review переводится либо как оценка эффективности, либо как обзор производительности - имейте это ввиду, что это одно и тоже Отслеживайте нас в телеграм канале 40 вопросов по оценке эффективности (performance review), которые может использовать HR Оценка эффективности — это критическое время как для работодателей, так и для сотрудников, а это означает, что работодатели должны задавать правильные вопросы для оценки эффективности. То, что они спрашивают у работников, не только даст им хорошее представление о повседневных задачах, успехах и областях для роста, но также даст им лучшее представление о том, что компания может сделать лучше для поддержки своих сотрудников и процветания. на всех фронтах. HR играет важную роль в обеспечении того, чтобы оценка эффективности проводились справедливо, прозрачно и с правильными…

Ольга Волобуева HR директор Kokoc Group Однажды на заседании по развитию компании Ford Питер Дукер сказал: "Культура съедает стратегию на завтрак". А он был одним из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века. Являясь руководителем HR-отдела крупного диджитал-агентства Kokoc Group, я готова подхватить эту мысль и со всей уверенностью сказать: можно иметь самую крутую расписанную стратегию "на бумаге", но если люди внутренне не разделяют принципы и ценности компании, то никаких стратегических целей не достичь и бизнеса не построить.  Расскажу, как всё начиналось у нас.  Мы стартовали с маленького рекламного агентства, но мечтали о чем-то большем. С течением времени мы поняли, что для нашего роста нужна крутая стратегия. Когда в команду Кокоса вошло уже 30 компаний, стало понятно, что нам нужно нечто большее, чем просто формальный список целей и планов. Что может…