Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Антон Максименко Директор по персоналу, HR, Fix Price, Москва Противоречия в команде не всегда привносят деструктив в рабочий процесс. Как разглядеть пользу в спорной ситуации и принять грамотные меры по решению конфликта? Управляемые и конструктивные дискуссии между сотрудниками помогают устранить накопившиеся противоречия и проблемы, которые время от времени возникают даже в сплоченных командах. Рассмотрим несколько типичных ситуаций, которые могут привести к конфликту, и обсудим, как их можно обернуть на пользу дела. Ситуация 1: линейного сотрудника назначили руководителем Так часто случается в компаниях, где придерживаются закрытой кадровой политики: внешние кандидаты занимают стартовые позиции, а на управленческие должности назначают опытных сотрудников, которую «выросли» внутри компании. С точки зрения собственников бизнеса, логично, когда руководителем назначают лучшего сотрудника из команды: он обладает значительным опытом и может передавать знания другим. Так лучший разработчик становится тимлидом, успешный…

Почему предмет, который напрямую вроде никак не пригодился в жизни, оказался одним из самых полезных? Как три любимых школьных предмета помогли дать путевку в жизнь? Какая книга вдохновила активно заниматься русским языком? Ответы на эти вопросы вы найдете в этой подборке. Мария Пайсина, директор по маркетингу спортивного агентства «Мульти Спорт Академия» Немецкий. Так вышло, что я училась в школе с углубленным изучением немецкого языка. 6-7 часов в неделю без всякого понимания, зачем он мне. Уроки, факультативы, замена любого заболевшего учителя на немецкий, даже поход в театр на модернистскую постановку Гамлета на немецком языке – все это буквально лезло из ушей. Сам немецкий язык ни разу мне не пригодился ни в карьере, ни в жизни. Зато мне пригодился опыт изучения любой, казалось бы, ненужной абракадабры в промышленных масштабах. Как маркетолог я…

5 аспектов раскрутки HR-бренда агентства без проплаченной рекламы. Екатерина Шалова, Fusion Tech Если кто-то до сих пор думает, что сказанное в заголовке — чистой воды миф, то вы глубоко заблуждаетесь, и сейчас я вам это докажу. 4 года назад начался мой путь не только в компании Fusion Tech, в которой я работаю поныне, но и в IT в целом. Я пришла на позицию HR-менеджера. Небольшой спойлер: именно это помогло мне, когда я начала плотно заниматься SMM и развивать HR-бренд компании на взрослом уровне. Итак, с чего начать? 1. Нанять компетентного HR-менеджера Что есть «HR-бренд» в простом понимании? Это имидж и репутация компании. Не тот имидж, который определяется чаще всего проплаченными строчками в рейтингах или купленными премиями. А тот, который начинается с входной двери. Входную дверь обычно распахивает перед новобранцем или соискателем именно HR-менеджер. Совпадение? Не думаю. Говорят, первое впечатление невозможно произвести дважды, поэтому первое впечатление об эйчаре (да-да, о нём, а не о кандидате) складывается прямо с порога. И это значит, что поведение менеджера должно быть максимально…

Вячеслав Золотарев Директор по персоналу, HR, iConText Group, Москва Кейс о внедрении системы геймификации, благодаря которой удалось повысить мотивацию персонала в подготовке материалов и участии на конференциях. Один из важных маркеров, на которые мы ориентируемся во внешних коммуникациях – экспертиза. А экспертиза – это сумма экспертизы наших сотрудников, ведь компания в отрыве от людей – это просто пустое помещение. За годы нам удалось собрать лучших специалистов по контекстной, таргетированной рекламе, аккаунт-менеджеров, веб-аналитиков. Но собрать – только половина дела, нужно еще сделать так, чтобы они делились экспертизой с рынком: писали статьи, давали комментарии, выступали на конференциях. И далеко не у всех есть для этого желание и мотивация. Повысить интерес к таким дополнительным активностям мы решили с помощью системы геймификации – в компании уже был внедрен корпоративный портал, на базе которого мы это…

Перевод статьи The Only Metrics That Matter – Business Impact Metrics (A comprehensive example covering the business impact metrics for the compensation function) Автор статьи Джон Салливан HR-метрики, которые имеют значение – Метрики влияния на бизнес (на примере компенсаций) Единственные HR-метрики, которые руководители не считают страшными, — это показатели влияния на бизнес. Мало кто из HR это осознает. Колоссальные 70% всех переменных издержек бизнеса могут быть потрачены на оплату труда и льготы сотрудников. Тем не менее, несмотря на то, что она является буквально самой дорогостоящей среди всех бизнес-функций, функция поощрения занимает лишь 7-е место в окончательном исследовании BCG, в котором количественно оценивалось влияние каждой области HR на доход и прибыль. И потому, что компенсационная функция также обычно имеет наихудший «коэффициент потраченного доллара на доллар возврата» в HR (ROI от компаньонных долларов).…

Анна Козлова, ведущий преподаватель программ МВА и Executive MBA в МИРБИС, рассказала о том, как отбирать кандидатов при помощи профайлинга. Сегодня модным направлением в HR области становится кадровый профайлинг (HR-профайлинг). Давайте разберемся в особенностях данного направления профайлинга и поймем, как наиболее эффективно можно его использовать. Слово «профайлинг» (от английского слова profile – профиль) включает в себя различные психологические методики, которые позволяют не только составить  психологический портрет человека, но и на основе данной информации спрогнозировать его дальнейшее поведение. Что мы обычно профилируем? 1. Психологический тип личности Здесь мы имеем дело с разными типологиями. Например, наибольшей популярностью сегодня пользуются методики MBTI, DISK, PAEI, пятифакторный опросник (Big-five), метапрограммный профиль. Полученная в ходе диагностики информация позволяет понять, кто перед нами, какие у кандидата черты характера и темперамента, возможные слабые стороны, как он будет реагировать на те…

Рискованные инвестиции в компаниях откладываются, но новые идеи продолжают двигать бизнес вперёд. Только теперь к их запуску нужно подходить тщательнее. Как защитить проект перед боссом, советом директоров или инвесторами в 2022 году, рассказывает тренер бюро подготовки публичных выступлений «Глагол» Степан Калашников. Статья будет полезна для маркетологов, продактов и проджектов, предпринимателей и стартаперов, кто питчит свои идеи перед командой или стейкхолдерами. «Начну с красивых слайдов» Часто первое, с чего начинают подготовку к защите проекта, это презентация в Power Point. Кажется, что если слайды готовы, то и речь тоже. В итоге всё время уходит на презентацию, структура получается хаотичной, но времени на переделку уже нет. Когда-то Артемий Лебедев рассказал о методе прогрессивного джипега. Суть подхода — не прорабатывать идеально каждый этап последовательно, а сначала обрисовать картину целиком и постепенно детализировать её. В выступлении это работает точно так же. Эффективнее и быстрее сначала продумать цель и структуру речи, а уже потом открывать Power Point. В конце может оказаться, что презентация не нужна. Первый шаг — анализ аудитории Цель…

Татьяна Пшеничная Руководитель, Гельстер, Санкт-Петербург Почему важно говорить с сотрудниками? И как разговоры помогают повысить продуктивность работы? Одна из самых частых проблем руководителей на всех уровнях, и их самое частое восклицание: «Почему они не работают?». Этот вопрос можно встретить на бизнес-форумах, вебинарах по менеджменту и программах MBA. И очень редко в личных беседах между руководителем и сотрудником. В 2015 году Институт общественного мнения Gallup провел исследование, посвященное новому поколению сотрудников – миллениалам. Именно так называют тех, кому едва исполнилось тридцать, специалистов, родившихся между 1981 и 1996 годами. Исследование показало, что только 29% сотрудников-миллениалов были вовлечены в работу. Такое положение дел ведет за собой катастрофические потери для бизнеса. По данным того же исследования отсутствие вовлеченности у сотрудников стоит американским работодателям около $30 млрд в год. Чем же объясняется эта ситуация? В ходе исследования выяснилось, что…

Тимур Угулава, операционный директор группы компаний Медиасфера, снова встретился с Юлией Сахаровой, директором HeadHunter Северо-Запад, и из первых уст узнал новости компании, а также факты и анализ изменений в HR, маркетинге и ИТ. Полную запись интервью можно посмотреть здесь. Юлия Сахарова, директор hh.ru Северо-Запад — Год назад мы обсуждали то, как пандемия изменила рынок ИТ. Сейчас пандемия вроде завершилась, но начались другие события. Как бизнес чувствует себя сегодня? — Проседание этого года похоже на происходившее в пандемию. В целом по данным HeadHunter после февральских событий объём вакансий снизился примерно на 20%. Резкий спад на рынке труда продолжался до середины мая, потом пошёл небольшой подъём. К середине июля пока отставание на 6% от начала года. Как будет дальше — непонятно. Решающим станет IV квартал. Если говорить об ИТ, то в пандемию туризм и гостиничный бизнес упали на 70%, а ИТ наоборот вышло на первое место. Никогда такого не было, обычно все ищут продавцов. Сейчас ИТ тоже меньше пострадало, в том числе из-за длинного дефицита кадров. — Как бизнес…

Наталья Белоусова Начальник отдела, заместитель руководителя, Торговая сеть «Пятерочка», Москва Какие популярные заблуждения об HR-брендинге могут негативно повлиять на репутацию компании? HR-бренд – это имидж компании в качестве работодателя, то, как ее воспринимают сотрудники и кандидаты. Сильный HR-бренд помогает снизить текучесть кадров, заинтересовывать лучших профессионалов, повысить лояльность уже действующего персонала. 1. HR-бренд – это задача только HR Несмотря на то, что чаще всего построение бренда работодателя курирует именно HR-служба, его продвижение находится в зоне ответственности всей компании: HR-функции, маркетинга, PR-службы, топ-менеджмента. И, в первую очередь, конечно, каждого руководителя. Коммуникация ценностного предложения HR-бренда – это только часть работы, ведь сначала компания должна сделать то, что обещает действующим или потенциальным сотрудникам. Будь то многоуровневая система обучения, комфортные условия труда, технологичные решения или гибкие графики, сначала – реализация проекта совместно разными функциями, потом соблюдение…