Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Нина Рубштейн Консультант, Москва Три простые, но важные детали, от которых зависит успех самопрезентации. Самопрезентация или самоподача – это представление себя другим людям, в обществе или в профессиональной среде с целью произвести определенное впечатление, в результате которого должен увеличиваться социальный вес или формироваться высокий уровень доверия к человеку как к личности или как к профессионалу. Многие люди стесняются презентовать себя и теряют возможности, которые могли бы работать на их цели. И стеснение может быть вполне понятным: не хочется выглядеть вычурно, навязчиво, пафосно и не скромно, хочется, чтобы распознавали хорошего человека и профессионала просто по лицу. Но так не бывает! Есть простые детали, на которых держится хорошее впечатление, если вы хотите выглядеть сбалансировано, когда презентуете себя. Рассмотрим их подробнее. 1. Уместность Подходит ли контекст мероприятия, встречи для того, чтобы рассказывать о…

Елена Дмитриенко Директор по персоналу, HR, ООО Ассоциация Медицины и Аналитики, Санкт-Петербург Разбор провальных переговоров, в которых были нарушены важные правила коммуникации. Переговоры разного уровня – это ежедневная рутина в бизнесе. Кто-то проводит их «как получиться», кто-то целенаправленно изучает это вопрос: ходит на тренинги, читает специализированную литературу. Благо курсов и в целом информации на эту тему сейчас большое количество. И уже стала общепринятой практика специализированной подготовки менеджеров по продажам к ведению переговоров, ведь это основной инструмент их работы. Тем удивительнее сталкиваться с проявлением коммуникативной некомпетентности в крупной и уважаемой компании. Ситуация Недавно посетила крупный и известный в нашем городе автоцентр с целью провести ТО автомобиля, где невольно стала свидетелем странных и неэффективных переговоров. Как руководитель я лично направила на обучение и провела аттестацию десятков менеджеров по продажам, поэтому мне было…

Кирилл Морозов Руководитель проекта, Юзтех, Москва В каких направлениях работы HR-службы полезно применять психометрические тесты? Как использовать их результаты для развития сотрудников? Это последняя статья из цикла. Недавно я проводил вебинар «Психологические тесты для оценки сотрудников – с чего вообще начать» и у меня осталось много невысказанного, на основании чего я и собрал сегодняшний экскурс. Как знают все причастные, направления HR-служб охватывают большой спектр деятельности: Поиск; Отбор; Адаптация; Мотивация; Карьера и ротация; Развитие и обучение; Вовлеченность; Безопасность и риски, связанные с «человеческим фактором»; Построение индивидуальной траектории развития. И во всех этих активностях хочется иметь объективные критерии с предсказуемыми результатами. Мы работаем с людьми будучи людьми. А значит, подвержены различным когнитивным искажениям, которые приводят к зверской субъективности. Но как профессионалы мы хотим быть и должны быть максимально объективными и беспристрастными. Когда я был еще совсем…

Для чего нужны KPI KPI — это ключевые показатели эффективности. Они нужны для оценки работы команды и каждого сотрудника. Показатели выявляют проблемы в бизнесе и показывают, насколько верны ваши решения и действия. Самое трудное — разработка конкретных значений показателей. Компания выбирает их самостоятельно, количество неограничено, но слишком большой объем затрудняет анализ. Главное при выборе — определить цели и понять, каким путем мы можем достичь их. На основе целей формируются данные по каждому отделу или должности. Что такое метрики HR? Метрики — это конкретные цифры, расчет которых, показывает степень продуктивности. Если метрики определены правильно, то их анализ покажет реальную картину того, что происходит в компании. Например, прибыль компании выросла за год с 10 до 15%. Это данные, которые нужны для KPI. При расчете мы видим, что рост за год составил 50% …

Представим, в компании работает продуктивный сотрудник: у него превосходный KPI, он редко допускает ошибки и справляется со всеми сложными задачами. Трудно сказать, будет ли он также эффективен на руководящем посту или через несколько лет, когда требования к должности изменятся и придётся быстро учиться новому. Ответить на эти вопросы помогает оценка потенциала работников. Потенциал — это набор характеристик специалиста, которые прогнозируют его успешность в будущем. Сможет ли он быстро освоить новые навыки и применить их на практике, сумеет ли адаптироваться к изменениям, занять более высокую должность. Чем больше в компании сотрудников с потенциалом, тем выше её шансы на активное развитие и рост прибыли. В статье мы подробно рассказываем про оценку потенциала работников. Когда следует оценивать потенциал сотрудников Оценка требует времени, привлечения экспертов и финансовых затрат, поэтому в небольших новых компаниях проводить…