Рубрика: HR обучение и развитие

Илья Кривогузов Директор по развитию, Пермь Многие предприниматели не до конца понимают, насколько у них полезный продукт. Как найти «свои» ценности и понять, чем ваша услуга отличается от конкурентов? Ценности – это не УТП Для начала нужно понять, чем ценностное предложение отличается от уникального торгового преимущества. И то и то – особенность бизнеса в целом или отдельно взятого продукта. Только под УТП понимают продающую характеристику, обычно в формате слогана. В то время как ценность – то, что в результате получает клиент, какие боли решает. Грамотно сформулированные ценности можно использовать на всех этапах воронки продаж. Сотрудники – источник ценностей Лучше всего понимают продукты или услуги те, кто работают с ними непосредственно. Поэтому к формулированию ценностного предложения нужно привлечь не только руководство, но и рядовых сотрудников. При этом на брейншторме должна участвовать вся…

Разработка сильных моделей и стилей коучинга для использования на рабочем месте очень важна для создания атмосферы сотрудничества и успеха. Хороший коучинг со стороны руководителей может улучшить навыки, поднять моральный дух, повысить мотивацию и в конечном итоге привести к повышению производительности. По результатам опроса, проведенного HR.com и Together, 66% HR-специалистов согласились с тем, что коучинг приводит к повышению индивидуальной производительности, а 57% отметили, что он улучшает работу организации. Благодаря коучингу сотрудники самостоятельно осознают свои сильные стороны и недостатки и могут принять упреждающий подход к их устранению с помощью коуча. Принятие сотрудниками ответственности за свою работу и развитие повышает их производительность и трудовую отдачу, что в конечном итоге идет на пользу организации. Давайте лучше разберемся, что такое коучинг, а также различные модели и стили коучинга, которые следует учитывать при внедрении коучинга в…

Если вам сложно общаться с трудным коллегой, то вы не одиноки, а входите в 80% работающих людей. Для карьерного успеха надо уметь работать с любой личностью, чтобы на вас не влияло чьё-то поведение. Симпатия это приятное, но не обязательное условие труда. Что можно и чего нельзя делать Прежде чем возмущаться другим человеком, проанализируйте собственную реакцию. Бывает, что кто-то напоминает нам обидчиков из прошлого: придирчивого соседа или деспотичную сестру. Признайте факт и постоянно вспоминайте, что перед вами абсолютно другой человек. Не переходите на личности. Как бы вёл себя коллега, оставайтесь в рамках рабочих отношений, а личные проблемы оставляйте дома. Озвучьте вслух то, что не нравится. Коллега может не догадываться, что делает что-то раздражающее. Сформулируйте тщательно, чтобы не обидеть. Например, он откладывает дела на последний день, а вы работаете над проектом вместе.…

HRD — это бизнес-партнер, стратег и лидер, который напрямую влияет на человеческий капитал и выручку предприятия.  Исследование Института Гэллапа показало, что мотивированные сотрудники приносят бизнесу на 21 % больше выручки. А значит, директор по персоналу (HRD), являясь связующим звеном между сотрудниками и бизнесом, может повлиять на рост прибыли предприятия. Екатерина Новикова,  HRD, член SHRM. Имеет успешный опыт построения функции Internal communications в Home Credit Bank Казахстан, а затем и C&B с нуля в другом крупнейшем банке В начале 2000-х структурные службы, связанные с персоналом, были в административной роли. В середине нулевых — в контролирующей. Теперь они ближе к бизнес-партнерству и бизнес-лидерству. Источник От лидерских, профессиональных и человеческих качеств HRD зависит удержание и мотивация команды. Прогрессивные HRD считают себя двигателями трансформации компании и ставят перед собой амбициозные цели: менять сознание и поведение…