Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Разбор ключевых элементов выступления подготовила команда студии презентаций «Метаформа»   1. Сегментация контента под потребности слушателей Рассказ о новых функциях в продуктах Apple уложили в два часа, а для презентации Platforms State of the Union и семинаров разработчиков выделили специальные дни. Это забота о слушателях — воспринимать сразу весь контент за один день было бы очень тяжело и неэффективно. 2. Текст в мире слушателей О продукте рассказывают через удобство для пользователей: смотрите, мы добавили новые функции, чтобы вам было удобно ездить по городу на велосипеде/принимать звонки/писать в семейном чате. Поэтому возникает ощущение, что «продукт говорит сам за себя», а не спикеры повторяют каждую минуту «мы классные, купите наш продукт». 3. Смена локаций согласно логике повествования Нет смены локаций просто ради красивых декораций. Спикеры не просто ведут рассказ со сцены, а…

Дебаты можно провести своими силами в Zoom, не теряя динамики. Подробно расскажу, как это сделать. Когда команды работают удаленно и общаются только по делу, становится меньше неформального общения, но не только. Детали работы тоже сложнее обсуждать по ходу дела, поэтому команды чаще собираются на летучки по видеосвязи. Можно сделать эти встречи не испытанием, а интеллектуальным развлечением, быстро решить сложный вопрос и собрать мнения в формате дебатов. Из-за вовлечения участников и глубины разбора темы дебаты используют в конференциях и во внутренних коммуникациях вместо пленарных заседаний, круглых столов и совещаний. Мы проводили такие на главной сцене Digitale, для «Яндекса» и Skyeng, eLama и «РиалВеб». Также их используют в университетах и некоторых школах для изучения вместо докладов и семинаров. В рамках стипендиальной программы VK Fellowship нам было важно организовать обсуждение сложностей, которые возникают у педагогов в процессе работы. Но у этой…

Поход в магазин во время пандемии для многих стал единственным «выходом в свет». Как «Азбуке Вкуса» — сети, которая уже стала неким бенчмарком клиентского сервиса в потребительской рознице, — удалось обеспечить безопасные и комфортные условия в своих магазинах во время пика заболеваемости, мобилизовать персонал и обеспечить эффективность своих процессов? Как связан технический бэкграунд президента компании с открытием первого магазина без касс и продавцов, и будет ли сеть масштабировать этот формат? Как удается удерживать сотрудников по 15 лет и почему без этого невозможна реализация принятой бизнес-модели? Обо всем этом Марианне Корнеевой, партнеру КПМГ, рассказала Ксения Герасимова, заместитель вице-президента по персоналу «Азбуки Вкуса». Ксения, пандемия, конечно, оказала колоссальное влияние на практически все сектора экономики, но розница оказалась на передовой. Как вам удалось оперативно мобилизовать персонал, перестроиться, всех замотивировать? Я абсолютно уверена, что именно в такие моменты…

Веселые каникулы в пределах квартиры могут утомить не только детей, но и родителей, которые одновременно и на «удалёнке» работают, и чадо развлекают. «Надо занять детей, которые находятся дома, чтобы их родители – наши сотрудники имели час свободного времени на собственные дела. Запуск проекта через неделю», - это был самый необычный запрос, который поступал к нам в компанию. Чем же увлечь современных детей через интернет, которые на самоизоляции собрали все пазлы, выучили парочку стихотворений и освоили интернет лучше чем родители? Мы принялись за детали. День первый. Клиент рассказал нам, для чего ему онлайн-программа для малышей 3-6 лет: Занять детей, но не просмотром мультфильмов, а обучающими играми и мастер-классами. Программа должны быть интерактивная, чтобы ребёнок мог отвечать на вопросы, танцевать и подпевать в прямом эфире. Важный момент – идея должна отражать специфику деятельности компании,…

Если ресурсы ограничены, сроки сдачи проекта поджимают, а в творческом плане — застой, время обратиться к одной из креативных техник. Начать можно с онлайн-брейншторма, но есть и другие способы найти вдохновение. Алгоритм брейншторма Во-первых, заранее объявите о задаче брейншторма. Во-вторых, выберите ведущего и поделите участников на тех, кто генерирует идеи, и тех, кто анализирует информацию. Правила успешного брейншторма Поставьте конкретную цель Привлеките к обсуждению как можно больше людей Поощряйте генерацию абсурдных идей Откажитесь от критики Следите, чтобы дискуссия не ушла в другое русло Попросите коллег отложить телефоны до конца обсуждения Записывайте абсолютно все идеи, например, на доске, и не скупитесь на схемы Попросите высказаться всех присутствующих Устройте встречу после мозгового штурма — особенно если участники «перегорели» Альтернативные техники Если брейншторм не помог сгенерировать стоящие идеи, пора рассмотреть другие креативные техники.…