Рубрика: HR задумки и бизнес стратегия

Слова Data Science, Big Data, Machine Learning звучат в маркетинге не первый год. Многие слышали, мало кто видел своими глазами. Естественно, что одной из самых передовых отраслей в этой области стал e-commerce. Интернет-магазины изначально ориентируются на то, чтобы из каждой копейки маркетингового бюджета выжать максимальную прибыль, и тщательно считают ROI. В настоящем и будущем машинного обучения в маркетинге Sostav разбирался с руководителем отдела интернет-маркетинга гипермаркета мебели Hoff Мариной Ковпак и CEO Retail Rocket Николаем Хлебинским на конференции Яндекса «Data & Science: маркетинг» Давайте для начала определим, что значат слова Data Science, Big Data и машинное обучение? И чем они отличаются друг от друга? Николай Хлебинский: Data Science — области деятельности, включающие сложную математику, программирование и сложные инженерные задачи (связанные с железом, с выбором стека технологий). Термин Big Data (большие данные) сейчас сильно перегрет, что только так не называют. Мы определяем Big Data как любые объемы данных, которые не помещаются в оперативную память одного компьютера, поэтому…

Управление опытом сотрудников (Employee Experience Management) – популярный тренд в западном менеджменте. Он уже проникает в Россию. В западных компаниях набирает популярность новая функция – управление опытом сотрудников (Employee Experience Management). Пионерами движения стали признанные инновационные лидеры (Airbnb, Google, Facebook, Adobe, Bain&Co). Однако уже многие компании говорят о перестройке своих организационных моделей в новом направлении. Кто-то по этому поводу демонстративно упраздняет HR-подразделения, обозначая, таким образом, принципиально иной подход к управлению персоналом. В других компаниях именно HR подхватывают новый тренд и декларируют полное обновление своего привычного функционала. В чем заключается новаторство западных коллег, и чем оно отличается от уже традиционной борьбы за удовлетворенность и вовлеченность персонала? Как «тенденция» может проявляться или уже проявляется в российских компаниях? Историческая аналогия Маркетологам хорошо известно понятие Customer Experience – потребительский опыт как сумма взаимодействий потребителя с компанией /…

Тренды цифрового обучения (Digital Learning): десять вещей, которые необходимо знать За последние несколько месяцев у меня была серия встреч с CLO (Chief Learning Officer – Руководитель в сфере обучения), лидерами по управлению талантами и Поставщиками инструментов обучения нового поколения. Моя цель была проста: попытаться понять новый корпоративный формат обучения, если можно так выразиться, теперь мы можем его называть «цифровое обучение». В этой статье я хотел бы поделиться десятью вещами, о которых нужно подумать, с целью помочь профессионалам L&D (Специалист по обучению и развитию персонала (Learning & Development Professional)), лидерам HR и бизнес-лидерам понять, как изменился мир корпоративного обучения. Во-первых, в качестве предварительного просмотра, позвольте мне объяснить, почему эта тема так важна. Корпоративная индустрия L&D составляет более 140 миллиардов долларов США, в то время как рынок для колледжей, профессионального развития и…

Успешные стартапы похожи друг на друга, провалившиеся — тоже. Перед моими глазами прошло несколько десятков таких историй: основатели начинали мыслить большими категориями, снимали офис «на перспективу», быстро увеличивали штат, не жалели денег на PR, а через год или два обнаруживали, что с трудом добытые инвестиции закончились раньше, чем раскрутились продажи. Видовые особенности большой роли здесь не играют. Если с продуктом всё хорошо, в провале виновата маркетинговая команда. А принципы её формирования во всех сферах более-менее одни и те же, будь то сервисы каршеринга, финансы или производство собачьего корма. Без права на кадровую ошибку Успех или провал определяют пять-шесть человек, которые составляют ядро команды. Даже если в публичном поле выступает основатель (яркий пример — Павел Дуров), за ним всегда стоит команда, многие члены которой являются миноритариями, но остаются в тени. Президент…

В течение двух последних десятилетий медитация стала повседневной практикой в крупных корпорациях и государственных учреждениях, в том числе в Google, Apple, Aetna, Пентагоне и Конгрессе США. Она, если можно так выразиться, спустилась с высот Гималаев и покинула пределы японских буддийских монастырей. Современные руководители все чаще применяют медитацию, отмечая ее положительные эффекты. Эмпирические данные подтверждают, что она снижает уровень стресса и нормализует давление, а также помогает управлять эмоциями. Осознанная медитация, то есть практика, основанная на текущем моменте, все чаще используется управленцами для более четкой расстановки целей. Дэниел Гоулман и Билл Джордж многократно описывали ее суть: человек внимательнее слушает окружающих и руководствуется в своих действиях разумом, а не капризами или привычками. В наше время, когда частные и государственные организации все чаще критикуют за краткосрочное видение, отсутствие глубины, за быстрые, необдуманные реакции на…