Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Конфликты — это нормально. Я согласна с психологами, которые говорят, что руководителям иногда следует их провоцировать. Для поддержания здоровой атмосферы в коллективе полезно время от времени выплёскивать негативные эмоции. Важно только не заиграться. Обнаруживать симптомы болезни, нужно сразу приступать к лечению. Конфликты бывают разные, и каждый тип требует специальных методов лечения. Впрочем, их не так уж много — всего пять. "Против кого дружим, ребята?" (межгрупповой конфликт) За 20 лет в бизнесе я не встречала компании, в которых не возникали бы конфликты этого типа. Они самые полезные и самые безобидные — до поры до времени, конечно. Вот как это бывает. В одной из компаний, где я работала вице-президентом по маркетингу, на этапе внедрения проекта выявился конфликт между двумя ключевыми отделами — маркетинга и продаж. Продажники были недовольны тем, что постоянно недобирали…

Опытные руководители знают, что на собеседовании не стоит задавать вопросы в духе: "В чём ваши сильные и слабые стороны?" На шаблонный вопрос соискатель выдаст заученный ответ. Если хотите, чтобы собеседник раскрылся, придумайте что-то более оригинальное. "Секрет" узнал излюбленные вопросы основателей и топ-менеджеров самых успешных компаний мира и попросил рекрутеров объяснить, чем они хороши. Питер Тиль (PayPal): "Расскажите мне о чём-то, в чём вы убеждены, но с вами никто не согласен" Питер Тиль, сооснователь PayPal, старший партнёр Founders Fund и президент Clarium Capital, стремится брать на работу только тех кандидатов, которые не боятся говорить то, что думают. Для этого он просит соискателей и основателей компаний, которые ищут финансирование, поделиться глубокими убеждениями, в которых они одиноки. В 2012 году в интервью Forbes Тиль объяснил свою любовь к этому вопросу так: "Это тест…

О КОММУНИКАЦИЯХ И НЕТРАДИЦИОННЫХ ФОРМАТАХ Какое место event занимает в маркетинговой стратегии бренда «Яндекс»? Любой event — это коммуникация, способ общения с аудиторией, который позволяет достучаться до каждого гостя. И коммуникация выступает одним из базовых инструментов, который мы используем для формирования у пользователей правильного представления о сервисах «Яндекс». События, маркированные нашим брендом, позволяют провести прямой диалог с аудиторией, поделиться новостями о последних разработках компании и презентовать новые продукты. Ваши коллеги по цеху часто подчеркивают разницу между созданием события и созданием мероприятия. Какой путь выбирает «Яндекс»? Разница, безусловно, есть, и она существенна. Мы стараемся следить, чтобы все мероприятия стали настоящими и волнующими событиями для нас и аудитории. Самое интересное — работать над созданием нетрадиционных форматов деловых мероприятий, находить эксклюзивные, концептуальные площадки. Важно дарить гостям яркие эмоции и впечатления, которыми непременно захочется поделиться…

Подводя итоги прошедшего года, всегда хочется поговорить о будущем. Мы обратились в ведущие брендинговые агентства, чтобы узнать о главных трендах следующего года. Дизайнеры рассказали Sostav, что будет с индустрией, как изменится айдентика, бренд-дизайн и логотипы в 2017 году. Алексей Андреев, управляющий партнёр агентства Depot WPF подвел итоги 2016 года. Количество заказов на брендинг-услуги за последний год превысило показатели 2015, но доходы агентств снизились. Причину Андреев видит в изменении характера отношений между клиентом и агентством. Сегодня агентства вместе с заказчиками формируют бизнес-планы, разрабатывают линейки, каналы коммуникации и т.д. Они вместе создают продукт. Но это доверие не всегда играет агентствам на руку. Андреев уверен, что через год клиенты поймут, кому действительно можно доверить бизнес.   Алексей Андреев, управляющий партнёр агентства Depot WPF, сопрезидент АБКР Уходящий год оказался увлекательным испытанием для брендинговой индустрии. Заявленная в самом начале…

От редакции. Сэр Алекс Фергюсон – один из самых известных и опытных тренеров, почти три десятилетия простоявший у руля футбольного клуба «Манчестер Юнайтед». Есть ли что-то общее между бизнесом и спортом? Как мотивировать команду и расставлять приоритеты? Как относиться к поражениям и критике? Как и когда уходить, если ты добился всего? На эти и другие вопросы Фергюсон подробно отвечает в своей новой книге, написанной вместе с известным венчурным инвестором Майклом Морицем. Мы публикуем несколько фрагментов из ее русского перевода, который выходит этой зимой в издательстве «Манн, Иванов и Фербер». Эта книга появилась на свет благодаря тому, что ко мне обратился Майкл Мориц — глава частного венчурного фонда Sequoia Capital, известного своими проектами по участию в жизни таких компаний, как Apple, Cisco Systems, Google, PayPal и YouTube, а в последнее время…

Реклама духов Dior J'Adore – это всегда событие в мире парфюмерной рекламы. Даже люди, которые не представляют, как пахнут духи, запоминают рекламный ролик: красивая обнаженная женщина (Шарлиз Терон) в золотой вуали идет своей знаменитой походкой. Sostav разбирается, как у Dior получилось создать запоминающийся «образ аромата». Dior J'Adore – это парфюм, который был создан в 1999 году для Dior. Он символизирует «совершенную, утонченную и чарующую женственность». В 2011 году в рекламе впервые приняла участие актриса Шарлиз Терон. В ролике актриса, скидывая с себя одежду, ходит по зеркальным комнатам старинного замка и встречает там Мэрилин Монро, Грейс Келли и Марлен Дитрих. Реклама получилась такой удачной, что с нее началось многолетнее сотрудничество Dior J'Adore и Шарлиз Терон.     В 2013 году вышел ролик «Парфюм» о том, как создается аромат J’adore Dior. Ролик…

Обзор рекламных роликов, которые европейские зрители смотрели, оценивали и отправляли друг другу в этом году, показывает, как творческий подход помог рекламодателям делиться историями и взаимодействовать с потребителями. Маркетологи всегда боролись за внимание потребителей и стремились использовать время, которое зрители уделяют рекламе, максимально эффективно. Чтобы повысить популярность бренда, создатели видеороликов применяют самые разные способы: дают пользователям полезную информацию, стремятся вызвать эмоциональный отклик или просто рассмешить.  И хотя за последние годы эти принципы не изменились, потребителям становится доступно все больше разных устройств и развлекательных ресурсов, что усложняет продвижение брендов. Удивительно, что несмотря на жесткую конкуренцию за внимание зрителей, в этом году рекламодатели не побоялись создавать длинные видеоролики: 70% позиций в нашем списке заняли рекламы продолжительностью от двух минут. А ролик The Switch от Nike, набравший наибольшее число просмотров, оказался самым длинным из…

Sostav.ru совместно с Seedr, российской платформой для дистрибуции видео на интернет-площадках, продолжает мониторинг самых популярных рекламных видео в Рунете и мире. Традиционно мы представляем вам рейтинг рекламных роликов, которые получили наибольший виральный эффект за счет качества контента. В топ попали видео, выпущенные российскими и иностранными креативными агентствами с октября по декабрь 2016 года, в которых присутствует реклама продукта или услуги. Рейтинг построен на основе расшариваний видео - то есть количества общедоступных публикаций в соцсетях Facebook, Google+, LinkedIn и "ВКонтакте". Специалистами проанализированы видео, попавшие в топ Youtube за указанный промежуток времени (+ с помощью фильтра по стране - то есть the world и russia). Авторы проекта подчеркивают, что использование расшариваний как метрики позволяет судить о виральности видео. Просмотры, лайки, комментарии и другие виды активности не учитываются.   Лучшие в Рунете  …

Участие селебрити в рекламной кампании — признак серьезных маркетинговых намерений бренда и наличия солидного бюджета на раскрутку. Однако далеко не все тандемы артистов и производителей оказываются успешными. Мы решили узнать рецепт удачного рекламного сотрудничества у креативного директора BBDO Moscow Сергея Кожевникова, продюсера Анастасии Драпеко, актера Сергея Светлакова и управляющего директора агентства The Marketing Arm Дарьи Архаровой. 4 совета о том, что нужно помнить при работе со звездами в рекламе Из интервью наших героев мы собрали четыре совета о том, почему искусственный интеллект не сможет заменить человека в творческом процессе. Качество продукта на первом месте Любая звезда — это лишь «вишенка на торте» рекламной кампании бренда. Она может привлечь внимание к продукту, добавить ему эмоциональной привлекательности, но не компенсирует недоработки производителя. Если продукт не устроит покупателя, огромный гонорар селебрити окажется выброшенным…

Ответ прост: сделайте клиента героем своего кейс-исследования. Старайтесь во всех постах, на конференциях и на сайте рассказывать о том, как ваше решение помогает реальным клиентам. Любите своих клиентов и показывайте это. Одна из эффективных форм контента, которая укрепляет доверие к вашему продукту и демонстрирует вашу заботу о клиентах, — это кейс-исследование. Ведь иногда именно живого убедительного примера и не хватает потенциальным клиентам, чтобы решиться на покупку. Но как создать кейс-исследование, которое конвертирует клиентов? В сегодняшней инфографике вы найдете ответ на этот вопрос. Чеклист из 34 пунктов поможет вам выбрать подходящего клиента, подготовиться к интервью и правильно все оформить. Это не так сложно, как кажется. Начнем! Чеклист из 34 пунктов для создания кейс-исследования, которое конвертирует Демонстрация успеха ваших клиентов в кейс-исследованиях позволяет побороть возможные сомнения потенциальных покупателей в форме историй, которые…