Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Сторителлинг стар как мир. Еще на заре цивилизаций люди собирались вокруг огня и рассказывали свои истории. С тех пор этот обычай стал неотделимой частью нашей культуры коммуникации. Сегодня сторителлинг — главное оружие маркетологов. Он позволяет привлекать внимание пользователей, убеждать их и вдохновлять на совершение действий. Чтобы создавать эффективные истории мало быть хорошим писателем. Нужно понимать психологию людей и уметь продавать предложение компании. При этом важно отлично знать продвигаемый продукт и целевую аудиторию. Как улучшить коммуникацию вашего бренда с потенциальными и настоящими клиентами? В сегодняшней инфографике мы поделимся с вами ценными советами, которые помогут вам достичь вершины сторителлинга. Сторителлинг Самый эффективный способ привлекать и убеждать людей Человеческий мозг запрограммирован реагировать на сторителлинг В повседневной жизни личные истории и сплетни составляют 65% всех разговоров Люди общаются, используя истории, более 40 800 лет…

Если вы не привыкли отказываться от намеченных целей, а слишком амбициозные планы только разжигают ваш азарт, попробуйте применить собранные здесь инновационные маркетинговые тактики. Только для начала постарайтесь максимально трезво оценить, насколько гармонично они впишутся в вашу общую стратегию продвижения. Итак, у 14 самых влиятельных экспертов по маркетингу в Северной Америке спросили об их планах на 2017, оказалось, большинство из них хотят взглянуть на свою маркетинговую стратегию по-новому. Вот на какие направления советуют обратить всё своё внимание эксперты отрасли в 2017: 1. Проанализируйте и оптимизируйте ваши нынешние каналы Вы можете быть всегда готовы осваивать новые каналы, но как давно вы пересматривали те, с которыми уже работаете? Почему вы их выбрали изначально? Возможно, вы просто привыкли к ним и не знаете, какие существую альтернативные варианты. Ведущие эксперты интернет-маркетинга в этом году планируют пересмотреть все…

В течение рабочего дня мы неизбежно сталкиваемся как с приятными, так и с неприятными ситуациями. Большинство из нас запоминает в основном (или даже исключительно) те события, которые вызвали отрицательную реакцию. Именно о них мы рефлексируем, рассказываем другу по дороге домой, их обсуждаем по вечерам с нашими супругами. Иногда приятно поговорить о неприятном и, как нам часто кажется, — полезно. Если бы кто-нибудь предложил вам думать только о хорошем, вы бы, вероятно, пришли в раздражение. У многих людей подобная "игра в радость" прочно ассоциируется со стремлением неопытных менеджеров выжать еще немного сил из своих подчиненных. Также она напоминает нам плакаты с надписью "Улыбайтесь!" в центрах обработки клиентских звонков. Люди в массе своей не осознают, что даже в небольшом количестве положительные эмоции представляют для них огромную ценность. С их помощью можно снять…

Каждый раз, когда мы позволяем себе лишний кусок торта, напиваемся, обрекая себя на утренние страдания, или просто в очередной раз переставляем будильник на 10 минут — мы берем кредит у самих же себя в будущем, считает канадский писатель Дэвид Кейн. В своем блоге Raptitude он рассуждает о том, к чему ведет привычка отдавать предпочтение сиюминутным удовольствиям и есть ли смысл планировать свою жизнь наперед. «Теории и практики» публикуют перевод его эссе. Дэвид Кейн Несмотря на мои возвышенные этические и финансовые устремления, этим летом я обнаружил трагическое пристрастие к мороженому. Такое поведение порождает всевозможные кратко- и долгосрочные проблемы: это вредно для здоровья, это, мягко говоря, сомнительно с точки зрения морали, это затратно — жирное «нет» для моей новой карьеры писателя-скупердяя. Мои оправдания всегда были довольно неубедительны. Я сам себя уверял, что скоро с этим завяжу, поэтому не имеет значения, съем я мороженое сейчас или нет. Дьяволу на плече только и стоило сказать: «Но это же только сегодня. Так что наслаждайся!» —…

Стрессовые тренировки часто используют при подготовке астронавтов в НАСА или работников экстренных служб — так их учат не только выживать в сложных ситуациях, но и действовать при этом максимально эффективно. Психологи называют это прививкой стрессом. В феврале в издательстве «Альпина Паблишер» выходит книга профессора Стэнфордского университета Келли Макгонигал«Хороший стресс как способ стать сильнее и лучше». T&P публикуют фрагмент, в котором она объясняет, чем «хороший» стресс отличается от «плохого». Как стресс приобрел дурную репутацию? Хороший стресс как способ стать сильнее и лучше В 1936 г. венгерский эндокринолог Ганс Селье вводил лабораторным крысам гормон, выделенный из яичников коровы. Результаты оказались для грызунов весьма неприятными. У крыс стали появляться кровавые язвы. Их надпочечники раздулись, а вилочковые железы, селезенки и лимфоузлы — части иммунной системы, — наоборот, сморщились. Это были очень печальные и больные крысы. Но был ли действительно в этом повинен коровий гормон? Селье поставил контрольные эксперименты, введя одним крысам солевой раствор, а другим — гормон из коровьей плаценты. И у них проявились те же самые симптомы. Он попробовал использовать…

Автор: Мapина Алeксeeвна Измaйлoва, кандидат педагогических наук, доцент кафедры педагогики, психологии и культурологии Рoccийского университета кooпеpaции.   Любое общение имеет какую-нибудь цель. Например, в обычном, межличностном общении это чаще всего выяснение новой информации. Целью делового общения чаще всего является установление деловых контактов или решение каких-либо производственных задач. Деловое общение по телефону специфично, к нему нужно специально готовиться. Участник делового разговора по телефону должен ясно понимать, чего хочет добиться его собеседник и что хочет получить от этого общения он сам. Если вам предстоит важный телефонный разговор, к нему нужно обязательно заранее подготовиться и все продумать. Иногда одних размышлений недостаточно: во время обсуждения сложной темы или напряженного общения из памяти могут улетучиться нужные в данный момент мысли, цифры или факты. Чтобы этого не произошло, еще на этапе подготовки к разговору обязательно сделайте…

О том, как стать лучшим профессионалом и человеком, сооснователь издательства "Манн, Иванов и Фербер" рассказал на Synergy Global Forum 21 ноября в Москве. Я очень надеюсь, что вы сможете меня услышать, и самое главное — очень надеюсь, что вы начнёте что-то делать. Делать — это главное! Креатив. Любой человек, который занимается бизнесом, должен быть креативным. Должен находить нелинейное решение. Давайте учиться думать более творчески. Наставник. Самый важный человек в вашей жизни (конечно, если не считать родителей, детей, супругу или супруга) — это наставник. И я точно могу сказать, если вы сумеете найти себе хорошего наставника или хороших наставников, вы будете обладать конкурентным преимуществом по сравнению с другими людьми. Нетворкинг. Я считаю, какой нетворкинг, такой и ты. Я следую одному правилу: твою жизнь изменят люди, с которыми ты встретишься, и книги, которые ты прочитаешь.…

Международная команда PR-агентства Grayling разработала семь глобальных коммуникационных прогнозов на 2017 год. Список, получивший название 7for17, основан на последних изменениях в области технологий, медиа и коммуникаций. Исследование затрагивает такие темы, как искусственный интеллект, поколение Z, медиа-инновации и социально-политические факторы, воздействующие на бизнес современных организаций. Тренд #1. Интеллект вещей Количество мобильных устройств продолжит расти, а люди будут создавать собственную «умную» экосистему, гипер-адаптированную под индивидуальные вкусы, привычки и образ жизни. Это особенно касается следующего за миллениалами Поколения Z. По данным Cisco, к 2020 году в мире будет 50 миллиардов (да, именно миллиардов) связанных устройств, а 40% всех пользователей будут принадлежать Поколению Z. Что это значит для компаний? Очевидно, что брендам необходимо будет сделать еще один шаг навстречу покупателям, позволив им самим выбирать удобный формат общения. Это означает еще глубже интегрировать технологию, использовать…

Музыкальные клипы уже давно сравнились по креативу с рекламой и большим кино. И все они начинаются с идеи. Мы собрали для вас несколько клипов (и один альбом) с самыми невероятными, странными и крутыми идеями, какие только могут быть. Тот случай, когда хочется рыдать: «Почему это придумал не я». Золотое прикосновение Японская певица Амуро Намие выпустила клип, при просмотре которого нужно держать палец на экране. Видео называется «Золотое прикосновение», и оно устроено так, что в нем появляется смысл, если прижать палец к центральной точке экрана. От «прикосновения» лопаются воздушные шарики и разрушается карточный домик, на пальце крутится баскетбольный мяч, а еще им можно пошевелить желе, покормить рыбок и разрезать арбуз. Клип был специально выпущен для YouTube и не показывался по телевидению. Ролик быстро стал вирусным в интернете: за неделю его посмотрели…

О КОММУНИКАЦИЯХ И НЕТРАДИЦИОННЫХ ФОРМАТАХ Какое место event занимает в маркетинговой стратегии бренда «Яндекс»? Любой event — это коммуникация, способ общения с аудиторией, который позволяет достучаться до каждого гостя. И коммуникация выступает одним из базовых инструментов, который мы используем для формирования у пользователей правильного представления о сервисах «Яндекс». События, маркированные нашим брендом, позволяют провести прямой диалог с аудиторией, поделиться новостями о последних разработках компании и презентовать новые продукты. Ваши коллеги по цеху часто подчеркивают разницу между созданием события и созданием мероприятия. Какой путь выбирает «Яндекс»? Разница, безусловно, есть, и она существенна. Мы стараемся следить, чтобы все мероприятия стали настоящими и волнующими событиями для нас и аудитории. Самое интересное — работать над созданием нетрадиционных форматов деловых мероприятий, находить эксклюзивные, концептуальные площадки. Важно дарить гостям яркие эмоции и впечатления, которыми непременно захочется поделиться…