Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Тимофей Крышка Директор по развитию, TeamJet, Москва Как менеджерам гостиниц удерживать, мотивировать и обучать персонал, чтобы справиться с нехваткой квалифицированных сотрудников и повысить уровень отельного сервиса? В 2023 году дефицит кадров в отельном бизнесе составляет десятки тысяч человек, более 80% отелей мира отмечают нехватку персонала. Среди основных причин: недостаточно привлекательные условия труда, высокая нагрузка, скептическое отношение к отрасли. Согласно недавнему опросу владельцев гостиниц, проведенному Американской ассоциацией отелей и жилья, 75% отельеров для привлечения специалистов повышают заработную плату, 64% предлагают больше гибкости в рабочем графике, а 36% расширяют льготы, однако 87% управленцев говорят, что по-прежнему не могут заполнить открытые вакансии. А поскольку количество отелей растет со скоростью 20-25% в год, то нехватка квалифицированной рабочей силы выходит на первый план. Рассмотрим основные кадровые проблемы в гостиничном бизнесе и как их можно решить. Нежелание работать…

Перемены – движущая сила любой компании. Выход на новые рынки, модернизация процессов, внедрение новейших маркетинговых систем и аналитики, оптимизация продаж и другие эффективные методы окупают себя и дают стабильный рост прибыли. Важную роль в этом процессе играет также команда и ее развитие. Андрей Будаев, HR-директор Adventum, рассказывает, как реализация новой HR-стратегии помогла увеличить прибыль компании. Сегодня на первый план выходит выстраивание взаимоотношений в команде, когда каждый сотрудник осознает свою нужность и значимость, а значит, творчески подходит к своим функциям, и, как следствие, – показывает лучшие результаты. По данным Gallup, оптимистично настроенные сотрудники опережают пессимистов по объему продаж на 37%. Прибыльность компаний, где отмечена высокая вовлеченность специалистов, на 27% выше, чем у не уделяющих должного внимания работникам. В 2016 году наша компания имела сложившуюся корпоративную культуру и сплоченную команду, ориентированную на результат, но…

«Я коммуникабельный человек» и «я люблю помогать другим» — две причины, по которым HR-ы выбирают свой профессиональный путь. Для старта карьеры они весомы, хотя и далеки от идеала. За 30 лет в HR-сфере у меня сложилось некоторое представление о том, как добиться успеха в профессии. В лучших традициях Дэвида Леттермана[1] предлагаю топ-10 стратегий, чтобы преуспеть в HR (в обратном порядке, конечно же). 10. У ВАС ДОЛЖНО БЫТЬ СВОЕ ВИДЕНИЕ Знайте, чего хотите достичь и почему. Не ждите, пока руководство определит, чем должен заниматься HR в компании. Примеров множество, и небольшое исследование поможет сориентироваться в широком диапазоне вариантов. Сделайте это своей задачей. Изучите все, что сможете отыскать, общайтесь с коллегами по цеху, чтобы стать экспертом. Если вас собеседуют — четко формулируйте цели. Если вы уже работаете — опишите каждый шанс, которым вы…

Анализ исследования компании Gartner по формированию профиля HR-директора мирового уровня (Model of World-Class CHRO) Есть ли такой профиль? Может ли он быть универсальным для крупной корпорации и малого предприятия, есть ли страновые, региональные, постковидные и прочие различия? И кто должен формировать такой профиль, да и зачем? Вопросов много, особенно, если учесть те требования, которые можно встретить в описании вакансий на различных работных сайтах и в соцсетях. Однако попробуем разобраться в первом приближении. Зачем? Пожалуй, самый простой вопрос. Ответ такой: для того, чтобы элементарно сверить профиль своего HR-директора с предлагаемым и выявить направления развития. Для того, чтобы подняться над уровнем чисто функционального восприятия HR-руководителя и, наконец, отбросить догму отношения к HR, как вспомогательному (обслуживающему, второстепенному) виду деятельности. И, наконец, чтобы привести в соответствие роль HR-директора в сознании у тех руководителей, кто только на словах признает, что главный актив в компании — это…

Введение в HR управление Человеческий ресурс - это сердце любой организации, и никто не может управлять этим сердцем лучше, чем руководитель HR. Но кто он, этот руководитель HR? Каковы его основные обязанности, и какие вопросы чаще всего задают ему? В этой статье мы ответим на все эти вопросы и дадим вам детальное представление о роли руководителя HR в современном бизнесе. Роль HR руководителя Руководитель HR играет важную роль в управлении человеческими ресурсами организации. Он не только нанимает, обучает и мотивирует сотрудников, но и создает стратегии для развития организационной культуры, управляет производительностью и помогает решать конфликтные ситуации. Обязанности руководителя HR отдела Обязанности руководителя HR отдела могут включать в себя: разработку и реализацию стратегии HR, управление рекрутингом и отбором, разработку программ обучения и развития, создание системы оценки производительности, управление внутренними коммуникациями, и многое другое.…

Какие обновления случились в HR-индустрии, и чего ждать эйчарам, которые хотят развиваться в бизнес-партнёров? Вместе с Аней Пясецкой, куратором нашего курса для эйчаров и Head of HRBP в международном стартапе-единороге, Айнурой Кошоевой, Chief People Officer в TELE2, Казахстан и спикером нашего курса для эйчаров, и Асей Маринчевой, HR head of e-learning в MTS разбираемся: какие ключевые вызовы ждут HR-специалистов как они могут активнее включаться в стратегические задачи бизнеса и как заручиться поддержкой стейкхолдеров, когда презентуешь свои идеи — Что сейчас самое сложное для HR-специалистов, которые хотят развиваться в HRBP, PP и HRD? Аня Пясецкая Head of HRBP в международном стартапе-единороге Ключевая сложность, с которой сталкиваются HRBP и HRD — это фокус. Обычно эйчар-специалисты фокусируются на решении операционных задач, которые им ставит менеджмент. Но в роли бизнес-партнёра нужно самому формировать стратегические направления и приходить с ними к управленцам, подтверждать гипотезы и работать над масштабными решениями дальше. Поменять парадигму в том, как строится работа HR — ключевой вызов сейчас. HR бизнес-партнёры должны предлагать бизнесу решения, направленные в будущее, а для этого важно…

Какие процессы, происходящие на рынке труда, прямо сейчас меняют отношения между сотрудниками и работодателями? Аналитики TalentTech попросили ответить на этот вопрос самих HR-специалистов. В опросе приняли участие представители более 300 российских компаний из разных отраслей экономики. Мы проанализировали ответы и представляем список из 5 ключевых HR-трендов российского рынка труда, на которые стоит обратить внимание в 2023 году: Второе рождение удалённой работы Ставка на удержание сотрудников Усиление HR-автоматизации Поиск талантов внутри компании Смягчение требований к кандидатам 🌍   HR-тренд #1. Удалённая работа на максималках В 2020-2021 годах массовый переход на удалённую работу был спровоцирован коронавирусом. Когда пандемия пошла на спад, компании по всему миру, в том числе и в России, начали постепенно возвращаться в офлайн. Приоритетным стал гибридный формат взаимодействия: несколько дней — дома, но парочку — в офисе. По данным консалтинговой компании Б1…

Ключевые идеи: Использование результатов исследований и практического опыта для подкрепления данных укрепляет позицию HR бизнес-партнера. Понятные цели и коммуникация с фокусом на возможности компании повышает доверие к HRBP, что приводит к увеличению его ценности для бизнеса. Команды превосходят одиночных экспертов (даже «суперзвезд») и обладают большей устойчивостью. Хороший лидер, который все время стремится стать лучше, будет более эффективным. Точно так же и в HR — ключом к эффективности является постоянное развитие новых навыков. RBL Group в партнерстве с Мичиганским университетом Ross Executive Education и 19 HR-ассоциациями только что завершила 8-й этап исследования компетенций HR (HR Competency Study, HRCS), в ходе которого 29 000 респондентов помогли определить HR-компетенции, которые приносят результаты. Результаты исследования информативны и убедительны. Но для того чтобы воплотить их в жизнь, необходимы рекомендации, предназначенные именно для HR-специалистов, которые стремятся перейти с…

К чему надо быть готовым, если вы собираетесь идти на повышение? И какие варианты развития карьеры могут подойти, если руководящая должность не для вас? Занять руководящую должность – мечта и цель многих сотрудников. Но не все хорошо понимают, что кроме высокой зарплаты в управленческой работе есть и свои сложности, которые могут стать для кого-то критичными. Как заранее понять, будет ли вам уютно в роли начальника? Что изменится в вашей работе, когда вы станете руководителем? И как развиваться, если вы не планируете быть управленцем? Почему не все хотят становиться руководителями Иван Родионов, директор консалтингового агентства Rodionoff group Можно выделить четыре причины, почему люди не хотят быть руководителями: 1. Зеркальность отношений. Если руководитель или собственник открыто демонстрирует, что за все ошибки положены «ответочки», периодически превращается в исчадие ада, подвергает тщательному контролю каждый процесс, то…

Мария Пикалова Редактор, Москва Почему для достижения больших целей придется менять корпоративную культуру? Как преодолеть сопротивление изменениям в компании? В крупных компаниях часто бывает так, что есть сильные профессионалы, но они не работают как сплоченная команда. Надо быстрее реагировать на внешние вызовы, но не получается из-за разобщенности, внутренней конкуренции и интриг топ-менеджмента. О том, можно ли изменить такую корпоративную культуру для достижения амбициозных целей и стратегии Executive.ru побеседовал с партнером бизнес-академии Visionи преподавателем программыAntiMBA Дамиром Хайровым. Кого и чему учат на программе AntiMBA Executive.ru: Почему вы назвали свою программу по созданию новой корпоративной культуры AntiMBA? Дамир Хайров: Потому что это, с одной стороны, бизнес-образование, но с другой стороны, совсем не то, что изучают студенты программ Executive МВА. Наша образовательная программа строится на наших собственных консалтинговых кейсах — свежих и актуальных. Самому старому из них три года,…