Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Компаниям выгоднее удерживать нужных сотрудников, чем искать новых, считает HR-эксперт Екатерина Суслова. Что теряет компания, когда ее покидает ключевой сотрудник? Во-первых, компетенции. Во-вторых, деньги – неизбежные расходы на поиск и адаптацию нового сотрудника. Кроме того, уход ключевого менеджера часто приводит к тому, что «проседают» показатели того подразделения, в котором он трудился. Для хеджирования этих рисков компании применяют систему управления талантами, позволяющую удержать в компании нужных специалистов. О своем опыте построения системы управления талантами в компаниях OBI и Pandora рассказывает Екатерина Суслова, ранее работавшая директором по персоналу в этих компаниях. Executive.ru: С чего нужно начинать строительство talent management в компании? Екатерина Суслова: С уверенности в том, что это нужно. Прежде всего, требуется понять, требуется ли такая система компании в принципе, и в каких подразделениях. Работающая система управления талантами всегда решает именно бизнес-задачу. Executive.ru: Предположим, что компания на первый вопрос…

Расскажу, как я столкнулась с контент-креаторами. Раньше я работала в агентстве SMM-менеджером. Делала стратегии, занималась копирайтингом, модерировала сообщества, давала задачи дизайнеру и фотографу. На проект выделялась команда из трёх–пяти человек. Плюс такой структуры: можно сосредоточиться на конкретных обязанностях в рамках ответственности. Стать спецом в чём-то одном. А если что-то не умеешь, обращаешься к коллеге за соседним столом. Минус — некоторые вещи ты знаешь только в теории. Сейчас я фрилансер и специалист широкого профиля: знаю нюансы от таргетинга до создания цепляющих сториз. Частенько зависаю на сайтах поиска работы, биржах фриланса, блогах и Instagram. В Instagram часто вижу в описании профилей фразу content creator. С хештегом #contentCreator запощено 460 тысяч публикаций. Сначала фраза content creator не говорила мне ничего конкретного. Для чистоты эксперимента я просто спросила у десяти людей, кто они такие. Выбирала тех, в чьей шапке подписано content creator, и количество подписчиков от 1 тысячи до 30 тысяч. Вопроса было два. Кто такой content creator? В чём разница между insta-фотографом, SMM manager и content creator? Ответы были такими:…

Раньше интернет-магазинов в Instagram практически не было. Сейчас же это обыденное явление. Но если вы тоже хотите сделать магазин в Instagram, приготовьтесь к большой работе. Создание и настройка бизнес-профиля Зарегистрировать коммерческий аккаунт Instagram несложно. От вас потребуется только привязать его к Facebook. После этого нужно придумать название профиля, загрузить красивую аватарку и сделать подходящее описание. Оно должно чётко отражать то, чем занимается магазин. Поставьте себя на место пользователя: сразу ли понятно, что вам предлагают и куда обращаться за покупкой? Не рекомендуется вставлять ключевые фразы в название профиля. Например, «Велосипед купить Москва» явно не подойдёт. Фирменный стиль Фирменный стиль компании включает пять параметров: название; запоминающийся лого; палитра фирменных расцветок; главные композиционные принципы; нестандартная графика. Если они все соблюдаются, то у пользователя появятся ассоциативные связи. Он всегда будет помнить, как выглядит ваш бренд. Для постов важно создать единый визуальный стиль. Если вы будете отличаться от своих конкурентов, то это пойдёт на пользу. Что постить Важно делать качественные фотографии.…

Десять самых распространенных причин, почему хороший во многих отношениях метод оценки эффективности труда, позволяющий объективно понять положение бизнеса в настоящем и спрогнозировать его в будущем, не работает в российских компаниях Мне всегда было интересно, догадываются ли о своей популярности в России господа Давид Нортон и Роберт Каплан — создатели теории BSC и KPI? Конечно, несколько дорогих мастер-классов было, и даже есть десяток переводных книг мэтров, но вот эта вселенская любовь, переходящая в страстное желание «окипиаить» все, что под руку подвернется, им ведома? Подозреваю, что нет. В противном случае они были бы изумлены, поскольку изначально говорили о существовании серий ограничений у этого метода, наличие которых оставляет за бортом «кипиайного прогресса» довольно большое количество российских компаний. Почему? Да практически по определению. Ведь что такое KPI? Key Performance Indicator, он же ключевой показатель…

Цель маркетинга проста: донести правильное послание правильной аудитории. Но для этого брендам предстоит решить сложнейшую задачу: создать послание, которое выделиться на фоне конкурентов. В рамках подготовки списка 100 потрясающих компаний Entrepreneur отметили 10 гениальных маркетинговых кампаний, которые вызвали бурное обсуждение в обществе. О них мы расскажем в сегодняшней статье. 1. Gravity Blanket В прошлом году всего за 2 недели Джон Фиорентино и Майк Грилло собрали на Kickstarter 2 миллиона долларов (и итого 4,7 миллиона долларов) для запуска линии утяжеленных одеял весом от 7 до 11 кг. По заявлению создателей их продукт стоимостью 249 долларов снизит уровень стресса и избавит от бессонницы. Они ориентировались на научные исследования, но не стали концентрироваться на числах и графиках, как планировали изначально. Вместо этого Gravity Blanket углубились в изучение отзывов первых покупателей и начали выстраивать lifestyle бренд. Затем Майк…

Двадцать лет назад я обедала со своей подругой в одном мексиканском ресторане, когда она внезапно спросила: «Лиз, могу ли я быть предельно откровенной с тобой?» Я была настолько глупа в свои 20 с лишним лет, что ответила: «Да, конечно!» В следующее мгновение моя подруга достала из сумочки кинжал и пырнула меня им под ребра. Ну, на самом деле она не по-настоящему зарезала меня. Она просто сказала, что я эгоистка и лентяйка, что скорее всего я никаким писателем не стану, и вообще, никому не нравится мой бойфренд. Да, и последнее: мои волосы выглядят не очень. У меня слишком массивный подбородок для короткой стрижки, поэтому я выгляжу странно и негармонично. Пока я судорожно хватала ртом воздух, пытаясь как-то остановить внутреннее эмоциональное кровотечение, моя подруга переставила соусник, чтобы дотянуться до моей руки своей…

Основатель Nullgravity Игорь Пятницкий о том, как спасти клиента и за 2,5 месяца дать продукт, на разработку которого нужно полгода. Честный и нестандартный рассказ о разработке приложения на Android и iOS. Без лишних технических подробностей, но чистая правда. Без округления цифр в удобную сторону, без описания идеально выстроенных процессов и рассказов о том, с какой лёгкостью разрешились все проблемы. Разберёмся, как минимизировать риски, соблюсти требования всех стейкхолдеров и сделать крутой продукт в очень сжатые сроки. Клиент и задача Altel — лидирующая data-driven телекоммуникационная компания Казахстана. Altel одними из первых внедрили стандарт сотовой связи 4G. Телеком-рынок страдает от падения доходов от голосовой связи и потому очень чувствителен к изменениям потребностей пользователей. Стояла задача в максимально сжатые сроки вовлечь абонентов, запустив услугу конструктора тарифов. В условиях неопределённости — не формализируйте Услуга конструктора тарифов не была до этого представлена на рынке телекома Казахстана. Подсмотреть, кто и как уже сделал это на локальном рынке, возможности не было. Соответственно, мы получили нетривиальную задачу не только реализовать, но и придумать, каким будет конструктор. Сроки…

Agile, Scrum, Канбан, холакратия… Технологические компании России внедряют у себя модные методики управления и меняют философию организации коллективов. Авторы этих методик уверяют, что, отказавшись от классических отношений «начальник – подчиненные», можно добиться потрясающих результатов. Команды достигают поставленных целей быстрее и эффективнее, а сотрудники лучше раскрывают свой потенциал. Компания QIWI вот уже около года внедряет у себя целую серию методик управления под общим названием QLab. В чем их особенности, как теперь работают в большой компании без начальства и чего удалось добиться – об этом специально для Rusbase рассказала Ольга Ким, дизайнер среды и ответственная за HR-практики в QIWI. Суть методики коллаборативной организации в QIWI QLab – это зонтик, так как сейчас мы экспериментируем как минимум с тремя методиками, адаптируя их под обстоятельства. Все эти методики объединены очень похожими философскими принципами, когда ответственность…

«Плюшки» со смыслом: 1. Johnson & Johnson, Twitter и другие компании предлагают охлажденную доставку грудного молока В США это нормальная практика, когда компании предоставляют пространство для кормящих матерей. Однако, с большим количеством командировок, процесс сбора и сохранения грудного молока усложняется, так как оно очень скоропортящееся. Более того перерывы в кормлении не очень хорошо влияют на организм женщины. Чтобы решить эту проблему, такие компании, как Twitter, Accenture, Johnson & Johnson и Unilever начали предлагать доставку грудного молока в охлаждающих боксах для кормящих мам, которые в командировках. Так компании показывают, что они действительно поддерживают своих сотрудниц, а баланс работы и личной жизни для них не просто красивые слова. 2. Netflix предлагает оплачиваемый декретный отпуск на один год Netflix опережает многие компании в плане поддержки молодых родителей. HR-служба предлагает новоиспеченным мамам и папам…

Каждому из нас приходится работать в командах. И эта работа может давать максимально эффективные результаты, если группа работает как единый организм, когда все участники могут открыто высказывать свои точки зрения, слушать других и развивать хорошие идеи. Но на практике часто случается, что говорят всегда одни, другие закрываются. Возникает вопрос, как в таком случае правильно организовать процесс работы? Вам может помочь фасилитатор. Фасилитация – не тьюторство, не менторинг, не коучинг, не модерирование, а прекрасная технология на букву Ф, которая призвана облегчать процесс принятия совместного решения малыми группами во время их движения к решаемой задаче. В статье мы разберем предмет фасилитации, функции фасилитатора, ролевую модель и техники фасилитации. Мы рассмотрим модель групповой динамики, инструменты и техники работы фасилитатора на каждой из стадий по Кейнеру. Сэм Кейнер – мировой эксперт по фасилитации. Он собрал знания в замечательной книге «Руководство…