Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Уолтер Фрек Такие корпорации, как Google и Facebook, не зря предлагают сотрудникам столько льгот: новейшие исследования показали, что в компаниях, где сотрудники довольны, гораздо чаще возникают инновации. В статье в The Journal of Corporate Finance исследователи из двух австралийских университетов сопоставили данные по бонусам и льготам для сотрудников с количеством патентов и обнаружили, что чем лучше компания обходится со своими людьми, тем больше в ней инноваций и тем чаще они применяются на практике. Более того, эти организации оформляют патенты, наиболее близкие к сфере своей профессиональной деятельности и непосредственно вытекающие из их опыта и наработок. Корреляция между обращением с сотрудниками (которое включает безопасность производства, личные отношения, разнообразие задач, корпоративное управление) сохраняется даже после поправок в связи с такими факторами, как размер организации и бюджет отдела R&D (НИОКР). Связь между соблюдением интересов…

Таллинская аптека, итальянский банк, шведская газета, японская гостиница и другие предприятия-рекордсмены, которые живут веками и непрерывно занимаются своим делом до сегодняшнего дня Старейшая гостиница Хаякава (Япония), 705 год Японский отель (онсэн) у горячего источника. Гравюра Тоёхары Тиканобу. 1890-е годы Общий вид отеля «Нисияма онсэн кэйункан» в наши дни Приватная ванна под открытым небом отеля «Нисияма онсэн кэйункан» в наши дни Одна из ванн отеля «Нисияма онсэн кэйункан» с водой из горячего источника в наши дни До 2011 года старейшим отелем мира (и старейшей компанией вообще) счи­тал­ся японский традиционный отель-рёкан   «Хоси». Он был открыт в городе Ко­мацу в 717 году и на протяжении 13 веков предлагал посетителям прожи­вание рядом с горячими источниками. Титул старейшего был присвоен ему в 1994 го­ду Книгой рекордов Гиннесса, после чего «Хоси» даже вступил в так назы­вае­мый клуб «Енох»  , объединяющий компании, возраст которых насчи­тывает более 200 лет. Однако в 2011 году представители Книги рекордов Гин­не­сса пе­ресмотрели свое решение и отдали титул старейшего…

Будущее опросов персонала и оценки вовлеченности В прошлой статье я рассказал о становлении современной оценки вовлеченности персонала и сбора обратной связи сотрудников. В этой статье я расскажу об актуальных направлениях рынка. Это мое личное мнение, но это мнение человека, находящегося на «амбразуре» исследовательского рынка. В английском языке есть такое выражение: «если у тебя в руках молоток, все предметы вокруг кажутся гвоздями». На мой взгляд, причина того, как сейчас происходят опросы персонала, состоит в том, что, по мнению бизнеса, единственный инструмент в его руках – это «молоток» длинных ежегодных опросов вовлеченности. В прошлой статье я цитировал 9 недостатков традиционных опросов по Andrew Graham: Недостаточно частые Наличие заранее определенных вариантов ответов искажает действительность Агрегирование результатов уменьшает количество истинных значений Не отражают специфику (контекст редко учитывается) Длинные или плохо спроектированные варианты ответов Менеджеры заняты и…

Использование аналитики людей, чтобы управлять эффективностью бизнеса: исследование McKinsey Сеть ресторанов быстрого питания с тысячами торговых точек по всему миру использует данные, чтобы управлять успешным оборотом, повышать удовлетворенность клиентов и повышать доходы. Аналитика людей – применение современной аналитики и наборов больших данных в управлении талантами – это основное направление. Пять лет назад она была происхождением нескольких лидирующих компаний, таких как Google (чей бывший старший вице-президент по человеческим ресурсам написал книгу об этом). Сейчас растущее число бизнесов применяют аналитику к таким процессам, как рекрутмент и удержание, раскрытию удивительных источников талантов и парадоксальным идеям, что движет человеческой эффективностью. Большая часть работ до настоящего времени была сфокусирована на специализированном таланте (естественный побочный продукт типов компаний, которые впервые применили анализ людей) и на индивидуальных процессах управления персоналом. Это делает последний опыт глобальной сети ресторанов быстрого…

Вы участвуете в мозговом штурме и не можете предложить ни одной идеи. Дедлайн приближается, а вы даже не определились, о чем будете писать. Пора составлять план контент-маркетинга на неделю, а вы понятия не имеете, что публиковать. У вас творческий кризис. Существует множество теорий о том, как преодолеть это состояние. В собранных в этой статье выступлениях TED вы найдете проверенные советы для развития креативности, генерации хороших идей и преодоления творческого кризиса. 1. OK Go: Как найти замечательную идею «Что вы думаете об идеях?». Этот вопрос американская рок-группа OK Go задает чаще всего. Их инновационные музыкальные клипы — с полетами в невесомости и выступлением сотни токийских танцоров с разноцветными зонтами — сделали группу знаменитой. Вокалист и гитарист Дамиан Кулаш объясняет, что они не думают об идеях, они просто их находят. Он проводит аналогию с…

Создание контента для социальных сетей требует времени. Тем более, если вам нужны только качественные, оригинальные материалы. Вы должны думать не только о том, какие типы контента требуются для каждой сети, но и о настройках для каждого поста. Часто нужны, например, следующие материалы: Видео для Facebook GIF для Twitter Инфографика для Pinterest Как найти время для такого объёма работы? С помощью правильных инструментов возможно сэкономить большое количество времени и создать часть контента за считаные минуты. Получите максимальную отдачу от усилий, потраченных на создание постов. В статье представлены 19 инструментов, которые могут быть использованы для быстрого создания изображений, инфографики, историй, видеороликов и т. д. Видео 1. Lumen5 ПРЕВРАЩЕНИЕ ПОСТОВ БЛОГА В УВЛЕКАТЕЛЬНОЕ ВИДЕО   Стоимость: бесплатно или 49 $ в месяц. Описание: с помощью инструмента Lumen5 можно автоматически или вручную создать раскадровку поста. Соответствующие изображения легко перетащить в…

Стив Джобс От редакции. Мы публикуем знаменитую речь основателя компании Apple Стива Джобса, которую он произнес перед выпускниками Стэнфордского университета 12 июня 2005 года, ровно 12 лет назад. Я хочу рассказать вам три истории из моей жизни. Просто три истории, ничего больше.Первая из них – о соединении точек. Я бросил учебу в Рид-колледже через шесть месяцев, но затем еще 18 месяцев посещал его как вольный слушатель и только после этого окончательно ушел. Почему я это сделал?Все началось еще до моего рождения. Моя биологическая мать была молодой аспиранткой. Она решила, что будет лучше, если меня усыновят. Она очень хотела, чтобы меня усыновили люди с высшим образованием, и все шло к тому, что меня должны были усыновить один юрист и его жена, но в последний момент, за минуту до моего рождения, они решили, что на…

Гаррет Джонтсон — известный маркетолог, успевший поработать с такими компаниями как МТС, Х5 Retail Group, Cap Gemini, Ernst & Young, Cable & Wireless, PricewaterhouseCoopers, Alcatel и MCI WorldCom. Признанный эксперт с новаторским мышлением стал спикером лектория ФРИИ, организованного на площадке AFP. Продолжаем публиковать выступления наших спикеров. В новом материале — видение Гарретта о том, как нужно делать маркетинг топ-уровня.  Если бизнес верит в свою технологию, он обречен на провал. Это довольно резкое заявление, но это правда – технология ничего не значит, в лучшем случае она является вспомогательным фактором. Звезды Силиконовой Долины, которые сейчас стали большими компаниями, такие как Facebook, Google или Uber, стали крупными не из-за технологий, а из-за того, что они совершили клиентскую революцию. Вы можете создать лучший автомобиль в мире, но, если вы не сумеете его продать, он останется бесполезной железкой. Самые главные вещи для успеха…

Где размещать рекламу, что было недорого, но при этом эффективно? Как сделать так, чтобы эффективность можно было рассчитать с высокой точностью? О том, как решить эту головоломку рассказывает Генеральный директор  Ontime Media Владимир Трофимов. Наружную рекламу клиенты любят за невозможность избежать контакта и широкий охват. При этом она смущает ценой и пока невысокой точностью при подсчете этих самых контактов. У рекламодателя неизменно возникает вопрос: сколько человек из потока автомобилей и пешеходов реально видел рекламу? И есть ли среди этих людей именно его целевая аудитория? Ответ на этот вопрос пытаются найти при помощи встроенных камер и других аналитических технологий, но совершенного решения пока не существует. У размещения в интернете есть плюсы в виде таргетинга и детализированной отчетности, а также самого низкого ценового порога на вход. Но в этом случае у заказчика возникает другая проблема: как быть,…

Не так давно я устроилась на работу в популярную школу английского языка в качестве персонального менеджера. Одним из экзаменационных заданий было прочтение книги «Доставляя счастье» главы компании Zappos (одного из успешнейших интернет-магазинов с очень сильной корпоративной культурой), Тони Шея. Читая, я искренне восхищалась глубинным пониманием достоинства корпоративных ценностей, и не менее искренне воздыхала о том, что в России само понятие «корпоративная культура» часто вызывает недоумение. В среде российского бизнеса модели успешных корпоративных культур, как и примеры эффективного и эффектного сервиса, остаются скорее исключениями. Не удивительно, после советских гастрономов и «крышующих» их «новых русских» трудно перестроиться на обслуживание, цель которого — не только продажа товара и услуги, но и «доставка счастья». За нами до сих пор влачится шлейф безразличия и раздражения в общении с клиентами. К сожалению, многое определяет менталитет. Я люблю и уважаю свою…