Качество коммуникаций проявляется в мелочах
Зачастую мы стараемся в рамках развития корпоративной культуры усиливать коммуникации внутри компаний. Это и работа с качеством и стилем деловых писем, качество презентаций, качество и уровень коммуникаций при взаимодействии. Это во многом зависит от того, как люди сейчас воспитаны, как они привыкли общаться. Но многое нужно и можно улучшить. Зачем? Коммуникации - это лицо компании. Это характер среды, в которой работает человек. Коммуникации - это проявление ценностей. Мало написать их на стене, важно, чтобы они реально проявлялись в жизни. Коммуникации - это возможность быстро принимать решения, собирать информацию, четко ставить задачи, давать обратную связь и получать признание. Т.е, по сути, коммуникации - это инструмент управления. Скажете: "Ольга, да это мелочи! Как хотят, так пусть и общаются. Лишь бы работали эффективно." Рассмотрим несколько примеров. Сотрудник не понял задачу, побоялся уточнить и не…



