Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Сколько денег в вашей компании тратится на зарплатный фонд? А сколько уходит на всевозможные бонусы, премии, тринадцатые зарплаты? Между тем, многие компании успешно заменяют часть материальных бонусов нематериальными. Они используют экономные способы поощрения сотрудников за качественную работу, не завязанные на заработную плату и прочие выплаты. С помощью нематериальной мотивации можно сплотить коллектив, повысить комфорт работников да и просто поднять им настроение. Эффект от таких добрых дел часто превышает их себестоимость. Представьте, если каждому сотруднику выдать бонус к зарплате в размере 50 рублей. Эта сумма никого особо не обрадует, а если угостить за те же деньги весь офис мороженым в жаркий летний день, ваши коллеги и подчиненные будут счастливы. Сразу оговорюсь: секрет успеха лежит в грамотной комбинации материальных и нематериальных бонусов и штрафов. Хороший руководитель найдет баланс между количеством денежных морковок,…

Словосочетание «искусственный интеллект» (Artificial Intelligence, AI) существует примерно с тех пор, как человек задался вопросом, можно ли продвинуться дальше в развитии, получив доступ к объектам с неорганическим интеллектом. Данная тема достигла пика своей популярности в 2016 году прежде всего потому, что мы получили первый реальный доступ к продуктам и услугам, в той или иной форме использующим AI. Теперь это уже не теория! Области внедрения AI обширны, даже в том небольшом круге вопросов, что будут освещены сегодня, а именно маркетинг, аналитика и влияние на каждого из нас. Цель этой статьи — сделать тему доступной, дать объяснение некоторых ключевых терминов, осветить возможности применения AI в работе маркетологов, а также рассказать о последствиях для будущего, за которое мы несем ответственность.   AI сейчас. Локальный максимум Искусственный разум всегда казался трудной для понимания темой.…

Бренду важно понимать, как звучит его голос в социальных сетях. Выстраивать общение с пользователями можно по-разному: мы выделили четыре направления. Рассказываем на примере популярных корпоративных страниц. Метод 1. Ближе к народу Этот подход отлично реализуют ребята из ЗАО «Кубаньжелдормаш». Автор страницы честно и живо рассказывает о внутренней кухне завода. Тут нет сухих отчетов и пафосных «пресс-релизных» текстов — только жизнь, только хардкор. Сегодня у «Кубаньжелдормаш» 55 000 подписчиков. Станьте своим. Сойдите с пьедестала и говорите с аудиторией если не как соседский парень, то хотя бы как хороший знакомый. Будьте честным. Делитесь фотографиями и видео со всем «мясом»: бетонные полы, неулыбчивые рабочие (им и не положено улыбаться), потресканные стены в помещении. Такие посты лучше всяких слов показывают, что вам нечего скрывать. Покажите любовь к делу. Рассказывайте о своей работе увлекательно. Не бойтесь добавить души и огня. Рассказывайте, за что вы любите свое дело. Делитесь ежедневными событиями: «Ребята, мы совершили сделку», «Друзья, мы обновили свой неидеальный ремонт и теперь клиентам у нас хорошо и весело». Говорите о том, что…

Выбирая профессию и дело жизни, люди часто не задумываются, каковы их шансы в конкретное время и в конкретном обществе заниматься именно тем, о чем они мечтают, а это всегда необходимо учитывать, считает польский режиссер и сценарист Кшиштоф Занусси. В издательстве Corpus выходят его мемуары «Как нам жить? Мои стратегии». T&P публикуют отрывок, в котором он вспоминает, как десять лет искал свое призвание, почему выбирал между архитектурой и физикой, а стал режиссером, и как на его решение повлияла советская эпоха. Кшиштоф Занусси – польский режиссер, сценарист и продюсер. Один из ярких представителей «кино морального беспокойства», автор классических фильмов «Иллюминация», «Защитные цвета», «Год спокойного солнца». Автор ряда книг мемуарно-публицистического характера, из которых на русский язык переведены «Пора умирать» и «Между ярмаркой и салоном». Слово «карьера» в нашей культуре определенно имеет подозрительную окраску. Благодаря английскому языку этот отрицательный оттенок немного тускнеет, но производное от карьеры слово «карьерист» имеет однозначно отрицательный характер. Карьерист — человек, который ради…

Рекламная сеть холдинга Omnicom - BBDO - на пути серьезных преобразований, связанных с стремительным распространением Big Data («большие данные»). В частности, рекламная сеть пересматривает работу креативного и стратегического отделов с учетом использования в работе больших данных. По словам Кристал Рикс, которая в середине января этого года стала главным стратегом BBDO Нью-Йорк и теперь отвечает за анализ больших данных, маркетинг и медиапланирование, у клиентов сохраняется «мышечная память» о четком разделении между креативными, digital-агентствами и компаниями, которые занимаются измерениями. «Мы стараемся сломать этот стереотип, - говорит Рикс. - Одно из самых больших озарений наших клиентов сегодня связано с тем, что для создания качественно новых креативных решений им необходимо серьезно пересмотреть исходные данные, с которыми работают стратеги». Это значит, что надо переосмыслить сам процесс создания креатива, в нем должно появиться место для инсайтов,…

Coca Cola, Google, Mars, Nestle и Procter & Gamble используют нейромаркетинг, чтобы понять эмоции потребителей при просмотре рекламы и увеличить продажи. Об опыте нейромаркетинговых исследований в России и специфике работы с данными рассказывает Влад Иванов, директор по стратегическому планированию медийного агентства Total View. Магия нейромаркетинга Нейромаркетинговое исследование дает ценные данные для создания понятной и запоминаемой рекламы. Сердцебиение, перспирация, движение глаз, анализ мимики и динамика мозговых волн открывают занавес восприятия и рассказывают о воздействии креатива больше, чем часовая беседа с респондентом. При оценке ТВ-роликов нейромаркетинг позволяет увидеть реакцию человека на музыку, появление героев, брендирование, смену кадров; при изучении макетов в прессе и OOH – отметить так называемые «слепые зоны» и зоны повышенного внимания. Исследование обращается к первоисточнику – эмоциям человека при просмотре рекламы, а не выводит данные из вербальной или цифровой…

В последние годы многие люксовые бренды заметно переработали свои культурные программы, запущенные совместно с художниками, музеями, оркестрами или театрами. Из арт-проекты стали более систематизированными и комплексными: теперь бренды не просто собирают деньги и спонсируют события, но создают собственные культурные пространства, выступают идейными вдохновителями для нового контента, заказывают новые работы и проводят выставки и мероприятия в соответствии с духом и ценностями бренда. Такой переход от спонсорства к партнерству позволяет обеим сторонам привнести в проект что-то свое, вступить в креативный диалог. Это подтверждают примеры UNIQLO, Vans, H&M, COS, Heineken, Adobe и Google. Разобраться в ситуации и сформировать рекомендации попробовало агентство Grayling в исследовании «Бренды и искусство: как сделать креативное партнерство эффективным». Руководитель департамента корпоративных коммуникаций Grayling Анастасия Елаева рассмотрела более 40 глобальных корпоративных арт-инициатив и выделила пять различных платформ (или форматов), которые…

Cейчас только ленивый не говорит о необходимости трансформации в бизнесе. Но если присмотреться повнимательнее, выяснится, что далеко не всякая трансформация хорошо спланирована, понятна менеджменту и сотрудникам компании и вообще приводит к каким-либо позитивным изменениям. О том, почему это так и с какими препятствиями сталкиваются те, кто за трансформацию непосредственно отвечает, я и расскажу. Спонсор трансформации Спонсор трансформации – руководитель высшего звена, ответственный за достижение целей проекта изменений в срок и в рамках бюджета, так же известный, как куратор и «Иван Федорович, присмотрите за этим проектом». Поскольку спонсор занимается и операционными, и трансформационными вопросами одновременно, лучше исходить из того, что времени для вас у него нет. Что делать, как получить доступ и время? Жизнь и опытные люди подсказывают следующее. 1. Пишите в тему письма. Спонсор получает множество писем в день, и…

Стейси работала в одной из ведущих технологических компаний и была очень довольна — по крайней мере, пока ее шеф не перешел в другую фирму. Питеру, новому руководителю, не нравился, кажется, никто из унаследованной им команды. Он вел себя высокомерно, вмешивался в каждую мелочь и готов был отклонить любую идею, рожденную не в его светлой голове. За год он уволил многих коллег Стейси. Поначалу Стейси пыталась добиться от нового начальника конкретных указаний и отзывов о своей работе, дабы завоевать его доверие и уважение. Однако Питер оставался глух к ее призывам. Несмотря на все усилия, Стейси не удавалось найти к нему подхода. Через несколько месяцев она обратилась за помощью в отдел персонала, но там ей только посочувствовали. Подразделение работало без сбоев, никто, кроме нее, не жаловался, поэтому компания не считала нужным наказывать Питера. Стейси не находила в себе…

Сегодня расхожий трюизм «кто владеет информацией – владеет миром» приобретает особенный, отчасти новый, отчасти парадоксальный смысл. В мире, переполненном информационными потоками, нет ничего важнее, чем не просто получать информацию, а правильно ее интерпретировать. Пожалуй, знаменитый анекдот про политконсультантов исчерпывающе описывает ситуацию. На вопрос одного из них, что сейчас происходит, второй отвечает: «Я сейчас тебе все объясню!» На что первый саркастически замечает: Объяснить я и сам могу!»     Забудьте про объективную реальность «Земную жизнь пройдя до половины, я очутился в сумрачном лесу…» Фактов стало слишком много, информации – хоть отбавляй. Тем, кто работает в маркетинге, постоянно приходится слышать о big data, но как использовать эти данные для построения стратегии, идеологи бизнеса - чаще всего непонятно. В целом, современная общественная иерархия закономерно выстраивается исходя из факта доступа к информации. Перефразируя знаменитую…