Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Денис Санько Консультант, Минск Чего не хватает командам, про которые говорят «они сработались», для повышения результативности работы? И при чем тут личные смыслы и истории каждого участника? Многие думают, что сработавшиеся команды уже умеют работать слаженно. Однако, чаще всего, наблюдаю следующее: большинство членов команды «окапываются» на безопасном друг от друга расстоянии, окружают себя «шлюзами контроля неопределенности» в форме договоренностей и областей ответственности, и действуют оттуда в основном из интересов «своей стаи». Такие «сплоченные» команды правильнее назвать стабилизированными. Они пришли к балансу интересов на основе личной безопасности и комфорта участников системы, но слабо приспособлены к изменяющимся внешним условиям в силу: существенной дистанции между участниками и соблюдением в первую очередь интересов «своей группы», а не всей компании целиком. О чем говорят исследования Рассмотрим результаты некоторых исследований командной динамики, проведенные за последние годы…

Елена Каюрова Консультант, сертифицированный коуч, психолог, Санкт-Петербург Как своевременно обнаружить незаметные источники стресса и устранить напряженное состояние, чтобы не довести организм до эмоционального и физического истощения? Стресс – это некое напряженное состояние организма (физическое, психическое и эмоциональное напряжение), которое было вызвано воздействием определенных факторов. Это состояние не возникает на пустом месте. Виды стресса – положительный и отрицательный Положительный стресс возникает, когда мы предпринимаем новые действия, которые ранее не были частью нашего опыта. Благодаря этому виду стресса активизируются функции организма – как физические, так и психические, а также эмоциональные. Адаптация к новым условиям позволяет приобретать новые навыки, опыт, продвигаться вперед. Важно понимать, что старые привычные действия не способствуют развитию, только новые вызывают положительный стресс, который, в конечном итоге, является движущей силой для нашего прогресса. Но если вдруг вы решите с завтрашнего…

Михаил Боднарук Руководитель проекта, Leaders of Future, Москва Нередко бизнес превращает деловые встречи в битву эго переговорщиков. Как стоит действовать партнерам, чтобы найти взаимовыгодные новые решения и достигнуть синергии? На переговорах очень часто вопрос бизнеса заменяется вопросом личных амбиций переговорщиков, которым важно доказать свою точку зрения и позицию даже в ущерб бизнесу и долгосрочному сотрудничеству с партнерами. Как обычно проходят переговоры Каждая сторона составляет свой вариант решения, который ей кажется наиболее выгодным, и затем на переговорах происходит борьба – каждый пытается отстоять свою позицию. Естественно, ничего кроме конфликта и поражения одной стороны такой формат переговоров не приносит. При этом такой формат – почти сражения за свою позицию, не только не отвергался в бизнес-среде, но даже тех, кто умел продавливать партнера на переговорах, выставляли как успешных и жестких переговорщиков. Да, конечно,…

Фахри Агаев Вице-президент, зам. гендиректора, Modern Consult, Азербайджан Как ценностное управление делает бизнес сильным и успешным? С чего начать внедрение правильных ценностей в компании? Бизнес – это не про цифры и документы, не про управление людьми, процессами и цифрами. Прежде всего, бизнес – это про управление ценностями. Там, где есть ценности и ценностное управление – бизнес будет глубоким, крепким, долгосрочным и стойким ко всем возможных изменениям. Два примера из практики Сначала поделюсь несколькими реальными примерами из своего управленческого опыта. 1. Сеть магазинов одежды У сети десять точек в разных частях города. В магазинах работает примерно 400 человек персонала, с которыми покупатели в какой-то форме контактируют – продавцы, сотрудники охраны, клинеры, мерчендайзеры, администраторы. Несмотря на то, что с покупателями непосредственно взаимодействуют в основном только продавцы, мнение и впечатление клиента о компании складывается из…

Элина Куэста Генеральный директор, iRecommendWork, Москва Какие расходы несут работодатели в процессе поиска, отбора и адаптации новых сотрудников? Как можно снизить издержки и сэкономить на стоимости найма персонала? Стоимость найма складывается, в первую очередь, из времени рекрутера или руководителя на отсмотр резюме и проведение интервью. Это и зарплата, и налоги на нее, а еще отпускные и больничные, пропорционально включенные в стоимость. Также сюда стоит закладывать стоимость каналов привлечения и инструментов для оценки кандидатов. А если рекрутер/ руководитель работает в офисе, то и затраты на аренду рабочего места, обеспечение техникой... Давайте посчитаем, сколько в среднем тратят работодатели на найм подходящего сотрудника. Основные статьи расходов на поиск персонала 1. Каналы привлечения кандидатов Работные сайты на регулярной основе поднимают свою стоимость. Так, в декабре прошлого года на HeadHunter доступ к базе резюме по всей…

Алиса Ильина Директор по PR, NF Group, Москва Личный опыт прохождения обучающего курса по работе с нейросетями и технологиями ИИ. Как использовать полученные знания и навыки в работе и жизни? Пожалуй, одним из главных событий 2023 года в IT-мире стало развитие и доступность нейросетей, искусственного интеллекта (ИИ), технологий машинного обучения всем желающим и готовым обучиться этому увлекательному занятию. Термины, которые долгое время ассоциировались с жанром фантастики в кино, зазвучали по-новому. То, что считалось далеким будущим, стало новой реальностью. С чего началось мое изучение нейросетей Поначалу мой интерес к технологиям ИИ был достаточно спокойным и «фоновым». Но однажды меня «поймала» реклама бесплатного вебинара по нейросетям, зарегистрировалась, начала смотреть и не смогла оторваться – в этот момент пазл сложился. Дело в том, что, работая в сфере PR и консалтинга на рынке недвижимости,…

Пока все обсуждают важность мягких навыков, управленцы активно подтягивают жесткие. Как именно они это делают? По данным исследования Uteam, 96% работодателей поставили на первое место среди навыков, необходимых претендентам на руководящую позицию, профильный опыт и глубокую отраслевую экспертизу. По-другому эти навыки можно назвать жесткими (hard skills) в сравнении с мягкими навыками (soft skills – они влияют на коммуникацию в работе, но не поддаются измерению). Развитие жестких навыков является базой для карьерного роста и позволяет специалистам быть более конкурентоспособными на рынке труда и достигать успехов в своей профессии. Редакция Executive.ru попросила руководителей из разных сфер поделиться историями о том, какие умения они прокачивали за последний год и как именно это делали. 1. Онлайн-курсы Сергей Оганесян, сооснователь и генеральный директор компании «Шинсейл» Я IT-предприниматель, являюсь сооснователем и гендиректором маркетплейса, инновационная платформа которого работает на базе искусственного интеллекта…

Если обороты вашего бизнеса растут, то увеличивается ли прибыль? Если прибыль падает, то почему? Ответ на эти и другие вопросы дает управленческий учет. Управленческий учет — это система данных о деятельности бизнеса, которая дает возможность владельцам принимать решения на основе фактов и цифр. Управленческий учет помогает ответить на следующие вопросы: где деньги компании; что приносит ей выручку и прибыль; из чего складываются убытки; какую цену установить и какую максимальную скидку можно дать клиентам; сколько товаров и материалов должно быть на складе; сколько компания должна контрагентам, а сколько должны они; как бизнес может заработать больше и др. Почему управленческий учет важен для новичков в бизнесе Давайте рассмотрим несколько ситуаций, с которыми могут столкнуться начинающие компании. Ситуация 1 Молодые предприниматели часто начинают бизнес, не слишком задумываясь о перспективах. Например, Сергей закупает товары…

Дмитрий Бухенский Менеджер группы продуктов, Kanda Software, Москва Чек-лист из восьми вопросов, с которыми руководителю стоит предварительно разобраться, прежде чем принять окончательное решение об увольнении неэффективного работника. Исходить из требований бизнеса или проявить лояльность к коллективу – так выглядит извечная дилемма руководителя, когда возникает вопрос об увольнении неэффективного сотрудника. Почему в компании вообще появляются неэффективные сотрудники, и какие факторы могут снижать производительность специалистов? Среди основных причин: Некачественный отбор на этапе найма. Недостаточная внимательность к резюме, поверхностное собеседование или тестирование навыков часто приводят к найму сотрудников, которые не соответствуют требованиям компании. Отсутствие четких требований. Если компания не вводит ключевых показателей эффективности (KPI) на этапе найма, сотрудникам трудно оценить свою производительность. Недостаток обратной связи и менторства. Многим сотрудникам важно ориентироваться на помощь, поддержку и рекомендации со стороны руководства. Соответственно, они могут показывать низкие…

Станислав Антипов Руководитель, Москва Какой из способов подойдет в конкретном случае? И почему создание кадрового резерва должно быть непрерывным процессом в компании? С разнорабочими все просто. Они толпятся на биржах труда, и можно загребать хоть бульдозером. Если потом отпадет необходимость — отправить обратно на улицу. Этот цикл легко повторять сколько угодно раз, хоть с одними и теми же трудовыми ресурсами. На то они и ресурсы. Представители дефицитных профессий, прокачанные специалисты и руководители небрежного обращения не терпят. Правда, и их уже пытаются автоматизировать. Недавно в должность гендира вступил робот. Прецедент создан. Значит ли это, что проблема топовых кадров решена? Разумеется, нет. Помимо рекламного образа у настоящего руководителя много других задач. Пока что вариантов всего два: нанимать или выращивать. Некоторые нюансы Казалось бы, из двух подходов выбрать не сложно. Достаточно просчитать ключевые факторы,…