Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Основатель Nullgravity Игорь Пятницкий о том, как спасти клиента и за 2,5 месяца дать продукт, на разработку которого нужно полгода. Честный и нестандартный рассказ о разработке приложения на Android и iOS. Без лишних технических подробностей, но чистая правда. Без округления цифр в удобную сторону, без описания идеально выстроенных процессов и рассказов о том, с какой лёгкостью разрешились все проблемы. Разберёмся, как минимизировать риски, соблюсти требования всех стейкхолдеров и сделать крутой продукт в очень сжатые сроки. Клиент и задача Altel — лидирующая data-driven телекоммуникационная компания Казахстана. Altel одними из первых внедрили стандарт сотовой связи 4G. Телеком-рынок страдает от падения доходов от голосовой связи и потому очень чувствителен к изменениям потребностей пользователей. Стояла задача в максимально сжатые сроки вовлечь абонентов, запустив услугу конструктора тарифов. В условиях неопределённости — не формализируйте Услуга конструктора тарифов не была до этого представлена на рынке телекома Казахстана. Подсмотреть, кто и как уже сделал это на локальном рынке, возможности не было. Соответственно, мы получили нетривиальную задачу не только реализовать, но и придумать, каким будет конструктор. Сроки…

Agile, Scrum, Канбан, холакратия… Технологические компании России внедряют у себя модные методики управления и меняют философию организации коллективов. Авторы этих методик уверяют, что, отказавшись от классических отношений «начальник – подчиненные», можно добиться потрясающих результатов. Команды достигают поставленных целей быстрее и эффективнее, а сотрудники лучше раскрывают свой потенциал. Компания QIWI вот уже около года внедряет у себя целую серию методик управления под общим названием QLab. В чем их особенности, как теперь работают в большой компании без начальства и чего удалось добиться – об этом специально для Rusbase рассказала Ольга Ким, дизайнер среды и ответственная за HR-практики в QIWI. Суть методики коллаборативной организации в QIWI QLab – это зонтик, так как сейчас мы экспериментируем как минимум с тремя методиками, адаптируя их под обстоятельства. Все эти методики объединены очень похожими философскими принципами, когда ответственность…

«Плюшки» со смыслом: 1. Johnson & Johnson, Twitter и другие компании предлагают охлажденную доставку грудного молока В США это нормальная практика, когда компании предоставляют пространство для кормящих матерей. Однако, с большим количеством командировок, процесс сбора и сохранения грудного молока усложняется, так как оно очень скоропортящееся. Более того перерывы в кормлении не очень хорошо влияют на организм женщины. Чтобы решить эту проблему, такие компании, как Twitter, Accenture, Johnson & Johnson и Unilever начали предлагать доставку грудного молока в охлаждающих боксах для кормящих мам, которые в командировках. Так компании показывают, что они действительно поддерживают своих сотрудниц, а баланс работы и личной жизни для них не просто красивые слова. 2. Netflix предлагает оплачиваемый декретный отпуск на один год Netflix опережает многие компании в плане поддержки молодых родителей. HR-служба предлагает новоиспеченным мамам и папам…

Каждому из нас приходится работать в командах. И эта работа может давать максимально эффективные результаты, если группа работает как единый организм, когда все участники могут открыто высказывать свои точки зрения, слушать других и развивать хорошие идеи. Но на практике часто случается, что говорят всегда одни, другие закрываются. Возникает вопрос, как в таком случае правильно организовать процесс работы? Вам может помочь фасилитатор. Фасилитация – не тьюторство, не менторинг, не коучинг, не модерирование, а прекрасная технология на букву Ф, которая призвана облегчать процесс принятия совместного решения малыми группами во время их движения к решаемой задаче. В статье мы разберем предмет фасилитации, функции фасилитатора, ролевую модель и техники фасилитации. Мы рассмотрим модель групповой динамики, инструменты и техники работы фасилитатора на каждой из стадий по Кейнеру. Сэм Кейнер – мировой эксперт по фасилитации. Он собрал знания в замечательной книге «Руководство…

В ЧЕМ СОЛЬ, ИЛИ ЗАЧЕМ НУЖНЫ ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ КОМПАНИИ? Вероника Малкина Менеджер по внешним коммуникациям Группы компаний «Специальные системы и технологии». Вероника получила высшее образование по маркетингу в РГАУ-МСХА имени К.А. Тимирязева. Имеет 4-летний опыт работы в области маркетинговых исследований, аналитики и PR. Группа компаний «Специальные системы и технологии» (ГК «ССТ»), основанная в 1991 году, – крупнейший в России и один из крупнейших в мире производителей нагревательных кабелей и систем электрообогрева промышленного и бытового назначения. Продукты и решения ГК «ССТ» представлены на всей территории России и экспортируются в 47 стран мира. Внутренние коммуникации (ВК) – это любое взаимодействие сотрудников внутри компании друг с другом. Чем лучше настроено это взаимодействие, тем быстрее и легче решаются совместные задачи. ВК выполняют мотивирующую функцию и, соответственно, повышают производительность работников. Лояльные и вовлеченные сотрудники становятся тем драйвером, который помогает компании развиваться.   Хорошо выстроенные…

«Лучшие кейсы по внутрикорпоративным коммуникациям. Ключевые тенденции последнего времени. Изменения стремительны, успеваем ли мы за ними?» - данную тему 25 апреля 2018 года обсудили на заседании  Комитета по внутрикорпоративным  коммуникациям Ассоциации менеджеров. Дискуссия коснулась нескольких главных направлений: презентация исследования «Рынок корпоративных медиа-2018»; восприятие бренда работодателя самими сотрудниками; актуальность коммуникации в проектах внедрения управления по ценностям. Открывая событие, Вадим Ковалев, первый заместитель исполнительного директора Ассоциации менеджеров, призвал собравшихся ориентироваться на эффективные кейсы, которые можно адаптировать под запросы представляемой ими компании. Ольга Железнова, директор по развитию коммуникационной группы "МедиаЛайн", и Владимир Змеющенко, основатель ГК "ЛюдиPeople", представили результаты исследования  рынка корпоративных СМИ, которое  проводилось среди почти двухсот компаний, работающих на территории России и СНГ, включая международные компании. Инициировали и реализовали исследование Сообщество внутренних коммуникаторов при участии Коммуникационной группы «МедиаЛайн», группы компаний «ЛюдиPeople» и…

Галина Кан Руководитель проекта, Москва Какие инструменты и методы используют службы внутренних коммуникаций в России? Обзор практики работы подразделений internal communications крупного и среднего бизнеса. Внутренние коммуникации есть во всех более или менее крупных компаниях. Как только число сотрудников компании превышает некую магическую цифру (обычно 150-200 человек), кадровые службы приходят к собственнику с планом и бюджетом внутренних коммуникаций. Эдакий атрибут взрослости компании, наряду с собственным юридическим отделом или IT-департаментом. Однако фронт работ юристов или IT-специалистов относительно понятен. А вот чем занимаются сотрудники отдела внутренних коммуникаций (помимо организации новогоднего корпоратива, конечно), это вопрос, требующий прояснения. Компания MCG (Moscow Consulting Group) провела опрос среди 20 руководителей служб внутренних коммуникаций крупных российских и международных компаний. В процессе опроса мы стремились понять: Каковы цели и задачи службы внутренних коммуникаций. Варьируются ли они в зависимости от отрасли компании?…

Возможность моментально отправить электронное письмо вовсе не подразумевает эффективную внутреннюю коммуникацию. Глава из книги «Все о внутренних коммуникациях». «Все о внутренних коммуникациях», - М.: Medialine, 2012 Сообщество внутренних коммуникаторов представляет книгу «Все о внутренних коммуникациях», первое отечественное издание, полностью посвященное теме внутрикорпоративных коммуникаций. Книга «Все о внутренних коммуникациях», была написана под девизом 'Практика от практиков' и собрала опыт 26 экспертов в области внутрикорпоративных коммуникаций и корпоративной культуры. На страницах книги авторский коллектив, делится опытом решения таких задач как адаптация персонала, продвижение HR-бренда, исследование и формирование системы коммуникаций и корпоративной культуры, каскадирования, нематериальной мотивации, сопровождения изменений. Книга содержит полезные практические рекомендации по стратегическому планированию и успешной реализации программ внутренних коммуникаций, конкретные кейсы внедрения корпоративных порталов и социальных сетей, управления корпоративным изданием, проведения корпоративных мероприятий, конкурсов и благотворительных программ. И это еще не все.…

Фарход Ниязов Вице-президент, зам. гендиректора, Дания Кто в ответе за выстраивание и демонстрацию эффективных внутренних коммуникаций в организации? Какова роль руководителя и как понять, что пора действовать? Всех нас связывает общение. Без коммуникаций невозможно представить себе нормально функционирующую организацию, коллектив, командную работу. И в обычной беседе руководитель любого уровня признается вам, как это важно, и как порой это непросто, выстроить эффективные коммуникации. Внутренние коммуникации на задворках При этом, однако, очень часто этой важной функции отводится второстепенная роль, поручается в нагрузку отделу по персоналу или маркетингу. И когда наступают непростые времена для организации, первой жертвой сокращений становится отдел внутренних коммуникаций. Знакомо? Одной из причин такого отношения является не всегда видимая и значимая роль коммуникаций в бизнес-процессах, росте продаж, в извлечении прибыли и в росте всего бизнеса, в конце концов. Самый быстрый способ…

О способах нематериального поощрения сотрудников и успешном опыте организации корпоративного питания в IT-компании, – узнайте из этой статьи. Работодатели заинтересованы в предоставлении нестандартных корпоративных бонусов своим сотрудникам, добавляя в «бочку» обязанностей щедрую «ложку» нематериальных поощрений. Здоровый психологический климат в коллективе и позитивный настрой сотрудников играют немаловажную роль в мотивации персонала и формировании команды. Создать взаимовыгодные условия в тандеме работника и работодателя, сохранив баланс и удовольствие от взаимодействия, – непростая управленческая задача для современного менеджера. Зарубежный опыт нематериального поощрения сотрудников Летний номер «Нью-Йорк Таймс» пишет о компании – продавце товаров для сна, где сотрудникам оплачиваются занятия спортом при условии, что они отслеживают график своего сна. Кроме того, офис компании оборудован уютными капсулами, в которых можно вздремнуть или провести совещание. В офисе другой крупной новостной интернет медиа-компании для сотрудников установлены аппараты по производству замороженного…