Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Конфликтогенами принято называть слова или действия, которые приводят к конфликту. Узнайте особенности конфликтогенного поведения, типы конфликтных действий и механизмы сдерживания агрессии. Автор: Федор Андреевич Kyзин, профессор, член-корреспондент Международной академии психологических наук. Конфликтогенами принято называть слова, действия (или бездействие), которые приводят к конфликту. Дословный перевод этого слова — «рождающий конфликт», ибо окончание «ген» в сложном слове означает «рождающийся». Рассмотрим особенность конфликтогенного поведения и основные способы его преодоления. Характеристика конфликтогенного поведения Основными проявлениями конфликтогенного поведения обычно являются: открытое недоверие; перебивание собеседника; принижение значимости его роли; подчеркивание различий между собой и собеседником не в его пользу; устойчивое нежелание признавать свои ошибки и чью-то правоту; заниженная оценка вклада партнера в общее дело и преувеличение собственного вклада; постоянное навязывание своей точки зрения; неискренность в суждениях; резкое ускорение темпа беседы и ее неожиданное свертывание; неумение выслушать и понять…

Основательница сети «ПаффПоинт» Лейла Канторович-Мамедзаде поработала в лучших нефтяных компаниях мира. Богатая география ее карьеры — в рассказе для Forbes Woman Я родилась в Баку. А Баку и нефть идут рука об руку. В Halliburton попала буквально с улицы. Я заканчивала Азербайджанскую нефтяную академию, а это очень сильный университет, пожалуй, второй после Института им. Губкина. И на последнем курсе подала заявку, прошла собеседование, два раунда тестов. Это обычная история. Большинство выпускников вообще уезжают сразу из Баку куда-нибудь в Нигерию или Анголу. Я попала на месторождение в Баку, которое управлялось в тот момент компанией BP, а обслуживала его Halliburton. Начинала обычным инженером-механиком, но, поскольку хорошо говорила по-английски и была молодой, амбициозной и активной, меня быстро стали промоутировать и дали группу из девяти человек. Мне было 21, а самому младшему подчиненному —…

Писать письма стало настолько повседневным занятием, что можно подумать, будто у людей это получается само собой. Однако, получив тысячи писем за последний год, я могу с уверенностью сказать, что частота не гарантирует эффективность. Что означает: множество людей понятия не имеет о том, как написать правильный email. Даже те, кто профессионально занимается PR! Неважно, насколько базовым кажется этот навык, всему нужно учиться. И, к сожалению, никто не рвется обучать молодежь написанию эффективных писем, несмотря на то, что это краеугольный камень современной коммуникации. Знание, как написать хороший email, — то есть тот, на который ответят – ключ к вашему успеху. Одно письмо может решить, получите ли вы работу, станет ли кто-то вашим ментором, найдете ли вы финансирование для реализации ваших идей, получите ли вы совет, который сможет изменить всю вашу жизнь. Каждое письмо – это товар,…

Придумайте концепцию Главный секрет хорошей презентации — это внятная концепция. Допустим, вам нужно рассказать о стратегии развития компании и вдохновить сотрудников. Обычно при этом используют общие, расплывчатые формулировки. Мы в таком случае советуем провести через весь доклад понятную всем аналогию. Например, представить, что ваша компания — это спортивная команда или экипаж корабля, а вы их капитан. Вы все вместе боретесь против другой команды или бушующего океана. Как только есть общая аналогия, всё остальное «привязывается» к ней очень легко, сами собой возникают новые образы, сравнения и шутки. Вместо аморфных «приоритетов компании» и «корпоративных ценностей» появляются яркие символы. Помните о контексте Многие используют одну и ту же презентацию для различных целей: сначала — для выступления перед большой аудиторией, затем — для рассказа о продукте за бизнес-ланчем, а потом её же могут выслать по почте. Так делать нельзя, потому что тем самым вы показываете неуважение к аудитории, не принимаете во внимание…

Постановка проблемы Работа… Каждый день мы проводим на работе порядка восьми часов, в неделю – 40, в год – почти 2000. Обычно с этой нехитрой арифметики начинается тренинг по тайм-менеджменту, мы высчитываем, сколько у нас остается личного времени и удивляемся ничтожности этой цифры. Но почему мы должны подходить к этому расчету, исходя из предположения, что на работе мы теряем свое время, ведь работа – это часть нашей жизни, а для многих и возможность саморазвития, радости от результатов, от общения с коллегами? Именно поэтому я и захотела порассуждать о другой составляющей нашей организационной жизни – о корпоративной культуре, которая в одних случаях создает ту самую, вдохновленную среду, стимулирующую сотрудников отдавать себя работе, а в других – тяжелую психологическую атмосферу, при которой работа становится тяжелой безрадостной обязанностью. Да, почти 2000 часов в году мы проводим…