Рубрика: HR бренд. HR маркетинг. Создание. Развитие. Продвижение.

Успешный контент-маркетинг устанавливает связь между аудиторией и брендом. Для этого недостаточно просто создавать контент. Важно создавать контент, который пользователи будут ценить, который будет соответствовать их нуждам и решит их проблемы. Такой контент должен основываться на данных и быть эмпатическим. Когда вы ставите себя на место пользователей, проще понять их проблемы и находить лучшие решения. Вот почему стратегия эмпатического контент-маркетинга работает эффективно и для B2B и для B2C компаний. Хотите понять, в чём особенности этого направления? Давайте рассмотрим примеры от брендов, которые отлично применяют эмпатический контент-маркетинг на разных платформах. 1. LUSH (видео) Бренд LUSH продаёт свежую косметику ручной работы — по-настоящему натуральные продукты. В серии видео бренд показывает своим клиентам, как создаются самые популярные товары. В каждом ролике реальный сотрудник LUSH на «кухне» шаг за шагом демонстрирует процесс приготовления и все…

Как вырастить топ-менеджера из работника низшего звена? Ответы в этом интервью. О том, как грамотно построить систему обучения в компании, чтобы каждый сотрудник хотел развиваться, рассказал Сергей Шевченко, руководитель практики «Построение системы продаж» в КСК групп. Артем Борисов: Как вырастить команду сегодня для достижения поставленных целей завтра? Сергей Шевченко: Пример такой: всех обучили, кого-то отобрали, кого-то выгнали. Но без объяснений, без прозрачных критериев отбора, без оценки результатов. То есть люди уходят, и потом об этой компании говорят: какое-то идиотское собеседование, мне задавали какие-то непонятные вопросы, были какие-то тесты, ну а потом меня просто выгнали. После этого человек делает вывод: абсолютно несерьезная компания. И второй момент, когда учебный центр по-настоящему работает по системе, когда все критерии прозрачны, начиная с этапа рассмотрения резюме, проведения собеседования – при проведении теста всем понятно, какой…

Михаил Дряшин, креативный директор PR2B Group, рассказал о восьми моментах, на которые стоит обратить внимание при выборе слогана. Момент 1 Слоган должен запоминаться. В противном случае всё насмарку. Поэтому чем короче фраза и проще слова, тем лучше. Однако стоит всё же обойтись без доморощенного стихотворчества. Рифмование – моветон. Оставьте его стенгазете какой-нибудь замшелой заготконторы для поздравления главбуха с юбилеем. Момент 2 Лучше, чтобы слоган был напрямую связан с видеорядом. Зрительная память цепче. Остроумный ролик потребитель не раз будет вспоминать. А вместе с ним вспомнит и слоган. Однако, как уже сказал, слоган должен быть неотъемлемой частью ролика, его завязкой, а лучше всего, результирующей. Момент 3 Желательно, чтобы в слогане звучало имя бренда или товара, которому слоган принадлежит. В противном случае и ролик хорош, и слоган на слуху, а названия марки никто…

Первый этап: создание концепции При создании персонального бренда важно в первую очередь ответить на вопросы: Каким я хочу быть в глазах аудитории? Что я собираюсь транслировать аудитории? Какие ассоциации я хочу вызывать? Что необходимо сделать для создания нужного образа? Здесь важна подробная прорисовка образа: то впечатление, которое вы будете производить на вашу целевую аудиторию. Это база, на которой строится продвижение. Первое лицо компании — это прежде всего личность со своими идеями, навыками и историей успеха. Аудитория заинтересуется только тем, кому будет верить. Скорее всего, у вас не одна целевая аудитория. Это не только ваши клиенты, но и журналисты, чиновники, партнеры, конкуренты. Это все те игроки рынка, от мнения которых напрямую или косвенно зависит рейтинг вашей компании, отношения с инвесторами, участие в премиях, конкурсах и отраслевых мероприятиях, помогающих повысить имидж вашей компании.…

Что такое Net Promoter Score NPS или Net Promoter Score – это индекс потребительской лояльности, который нужно отслеживать для понимания того, как клиенты относятся к вашей компании, и выявления недостатков в ее работе. Концепция Net Promoter Score (NPS) была создана Фредом Райхельдом, Bain & Company и Satmetrix в 2003 году как метрика клиентской лояльности, которую, по словам Райхельда, должна использовать каждая компания. Исследование было опубликовано в Harvard Business Review и названо следующим образом: «Одна цифра, которую вам нужно «вырастить». В этом исследовании Фред утверждал: чтобы узнать об отношении клиентов к компании, использования традиционных опросов недостаточно, так как обычно они слишком длинные и сложные, к тому же имеют низкий процент ответов и нередко дают неверную статистику. Фред настаивал на том, чтобы задавать клиентам всего один вопрос: «Готовы ли вы рекомендовать нашу продукцию или услуги своему другу…