Рубрика: Лучшие статьи для клиентов

Максим Овчаренко Консультант, Частная практика, Москва Какие ментальные ловушки и препятствия мешают управленцам грамотно передавать задачи сотрудникам? Как их преодолеть? Почему руководители не спешат осваивать навык делегирования, даже зная о всех его положительных сторонах? Давайте разберем проблемы делегирования, о которых обычно думать не принято. Ментальные ловушки делегирования Кому-то просто нелегко каждый раз обращаться к другим за помощью, даже если он руководитель. Кто-то убежден, что сотрудники должны сами помогать и проявлять инициативу. При этом сам руководитель не особенно хочет что-либо объяснять, чего и как он хочет, а потом раздражается, если был не понят сотрудником. Возникает эффект под названием «ложный консенсус». Это когда кажется, что задача понятна другим так же хорошо, как тебе. А раз так, то «Чего тут объяснять, это же просто очевидно!». Как итог, руководитель предоставляет общую информацию, а для подчиненных это…

Как найти подходящего кандидата, который поможет разгрузить вашу голову и освободить время от оперативных задач? Руководителям компаний приходится решать множество задач, в том числе рутинных, которые могут отнимать силы и драгоценное время. В таких случаях на помощь может прийти бизнес-ассистент — специалист, который помогает руководителю в решении бизнес-задач и облегчает его работу. Как найти и проверить кандидата на должность ассистента? Какие задачи ему поручать? По каким критериям оценивать эффективность его работы? Редакция Executive.ru задала эти вопросы управленцам. Когда пора нанимать ассистента Марина Легостаева, генеральный директор «Актив услуги для бизнеса», эксперт Executive.ru Решение о бизнес-ассистенте пришло в период, когда задачи стали требовать моего «клонирования». Никому из сотрудников по функционалу не подходят, но кто-то должен их выполнять. Когда фразы типа «вот если бы у меня была еще одна пара рук, то я бы...» стали звучать…

Иванова Елена Финансовый директор, Калининград Четыре базовых вопроса, которые надо решить руководителю, прежде чем начать внедрение автоматизации управленческого учета. Выбор учетной программы, ее внедрение и поддержка – инвестиционный процесс по определению. С одной стороны, когда каждая цифра на своем месте, развитие и рост бизнеса относительно управляемы и почти неизбежны, следовательно, инвестиции оправданы. С другой, возможны потеря денег и человеко-часов, а прозрачность и приемлемая для аналитики точность так и не будут достигнуты. Процесс придется поддерживать постоянно. Сложная производственно-сбытовая структура предполагает пожизненное сопровождение минимум одним техническим специалистом из собственного штата или с привлечением сторонних специалистов и плановые обновления программного продукта. В простых структурах текущую внешнюю поддержку можно исключить, если на этапе внедрения все было сделано грамотно, или свести к минимуму (несколько раз в месяц / в год), а вот плановые обновления в…

Федор Чернов Директор по развитию, Корпоративный мессенджер Compass, Оренбург Обзор приемов, которые помогут руководителю прокачать креативность команды. И рекомендации, как их комбинировать для получения большего эффекта. Руководитель — капитан корабля. Под его руководством команда движется вперед, преодолевает препятствия и достигает новых высот. Если у капитана иссякают новые идеи, корабль рискует застрять на мели. Команда может прекрасно справляться с повседневными задачами, но без свежего потока идей от руководителя она обречена топтаться на месте. Поделюсь тремя методиками из работы доктора Кристиана Колса "Patterns for Creative Thinking", которые помогли мне посмотреть на привычные вещи под новым углом. 1. Открываем новые перспективы Зачастую мы смотрим на вещи только с одной, привычной для нас точки зрения. Но подобная узость восприятия лишает нас возможности увидеть скрытые факты, альтернативные пути и потенциальные последствия решений. Увидеть ситуацию целиком помогает методика «Множественные перспективы».…

Ярослав Муромцев Менеджер группы продуктов, Альфа-Банк, Москва Что такое дерево метрик, и почему оно помогает добиваться результатов? Как его правильно применять, чтобы выделить основные цели и задачи компании? Дерево метрик — это иерархическая визуализация структуры метрик, используемая для анализа и представления метрик компании в различных уровнях детализации. Метод был изобретен Берни Смитом в 2011 году и впервые появился в его книге "KPI Checklists", опубликованной в 2013 году. Подход и нотация дерева метрик были разработаны специально для того, чтобы помочь в идентификации всех KPI, которые должна учитывать компания. Дерево метрик позволяет ответить на вопрос: «Каким образом проведенный эксперимент в рамках одного продукта для одного из сегментов пользователей влияет на бизнес-результаты всей компании целиком?». Какие функции выполняет дерево метрик Структурирует данные. Помогает организовать метрики в логичную иерархию, облегчая понимание основных драйверов результатов и того, как они…