Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Привет, меня зовут Наташа Непомнящая, я тимлид внутрикома в КРОК. В статье делюсь нашим опытом, как помогли коллегам сократить число встреч, научиться писать хорошие короткие письма и не бесить друг друга в digital. Наталья Непомнящая Руководитель направления внутренних коммуникаций КРОК Дисклеймер Скажу честно, у нас все было нормально — это не та статья, где процесс строится с нуля. До пандемии мы успешно жонглировали всеми каналами коммуникаций, рабочие процессы особо не страдали, опоздания на встречи на 10-15 минут считались нормой. Но четыре мессенджера, пять инструментов для конф-коллов и целое море сервисов под разные задачи дали о себе знать с переходом на удаленку — без общих правил потерялись личная и командная эффективность. Именно поэтому мы решили ворваться в, казалось бы, автономный процесс (и не зря). Исследование проблем До старта проекта мы выделили…

Екатерина Новикова Член SHRM, практикующий HRD, пришедший в индустрию HR из маркетинга. Имеет успешный опыт построения функции Internal communications в Home Credit Bank Казахстан, а затем и C&B с нуля в другом крупнейшем банке Сегодня, в процессе трансформации подходов управления персоналом в связи с пандемией и экономической ситуацией, перед большинством компаний в целом и HR в частности остро стоит вопрос: что же делать с HR-стратегией? А для кого-то еще и «Как же писать HR-стратегию?». Я решила поделиться с читателями TopCareer своей методикой. Самое распространенное и, на мой взгляд, двоякое, выражение, которое используют многие о стратегии: «Корпоративная культура ест стратегию на завтрак». Автор этой гениальной цитаты Питер Друкер — один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века. Конечно, оспаривать его мнение я не вправе, но с радостью поделюсь сегодня своим опытом на этот счет. Как практик с достаточно активным опытом построения корпоративной культуры, могу с уверенность сказать: никогда я не была так близка к провалу, как в то время, когда я считала, что корпоративная…

Ольга Абрамова Директор по персоналу, HR, Москва Как HR-менеджеру предотвращать и разрешать разногласия между женщинами-коллегами? Зачем учитывать гендерные различия при возникновении спорных ситуаций в команде? Конфликты на рабочем месте – распространенная и порой неизбежная часть нашей трудовой жизни. Периодически на работе у нас возникают разногласия, вызванные фактическим или предполагаемым противостоянием потребностей, ценностей и интересов. Неразрешенный конфликт зачастую приводит к следующим последствиям: токсичные отношения (отсутствие уважения, издевательства, невежливость, оскорбления), психологическое напряжение, переход на эмоции, агрессивная коммуникация, плохая командная работа (например, сотрудники отказываются работать вместе), низкая вовлеченность и эффективность. Конфликт может быть по разным причинам. Например, из-за негативных эмоций и межличностных отношений между сотрудниками или из-за положения людей в социальной иерархии. Часто возникает при повышении в должности того, кто еще вчера был с коллективом на равных. Однако определенные типы разногласий могут быть полезны для…

Петрова Дарья Директор по персоналу, HR, АО "ПРОГРЕСС", Москва Три совета от бренда «ФрутоНяня»: как создать мерч, которым будут пользоваться сотрудники с удовольствием и не только в рамках рабочего процесса. Люди – это движущая сила любого бизнеса, и в турбулентные времена его будущее особенно зависит от сплоченности команды и приверженности сотрудников своему делу. Низкая лояльность приводит к повышению текучести персонала и, следовательно, к большим временным и финансовым издержкам. Сегодня сотрудники выбирают компанию не только по уровню зарплаты и хорошему соцпакету. Для людей все важнее становятся внутренний микроклимат и дополнительные возможности развития и социализации внутри коллектива, которые может предложить работодатель. И когда все возможные материальные поощрения уже применены, как поддержать дружественную атмосферу среди коллег и создать дополнительную ценность для корпоративного бренда? В ход идет иная мотивация. Работодатели делают ставку на те инициативы,…

Дарина Шингалова Аналитик, РТК-Солар, Москва Какие способы анализа работы сотрудников помогут для решения разных задач? Обзор классических и технологических методов. Продуктивность труда сотрудников – важный фактор успеха любого бизнеса. Если продуктивность низкая, компания будет убыточна. Важно понять, какие сотрудники работают успешно, а кому нужно скорректировать свою работу. Вот почему все большую популярность получают многочисленные способы оценки продуктивности труда сотрудников. Каждый работодатель при подборе персонала надеется, что возьмет на работу идеального сотрудника, который окажется «передовиком производства». Компании важно понять, насколько реальные компетенции кандидата соответствуют его презентации, а также подходят под требования и критерии вакансии. Ведь если кандидат не будет по большинству показателей соответствовать профилю должности, его продуктивность будет значительно ниже требуемой. Кто-то из работодателей находит выход из подобной ситуации через наставничество и обучение. Такой формат возможен при наличии времени и готовности…

Мария Пикалова Редактор, Москва Как реализовывать HR-стратегии в новых условиях? И что делать HR-ам для поддержки коллективов? Скорость изменений снова возросла, горизонты планирования сокращаются, перед HR-директорами встают новые вызовы. О том, почему хорошо, что в HR много женщин, какая работа будет наиболее приоритетной, и как справляться с постоянно меняющимися правилами игры, Executive.ru поговорил с Дмитрием Куприяновым (на фото), руководителем программы Executive Master in HR Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, партнером компании Meridian Capital. Новые вызовы для сферы HR Executive.ru: Дмитрий, расскажите, пожалуйста, с какими вызовами сейчас приходится иметь дело HR-директорам? Как изменилась ситуация с начала года? Дмитрий Куприянов: В начале 2022 года HR-директора наконец-то смогли справиться с ситуацией пандемии, отладили все рабочие процессы и готовы были выдохнуть. Казалось, худшее уже позади. Но за последние полгода ситуация снова кардинально изменилась. Жить в период изменений нам придется, как мне кажется,…

Антон Максименко Директор по персоналу, HR, Fix Price, Москва Эти советы помогут быстро вернуться в ресурсное состояние и продолжить продуктивно работать. В последнее время люди все чаще сталкиваются с упадком сил, усталостью и выгоранием. Об этом свидетельствует и рост количества запросов на психологическую поддержку, и социологические опросы. Причины вполне понятны: интенсивные рабочие будни, тревожный новостной фон, необходимость принимать быстрые решения при недостатке информации. Не стоит пускать это дело на самотек, чтобы не лишиться чего-то важного в карьере и жизни. Делюсь своими приемами, которые помогают справиться с усталостью и вернуться в активный рабочий режим. 1. Переключить внимание и сменить картинку Выгорание, как правило, начинается постепенно, с едва заметных симптомов. Это может быть легкая апатия в какой-то из дней, или нежелание отвечать на звонок по работе. А кто-то уже третий день непреднамеренно…

Игорь Трунов Генеральный директор, Advisability, Санкт-Петербург Рекомендации управленцам для пополнения библиотеки. Проверенные временем книги, из которых можно вынести полезные идеи для развития бизнеса. Воспроизвести чужой успех, описанный в книгах, невозможно, поскольку результат всегда складывается из множества факторов, в том числе личностных качеств. Тем не менее, деловая литература популярна, и не только у начинающих предпринимателей, а Forbes регулярно составляет рейтинги лучших, по их версии, книг по бизнесу. Есть ли от них польза и какая? Книги для предпринимателей: истории и практика Обычно такая литература относится к жанру нон-фикшн и представлена в двух видах: книги прикладные и биографические. Первое – это идеи, факты, методы, алгоритмы, например, из области переговорных практик, продаж, управления процессами, нетворкинга, тайм-менеджмента, личностного роста, во второй категории – реальные истории успеха и опыт бизнесменов. Насколько чужая практика, лайфхаки и рекомендации применимы…

Оксана Смущенко Финансовый директор, Санкт-Петербург Кейс компании, которая смогла сохранить ценного опытного специалиста, уставшего от функциональных обязанностей и желавшего увольняться. Практически каждый успешный в своей нише сотрудник в определенный момент подходит к ситуации, когда ему становится тесно в рамках существующих обязанностей. Работа перестает его заряжать и вдохновлять. Это сказывается на его эффективности – привычный пул задач дается сложнее, обязанности выполняются медленнее, а любое простое указание от руководства вызывает у некогда лояльного специалиста раздражение. В большинстве случаев сотрудник может еще и сам не до конца осознавать, что с ним происходит. Для руководства это опасная ситуация – именно в этот момент специалиста можно легко потерять. В практике нашей компании был подобный случай. Некогда успешный менеджер по продажам постепенно начал «сдуваться». Все началось с пропущенных дел в CRM-системе – он все чаще стал…

Михаил Толкушкин Генеральный директор, Белгород По этим признакам вы сможете легко и правильно выбрать для себя, где поставить запятую в выражении: руководить нельзя подчиняться. Все мы знаем, что «Если очень захотеть – можно в космос полететь», и в бизнесе каждый слышал, что «Руководителями не рождаются – ими становятся». Проработав на руководящей должности более пяти лет, параллельно занимаясь самостоятельно поиском сотрудников, я начал сомневаться в последнем утверждении. Давайте же подумаем, кому можно встать у руля, а кто лучше пусть останется ценным исполнителем. 1. Было бы желание Начнем с того, что я достаточно много повстречал людей за свои сорок лет и понял, что далеко не все хотят руководить. Гораздо легче выполнить чьи-то поручения. В чем может выражаться желание или нежелание? Все просто – если человек ходит на работу «от звонка до звонка»,…