Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Вы устроились на новую работу, успешно прошли испытательный срок, а через несколько месяцев руководитель или эйчар попросил вас поучаствовать в performance review. Что это и зачем оно нужно? Во-первых, не беспокойтесь: это не значит, что ваша работа не устраивает компанию. Performance review — рядовая процедура, которую проходят все сотрудники одновременно. Во-вторых, прочитайте эту статью: в ней мы обо всём рассказываем подробно. При подготовке материала нам помогали эксперты: Айгуль Билык, HRD Hopper IT Дарья Рязанова, HRD IT Test Мария Прокушева, начальник управления по персоналу НЛМК-ИТ Екатерина Михалевич, эксперт по стратегическому маркетингу и развитию бизнеса Что такое performance review Performance review переводится с английского как «оценка производительности». В компании эта процедура подразумевает оценку профессиональных качеств всех сотрудников: как люди справляются со своими задачами, в чем делают успехи, каков их потенциал для продвижения…

Сотрудников необходимо обучать и развивать — это уже давно стало аксиомой для компаний, которые стремятся быть успешными. Но как и чему учить топ-менеджеров? И как справиться с этой непростой задачей HR-функции? Попробуем разобраться. Екатерина Пасечник карьерный консультант, директор по развитию консалтинговой компании Казалось бы, за последние 10–15 лет руководители топ-уровня обучились всему, чему только возможно. Но постоянно появляются новые знания и технологии, мир меняется у нас на глазах. Чтобы компания оставалась конкурентной, руководители должны постоянно развиваться. Бессмысленно учить чему-то новому средний менеджмент и других сотрудников, если топ-менеджеры не знают этот же материал или методологию или не разделяют те же ценности. Чему учить топ-менеджеров Топ-команда — особая категория. HR-службе непросто выявлять потребности, ставить цели и разрабатывать планы обучения и развития первых лиц компании, оценивать эффективность этих программ. «Многое зависит от того,…

Копирайтер пишет тексты, которые помогают продавать продукты и услуги. Но резюме — тоже своего рода коммерческий текст. Он помогает заинтересовать рекрутера и убедить его, что вы подходите для работы. В этой статье разберёмся, как правильно составить резюме. Рассказываем, что стоит подготовить, прежде чем откликаться на вакансию, и как грамотно оформить информацию о себе. Какими бывают резюме Можно поделить резюме на два основных вида: Шаблонное — заполняешь информацию на сайте типа hh. ru. Нешаблонное — составляешь самостоятельно. У каждого вида свои минусы и плюсы. Кроме резюме есть CV. Его используют в России нечасто, поэтому про него скажем пару-тройку фраз, а подробно разбирать не будем. СV переводится с латыни как curriculum vitae — ход жизни. Документ содержит в хронологической последовательности все курсы, которые прошёл кандидат, и все работы, на которых он трудился.…

Анна Мусаханова Консультант, Москва Как с помощью Process Communication Model разобраться, к какому типу личности относится клиент и как с ним лучше взаимодействовать? Коммуникации с клиентами – процесс крайне ответственный и непростой, как правило, руководители компаний уделяют этому аспекту немало внимания. Но даже если в компании существуют четкие протоколы, инструкции и регламенты, осуществляется контроль качества, это не является гарантом безупречной работы с клиентами. Многое зависит от личностных качеств и менеджера, и клиента. Многие разделяют утверждение, что все люди разные. Но в реальной жизни, сталкиваясь с теми, чьи ценности, представления и поведенческие проявления не похожи на наши, мы встаем в боевую стойку и перестаем демонстрировать принятие. В результате возникают ссоры, недопонимания и нередко разрыв отношений. В семейных ситуациях напряженная атмосфера может годами разрушать отношения между близкими людьми. В бизнесе все происходит…

Перевод статьи 40 Performance Review Questions HR Can Implement Статья от команды Эрика ван Вулена В статье термин performance review переводится либо как оценка эффективности, либо как обзор производительности - имейте это ввиду, что это одно и тоже Отслеживайте нас в телеграм канале 40 вопросов по оценке эффективности (performance review), которые может использовать HR Оценка эффективности — это критическое время как для работодателей, так и для сотрудников, а это означает, что работодатели должны задавать правильные вопросы для оценки эффективности. То, что они спрашивают у работников, не только даст им хорошее представление о повседневных задачах, успехах и областях для роста, но также даст им лучшее представление о том, что компания может сделать лучше для поддержки своих сотрудников и процветания. на всех фронтах. HR играет важную роль в обеспечении того, чтобы оценка эффективности проводились справедливо, прозрачно и с правильными…

Ольга Волобуева HR директор Kokoc Group Однажды на заседании по развитию компании Ford Питер Дукер сказал: "Культура съедает стратегию на завтрак". А он был одним из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века. Являясь руководителем HR-отдела крупного диджитал-агентства Kokoc Group, я готова подхватить эту мысль и со всей уверенностью сказать: можно иметь самую крутую расписанную стратегию "на бумаге", но если люди внутренне не разделяют принципы и ценности компании, то никаких стратегических целей не достичь и бизнеса не построить.  Расскажу, как всё начиналось у нас.  Мы стартовали с маленького рекламного агентства, но мечтали о чем-то большем. С течением времени мы поняли, что для нашего роста нужна крутая стратегия. Когда в команду Кокоса вошло уже 30 компаний, стало понятно, что нам нужно нечто большее, чем просто формальный список целей и планов. Что может…

Антон Максименко Директор по персоналу, HR, Fix Price, Москва Как в компании меняются подходы в работе с сотрудниками благодаря цифровизации? Опыт по внедрению трех проектов в HR-департаменте. Автоматизация и цифровизация все глубже проникают в HR-процессы и помогают компании менять подходы в работе с сотрудниками, предоставляя новые инструменты и возможности. Расскажу о трех реализованных в компании проектах по цифровизации кадровых процессов, благодаря которым удалось повысить скорость и эффективность работы HR-департамента. 1. Цифровой рекрутер Ритейл — одна из сфер, требующая постоянного притока новых сотрудников, так называемых синих воротничков, особенно если компания продолжает активно расти и количество новых магазинов и распределительных центров увеличивается. При этом расширять штат рекрутеров каждый год — не лучший выход. Многие рутинные процессы подборщиков персонала можно и нужно автоматизировать, освобождая время на поиск наиболее квалифицированных кадров и другие более сложные…

Станислав Антипов Руководитель, Москва Как грамотно ввести сотрудников в компанию, удержать их и повысить вовлеченность в общее дело? Пожалуй, только крошечный бизнес размером с ИП в полной мере осознает значимость каждого сотрудника. Потому что таких работников можно сосчитать по пальцам, обходятся они в существенную часть общего бюджета и влияют примерно на все. Хозяин не поленится лично познакомиться, рассказать о своем предприятии и ежедневно будет встречать, здороваться, спрашивать, как дела. Еще бы! Ведь они работают вместе в одной комнате, такой тесной что сложно разминуться. Но когда компания вырастает, в ней заводятся специалисты по кадрам и — о ужас! — рекрутинг уже действует отдельно от HR… Скорее всего, отзывы по вакансиям идут по статье «трудовые ресурсы». Конечно, редко где царит настолько вольная корпоративная культура, как в одном университете с хрестоматийным пранком над…

Ольга Караулова Генеральный директор, PR-агентство Ольги Карауловой, Москва Три хитрости, которые помогут начать развивать личный бренд тем, кто не любит общаться. Обычную булочку можно купить за 20 рублей, а булочку известной пекарни – за 200. Относительно булочки ситуация понятна всем, в особенности как потребителям: мы даже уверены, что за 200 рублей вкуснее и лучше. Сосед похвалил, в интернете отзывы, про особенную муку и родниковую воду на сайте написали, по радио рассказали – «булочка с именем» продается всегда весело и бойко. Но редко кто из предпринимателей проецирует ситуацию на себя. «Ну в самом деле, нужно бизнесом заниматься, а не всякой ерундой!», – говорят руководители и продолжат платить за рекламу, придумывать маркетинговые акции «3 по цене 2» и на словах доказывать каждому новому клиенту ценность компании, товара или услуги. Чтобы понять, как…

Александр Кузнецов Генеральный директор, ADCI Solutions, Омск Как организовать сбор позитивного и негативного фидбэка в компании, и что делать с ним дальше? Зачем давать обратную связь сотруднику? Фидбэк позволяет ему осознавать свои сильные стороны, знать о пробелах с навыками, понимать, куда расти, и видеть, что его работу замечают. Как итог, результат работы растет в качестве, а сам сотрудник — в квалификации. Запрос на обратную связь может идти и от самой команды, если сотрудники хотят понимать, что им удается хорошо, а что можно подтянуть. Отзыв дополняет похвала и поощрение за инициативы, ведь если человек предлагает что-то улучшить и внедрить, это говорит о том, что он лоялен компании, хочет ее роста и готов развиваться вместе с ней. С такими сотрудниками приятно идти рука об руку, зная, что они заинтересованы в общем деле.…