Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Виктория Турлаева Менеджер по маркетингу, ТСЛ Силезия Какие качества руководителей мешают продвигаться хорошим идеям сотрудников наверх? Что надо учитывать при создании программ поддержки инициатив, чтобы компания могла сделать шаг вперед? Меняются ли компании также быстро, как меняется рынок и мир вокруг? Наверно нет, по крайней мере не каждая. Чтобы изменилась компания, изменения прежде всего должны исходить от людей в ней работающих, которые в состоянии свои знания, опыт, интуицию и просто человеческую энергию превратить в планы, действия, а в последствии в прибыль. Любые даже самые маленькие изменения в компаниях могут быть большим вызовом для всех участников этих изменений, потому что могут сопровождаться: обоснованным либо необоснованным сопротивлением; допущенными ошибками и недоработками, приводящими к принятию неправильных решений, сопротивлению, конфликтам и неудачам. Почти с каждым сопротивлением сотрудников можно справиться, выявив причины сопротивления и приняв соответствующие меры:…

Марина Хадина, директор по развитию Talantix, hh.ru, поговорила о тонкостях интервью по компетенциям с Мариной Захаровой, экспертом по оценке персонала и специалистом по интервью по компетенциям. Навыки и компетенции — в чём разница Навыки — это то, что кандидат умеет делать; действия, доведённые до автоматизма. Компетенция — это модель поведения, свойственная тому или иному человеку в определённых обстоятельствах. Оценка компетенций — это оценка эффективного или неэффективного поведения, обязательно — с учётом контекста. Одно и то же качество в разных ситуациях может быть уместным и неуместным. Например, где-то нужна склонность к проведению жёстких переговоров, а где-то это недопустимо. В зависимости от этого склонность к жёстким переговорам где-то будет считаться сильной стороной, достоинством, а где-то — недостатком. Что такое интервью по компетенциям Цель интервью по компетенциям — определить, обладает ли кандидат компетенциями, необходимыми для должности, на которую он претендует. Метод: исследование конкретных примеров из его прежней рабочей практики. Если критично важные компетенции не развиты, скорее всего, кандидат не подойдёт для рабочих задач, которые предполагает должность, или условий, в которых придется работать. Во время…

Александр Жикин Менеджер по маркетингу, TELS. Международные грузоперевозки, Беларусь   Об особенностях культуры отношений в компании TELS, которая, несмотря на все кризисы, показывает рост в течение 20 лет, рассказали сотрудники разных лет. А есть ли что-то, что осталось неизменным? Когда мы задали себе этот вопрос, на лист быстро легло около десятка факторов, которые можно включить в «неизменное». Но глядя на этот список, сразу становится понятно, что большинство строчек так или иначе вертится вокруг одного понятия – «культура отношений». Задумываясь над причинами успеха бизнеса, неожиданно пришло понимание, что строится он на «растяжках», или сочетании трудно сочетаемых (а иногда и противоречивых) факторов. Бескомпромиссные (почти жестокие) требования к исполнению обязательств при одновременном уважении к исполнителю и его личным границам, высочайшие требования к профессионализму при одновременной готовности брать на работу дилетантов в логистике. И…

Вера Оруджова Генеральный директор, Тимбилдинг-агентство "СПЕЦиЯ", Тюмень Как правильно использовать средства тимбилдинга, чтобы помочь команде действовать едино, улучшить проактивность каждого участника и сформировать видение общей цели? Команда – это равность ответственности, равность информации и гонораров. Здесь нет взаимозаменяемых людей, ведь если за меня кто-то может это сделать, то зачем мне включаться? И не принципиальна разница поколений, взглядов, полов – на команду влияет только единственная характеристика: совместный опыт. Это набор ситуаций, где коллектив действовал едино. Например, в работе ресторана задействовано много звеньев – хостес, менеджер, повара, официанты, доставщик, сам руководитель, и они тоже могут говорить: мы команда, так как вовремя отдаем заказы, у нас много гостей, хороший рейтинг. Но давайте представим внештатную ситуацию – в ресторане случился потоп. И вот эта история покажет, есть ли тут команда. Справляться с последствиями таких…