Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

В интервью для T&P директор по персоналу группы «М.Видео-Эльдорадо» рассказала, что важно для сотрудников в период удаленки, как можно уволить по-человечески и какие качества команд вышли на первый план.   Наталья Малеева Директор по персоналу группы «М.Видео-Эльдорадо» — На чем сейчас важно сфокусировать внимание с точки зрения управления человеческими ресурсами? — Главный приоритет для нас сейчас — это обеспечение безопасности и эффективности работающих сотрудников. Для розницы, например, мы не только закупаем средства индивидуальной защиты, санитайзеры, расширяем страховку, но и меняем бизнес-процессы так, чтобы продажи, сервис происходили бесконтактно и безопасно. Например, если покупатель пришел забрать онлайн-заказ, он может оплатить его прямо в магазине со своего смартфона — по ссылке в СМС или в приложении. Не нужно контактировать с продавцом, набирать клавиши в терминале. Это только один из десятков проектов, которые мы запустили за последние несколько недель. С точки зрения организации работы на дому важны инструменты поддержки удаленной работы, ИТ-инфраструктура, тренинги по управлению командами в таких условиях. Ну и, конечно же, регулярная…

На работе нередко приходится отстаивать свое мнение, чтобы выбрать наиболее оптимальное решение. Однако одно дело — дискутировать с коллегой, а другое — спорить с начальством. Т&Р вместе с CEO различных компаний рассказывают, как построить конструктивный диалог с руководителем и отстоять свое мнение и когда действительно нужно прибегнуть к спору. Когда все-таки нужно спорить с начальством Отстаивать свое мнение — необходимый навык для выстраивания конструктивной коммуникации и поиска оптимальных решений. Однако в этом процессе может возникнуть несогласие — в том числе с руководителями. В данном случае требуются особые подходы, ведь отношения с начальником во многом определяют ваш комфорт в процессе работы.   Александр Смолин, CEO «СБ Групп» С руководителями стоит спорить только в принципиальных случаях: когда есть реальная угроза бизнесу, если есть риск упустить возможность вывести проекты или продукты на новый уровень или если нарушены этические нормы во взаимоотношениях. Сначала надо тщательно подготовиться по всем спорным вопросам, заранее получить по ним второе мнение и разработать сценарии выхода из спорных ситуаций. В ходе спора необходимо…

Алексей Прохоренко Руководитель проекта, Санкт-Петербург Этот подход помог компании Netflix значительно увеличить скорость внедрения инноваций и общую производительность. В первые несколько лет своего существования компания Netflix росла быстрыми темпами и была вынуждена нанимать все больше разработчиков и программистов. Рид Хастингс (соучредитель и генеральный директор компании с 1999 года) понимал, что, если собрать лучшие технические таланты на рынке, то они станут драйвером роста, который приведет компанию к успеху. И рекрутеры сосредоточились на поиске лучших исполнителей на рынке. Принцип рок-звезды В Кремниевой долине многие из таких ценных кадров были уже заняты – работали в Google, Apple и Facebook, где им очень хорошо платили. В начале пути у Netflix не было финансовых ресурсов, чтобы переманивать кандидатов деньгами. Имея техническое образование, Хастингс хорошо был знаком с известным в программировании «принципом рок-звезды». «Принцип рок-звезды» основан на известном исследовании, которое проводилось в подвале в…

Антон Мельников Управляющий директор, ЦКТ, Москва Корпоративная культура должна быть одинаковая как при работе удаленно, так и на местах в офисе. И даже в пандемию можно наладить данное взаимодействие и общение. Развитие корпоративной культуры, несомненно, важный аспект для успешного роста компании. Истоки корпоративной культуры исходят от руководства, и на местах доносятся до сотрудников методами близкого доверительного общения. Именно начальство посредством личного взаимодействия может менять сознание, мировоззрение работников, прививать правильные ценности. В нашей компании мы обозначили следующий вектор движения в теме корпоративной культуры: здоровый образ жизни, отказ от алкоголя, курения, фаст-фуда. Кроме того, развитие мировоззрения, всесторонних знаний, и не только в рабочей компетенции, но и в других областях, а также расширение образов мира: организация путешествий, поездок, развитие семьи и семейных ценностей, духовных ценностей. Мы работали в этом направлении, вплоть до марта 2020…

Владимир Панферов Директор по развитию, Газпром межрегионгаз, Уфа Какие вопросы должен задать себе руководитель, чтобы понять – стоит ли передавать эту задачу на выполнение, и кому именно? Критическая точка №1. Эффективность делегирования Делегирование – один из ключей повышения личной эффективности. Возможности человека небезграничны, они ограничены с одной стороны нашими способностями, с другой – временем. Добавить сил и время зачастую проще, делегируя часть своих дел другому. Но надо понимать, что делегирование – это процесс, требующий определенных затрат с вашей стороны, а также понимания, что задача будет выполнена в нужном качестве. На мой взгляд, весь глубинный смысл делегирования заключен в нескольких строках из прекрасной книги «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови. Приведу цитату. «Все, что мы делаем, совершается через делегирование – либо своему времени, либо другим людям. Если мы делегируем что-то своему времени,…

Жизненный цикл сотрудника: 19 советов, чтобы все сделать правильно Перевод статьи What is Time to Hire? Everything You Need to Know проекта переводов статей по hr-аналитике. Автор Neelie Verlinden - из академии HR-аналитики. В тему жизненного цикла сотрудника хочу также порекомендовать видео Перевод выполнила Анна Вохмянина, HRD компании АО "РДТЕХ" Аккаунт Анны на фейсбуке Жизненный цикл сотрудника: 19 советов, чтобы все сделать правильно Понимание жизненного цикла сотрудника и знание того, как взаимодействовать с людьми на каждом этапе цикла, позволяет привлечь правильных кандидатов и оптимизировать свой опыт работы с сотрудниками. В этой статье мы опишем семь стадий жизненного цикла сотрудника и дадим им определение. Мы также поделимся несколькими советами, которые подходят для различных фаз цикла. Что такое жизненный цикл сотрудника? Определение Жизненный цикл сотрудника охватывает все отношения между сотрудником и организацией, в которой он…

Перевод статьи 29 Exit Interview Questions to Improve Your Employee Experience (incl. template) в рамках проекта переводы статей по HR-аналитике на английском. автор перевода Елена Дементьева, директор по персоналу компании Kermi, профиль в Линкедин. 29 вопросов экзит-интервью, чтобы улучшить опыт работы сотрудников (Employee Experience) Существуют самые разные вопросы, которые можно задать во время проведения интервью при увольнении (Exit interview, «выходное интервью) – и они очень важны, так как с ответами вы получите массу информации. В данной статье мы перечислили 29 обязательных вопросов, которые помогут Вам сделать Опыт сотрудника (Employee experience) позитивным. Как вы, наверное, знаете, есть три ключевых аспекта, которые относятся к Опыту сотрудника:   Техническое обеспечение Культура компании Рабочее окружение   Вопросы, относящиеся к этим аспектам, целесообразным будет включить и в выходное интервью, дополнив его вопросами по уникальному функционалу сотрудника.…

Ольга Панова Директор по персоналу, HR, , Москва Что может дать бизнесу корпоративное образование, и как его можно самостоятельно организовать внутри компании? Скорость изменений в современном мире колоссальна: ежедневно нам приходится потреблять огромные объемы информации и адаптироваться «на лету» к новым условиям. Появился даже специальный термин — VUCA-мир, нестабильная, изменчивая и трудно предсказуемая среда. Чтобы компании расти в подобных условиях, нужно постоянно развивать компетенции и скиллы своих сотрудников, именно кадры помогают двигать бизнес вперед и достигать необходимых стратегических целей. Один из путей для такого развития — переформатирование компании в самообучающуюся организацию, которая самостоятельно и непрерывно изменяется через постоянное обучение и самообучение персонала. Карантин, вызванный пандемией Covid-19, резко повысил ценность корпоративного и удаленного образования — сотрудникам стало особенно актуально обучаться и прокачивать свои скиллы в новой реальности. Тем не менее, в России корпоративное…

Говорят, что через 20 лет более 47% профессий будут автоматизированы. Уже к 2030 году роботы займут более 20 миллионов рабочих мест по всему миру. Как роботизация повлияет на нашу работу и кто те 53% счастливчиков, которые смогут ее сохранить? Рассказываем все, что знаем о машинах, которые собираются поработить мир. Возможно, вам кажется, что будущее наступит не скоро. Но это не так: множество приложений для управления персоналом, маркетинга и коммуникаций, продаж, обслуживания клиентов, анализа рынков и рисков уже на рынке. Теперь не нужно обращаться к ретушеру, чтобы сделать качественное фото: достаточно загрузить приложение. Да что там, роботы даже могут писать музыку. Мы сбрасываем все больше и больше задач на искусственный интеллект. ИИ и будущее работы Стив Адир, консультант по запуску цифровых стартапов, говорит, что будущее работы — это не «человек против машины», а «человек вместе с машиной ради улучшения результата работы». Что это значит? ПОДРОБНЕЕ О КНИГЕ ПОДРОБНЕЕ О КНИГЕ ПОДРОБНЕЕ О КНИГЕ Автоматизация затронет все сектора экономики:…

Что помогло компании успешно преодолеть коронакризис, и какую роль в этом сыграли сотрудники компании. Executive.ru побеседовал с Еленой Мороз, вице-президентом компании «Тойота Мотор» об HR-трендах и о том, какой отпечаток оставят на HR-менеджменте события текущего года. «Молодые люди пытаются инкорпорировать работу в свой график, стараясь наслаждаться жизнью и выполнять работу тогда, когда им удобно. Не с девяти до шести, не каждый день, а именно в тот момент, когда это уместно, – отмечает Елена, – Эти ожидания уже заметны, это еще не доминирующий тренд, но к нему нужно готовиться». Executive.ru: Давайте начнем с главной темы. Пандемия повлияла на государство и общество, затронула все области деятельности. Как это отразилось на автомобильной промышленности и на Тойота в части управления человеческими ресурсами? Елена Мороз: Пандемия привела к глобальным изменениям, которые было трудно предсказать или предвидеть. Приостановка производств, временное закрытие дилерских…