Рубрика: Осознанное HR управление и лидерство

В большинстве случаев критика болезненна — независимо от того, имела ли она благую цель или нет. Даже нейтральные слова могут оставить неприятный осадок, если человек не умеет правильно реагировать на замечания. Но без обратной связи в компаниях невозможно выстроить коммуникации, сплотить команду и повысить эффективность работы сотрудников. Руководителям и их подчиненным необходимо учиться давать и обрабатывать обратную связь, следить за собственными реакциями и извлекать из критики пользу. О том, как это сделать, рассказали преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting Дуглас Стоун и Шейла Хин в своей книге «Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы». Т&Р публикуют отрывок из нее, где авторы рассказывают о системе обратной связи в организациях.   Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы Дуглас Стоун, Шейла Хин Издательство Бомбора, 2021 Не существует идеальной системы обратной связи Мы люди, и наша жизнь — это непрерывная череда трудностей. Нам сложно увидеть себя со стороны, управлять эмоциональными…

Про книги 1. Скучные книги можно не читать до конца. Они вас не осудят. 2. Пользуйтесь таким правилом: вычитаете из 100 свой возраст — получаете номер страницы, до которой имеет смысл читать книгу, чтобы понять, стоит продолжать или нет. Если вам 35, то дайте книге шанс максимум до 65-й страницы. Экономьте время. 3. Подчеркивание «умных мыслей» в книге не работает. Мозг получает свою дозу дофамина и еще с большей охотой забывает то, что вы подчеркнули. Если хотите запомнить — перепишите мысль в отдельный документ, вернитесь к ней три раза: через день, через неделю, через месяц. Еще лучше — перескажите ее другому человеку. Подробнее. 4. Перечитывайте книги. Вас удивит: а) как много вы забыли или пропустили; б) как вы сами изменились со временем. 5. Если ищете классный нон-фикшн на английском — загляните на…

Виктория Турлаева Менеджер по маркетингу, ТСЛ Силезия, Польша Человек планирует, а жизнь корректирует. Как строят карьеру с нуля, в чужой стране, в новой среде те, кто уже состоялся в профессиональном плане? Идеальная схема развития личности в профессиональном плане: получить хорошее образование; начать работу в перспективной компании; продвигаться по карьерной лестнице; уйти на пенсию с самой высокой ступеньки, на которую только получилось добраться. Но в жизни не все и не всегда получается так, как хочется. Жизнь вообще не интересует, кто и что хочет, а только кто и что может или не может. Второй раз в первый класс Эта тема касается очень многих людей и причин на это такое же множество.  Одни начинают сначала из-за обстоятельств от них не зависящих. Другие посредством собственных убеждений и желаний. Взять, к примеру то, что происходит…

Андрей Носов Генеральный директор, Москва В переговорах между работодателем и кандидатом добиться лучших условий сможет тот, на чьей стороне окажутся основные факторы силы. Как создать их для себя? На чьей стороне сила в финансовых переговорах между работодателем и кандидатом? Это важный вопрос. То, как вы на него себе отвечаете, определяет вашу стратегию переговоров с компанией при найме. Если вы идете на них с пониманием, что сила на стороне работодателя и все будет так, как он решит – то ваша стратегия сведется к тому, чтобы максимально понравиться компании, и постараться получить оффер на предлагаемых ею условиях. Если же вы считаете, что сила на вашей стороне, то вы будете намного более уверенно отстаивать свои финансовые интересы, и пытаться заключить максимально выгодную сделку. Перед майскими праздниками я задал вопрос про силу своим подписчикам в Telegram…

Максим Никитин Knowledge manager, Lords, Москва Менеджер может полагать, что он крепко держит управленческий руль в компании, но на деле ситуация может быть другая. Как объективно оценить эффективность системы управления? Одним из главных конкурентных преимуществ предприятия является его уникальная, отлаженная система управления, которая адаптирована под особенности рынка и структуры предприятия. Благодаря управляемости компания не только корректирует и планирует операционную деятельность, но и создает задел для будущего, а именно – стратегии развития. Эффективности управления можно добиться, в том числе, понимая, насколько управляем объект, какими инструментами на него лучше оказывать влияние. Сложилась печальная картина: в большинстве организаций менеджеры лишь полагают, что управляют чем-либо, хотя на самом деле не владеют отлаженными механизмами по адекватной оценке характеристик компании. Как следствие, не могут принимать взвешенных решений по увеличению устойчивости организации, в том числе и потому, что…

Дмитрий Скляров Партнер, ADE Professional Solutions, Москва Как сделать кодекс корпоративного поведения рабочим и эффективным документом? Примеры и кейсы. Очень часто даже в крупных публичных компаниях и флагманах российского бизнеса случаются и факты серьезного мошенничества, и факты дискриминации по разным признакам, и прочие вещи, которые в обывательском смысле не соответствуют требованиям нормального поведения. В качестве одной из мер противодействия или снижения количества подобных ситуаций в мире придумали кодекс этики или кодекс делового поведения. В разных организациях он называется по-разному, но по сути смысл данного документа примерно одинаковый: акционеры и руководство компании декларируют вещи, которые неприемлемы для компании и не соответствуют философии ее акционеров. Насколько это полезно и нужен ли этот документ в бизнесе? Давайте разберемся. По данным социологического исследования, которое проводилось в Josephson Institute среди студентов высших учебных заведений: 60 % студентов признались, что…

Работодатели стали в два раза чаще увольнять персонал из-за постов в соцсетях. К такому выводу пришёл Исследовательский центр портала Superjob.ru. Рядовые сотрудники действительно стали тщательно фильтровать контент на своих страницах. При этом сами работодатели часто не думают об имидже в соцсетях. Партнёр агентства по работе с деловой репутацией и аналитике социальных сетей Digital Guru Ольга Соколова рассказала, как руководителю вести соцсети, чтобы не испортить репутацию ни себе, ни бренду. Когда мы говорим о руководителях, мы имеем в виду не только основателей и гендиректоров, но и топ-менеджеров, и менеджеров среднего звена. 89% руководителей используют соцсети. Но большинство делает это бессистемно, не воспринимая средства массовой коммуникации как что-то полезное для бизнеса. В 2021 году особенно важно использовать возможности социальных сетей. Ваши сотрудники беспокоятся о здоровье, о работе и о том, что происходит в мире на фоне пандемии. Честное и искреннее онлайн-общение с боссом поможет успокоить эти страхи и снизить уровень тревожности. И поможет каждому сосредоточиться на будущем, даже если оно туманно и неопределённо. Высказывайтесь по актуальным отраслевым вопросам Сформулируйте темы, которые важны для вас…

Владимир Самохвалов Управляющий партнер, SBS Consulting, Москва Чек-лист: как выбрать консультанта, и с чего начать совместную работу. Отрасль консалтинга в мире постоянно растет. Успешные международные корпорации пользуются услугами консалтинговых компаний, а молодые люди, прошедшие школу консалтинга, с высокой долей вероятности, получают впоследствии престижную работу. Как устроена отрасль консалтинга в России, в каком случае стоит привлекать консультантов, как лучше с ними работать? Консалтинг в России: как все устроено? На российском рынке стратегического и управленческого консалтинга работают десятки, если не сотни консультантов. Условно их всех можно поделить на четыре группы: 1. Большая тройка: Mckinsey, BCG и Bain & Company Эти компании являются абсолютными лидерами в сфере стратегического консалтинга в мире. Работают со всеми отраслями и располагают представительствами по всему миру. Средняя стоимость работы – от $1 млн. Отдельные контракты с крупными клиентами…

Александр Бадмаев Руководитель проекта, Санкт-Петербург С помощью этого сценария модерации HR-руководители могут провести анализ системы мотивации и выработать предложения по ее развитию вместе с руководителями организации. Программа модерации состоит из трех этапов и рассчитана на три часа. К участию могут быть привлечены HR-специалисты, заместители генерального директора, руководители структурных подразделений, групп и направлений. Для проведения понадобятся отдельные столы для работы команд, три доски с шаблонами, клейкие метки для голосования, стикеры для сбора идей и их группировки, карточки для деления участников на команды (4 человека + 1 человек из HR-отдела). Для каждого шага программы привожу инструкцию для организаторов и описание реального примера. Немного предыстории. Данную модерацию я проводил для головного офиса крупного холдинга, в котором созданы все условия для всесторонней поддержки сотрудников и повышения удовлетворенности их работой. Заработная плата «выше рынка», много…

Любовь Гвоздилина Консультант, Москва Почему доверять труднее, чем сомневаться? Какие преимущества дает руководителю вера в людей? Удаленка снова подняла тему доверия к сотрудникам. Руководители и раньше мучились вопросом «Верить – не верить?», а с массовым переходом на удаленную работу для многих этот вопрос стал ночным кошмаром. Все ли сотрудники включили компьютеры в 08:55? Какие программы используют, выполняют ли в них свои рабочие обязанности, не запускают ли рабочий компьютер в выходные и что делают за ним? Не секрет, что при переходе в дистанционный формат работы масса усилий была направлена на «детектирование действий сотрудников». В ход были запущены все известные средства контроля: фиксации времени активности/неактивности, табеля учета рабочего времени, отслеживания запускаемых процессов и действий в сети, записи видео с веб-камеры, записи аудио с микрофона и снятия скриншотов с экрана. А какой ажиотаж поднялся…