Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Евгений Седегов IT-директор, CIO, Санкт-Петербург Что делать, когда расходы на персонал растут быстрее выручки, но сотрудников не хватает? Как сократить издержки без срезания ставок? Директор магазина стоит у стола, где лежат три версии графика на следующую неделю: одну составил он сам, вторую прислал из офиса менеджер по персоналу, третью исправил региональный руководитель. Какую исполнять – непонятно. Кассиры работают сверхурочно, потому что в смене не хватает людей. ФОТ за квартал вырос, выручка – нет. Задача пришла сверху: сократить расходы на персонал. Задача понятная, способ ее решения – нет. Я пришел в эту компанию именно тогда, когда задача уже была поставлена, сроки обозначены, а ожидания сформированы. Первое, что я сделал, – поехал в магазины. Когда отчеты не показывают, что происходит в полях Стандартная логика в таких случаях выглядит примерно так: смотришь на штатное…

Виталий Ветров Управляющий партнер, Ветров и партнёры, Москва Как вовремя распознать тот самый момент, когда разногласия между акционерами готовы перерасти в корпоративный конфликт? Какие действия бизнес-партнера должны насторожить? Деловой партнер перестал отвечать на звонки. Через неделю пришел запрос о предоставлении всех договоров за три года. Владелец бизнеса решил, что это недоразумение. Через два месяца он уже нанимал адвокатов. Корпоративный конфликт редко начинается с иска, скорее, с мелочей, которые легко списать на усталость, плохое настроение или рабочие разногласия. Поэтому предприниматели так часто пропускают тот момент, когда проблему еще можно исправить. Эта статья о том, как распознать конфликт до того, как он стал неуправляемым. О типичных причинах, о сигналах, которые означают, что процесс запущен, и о том, почему промедление сужает варианты действий быстрее, чем кажется. Что считать корпоративным конфликтом Большинство владельцев бизнеса связывают…

Максим Денисов Главный инженер, Тольятти Как выстроить процесс поиска и отбора персонала, в зависимости от квалификации сотрудника, ситуации на рынке труда и стратегии компании? Все работодатели хотя бы раз ошибались при найме сотрудников. Кто-то повелся на блестящее резюме и понял ошибку только после испытательного срока: «звезда» оказалась пустышкой. Кто-то в аврале взял первого попавшегося, формально отметив галочки, а через месяц понял, что человек не тянет. Кто-то годами использует один шаблон собеседования и для линейного персонала, и для топ-менеджеров. В итоге: отсекает неплохих линейных сотрудников, но пропускает слабых топов. Эти ошибки кажутся разными, но на поверку у них одна причина: одинаковый процесс подбора всех кандидатов. Инструмент не меняется под сценарий. Что не так в универсальном процессе подбора кандидата Алгоритм выглядит так: Определение потребности. Поиск резюме. Анализ и отбор. Телефонное интервью. Тестирование. Интервью…

Антон Бобров Директор по развитию, КОРУС Консалтинг, Санкт-Петербург Как руководителю HR-функции доказать ценность своей роли в периоды турбулентности, когда сокращают затраты и пересматривают значимость отдельных процессов и сотрудников? Даже сильные специалисты не застрахованы от увольнения. Так случилось с одним моим знакомым HR-руководителем: серьезный опыт, большая зона ответственности, заметные результаты. Но в какой-то момент компания вошла в фазу изменений. Структуру начали пересобирать, появилась новая логика управления, и его роль оказалась избыточной. Не потому, что он плохо работал. Не потому, что был конфликт или претензии по качеству. Просто после изменений его позиция перестала выглядеть обязательной. HR-функцию воспринимают важной, но не настолько, без чего бизнес не может обойтись. Пока компания растет, это не так заметно. Но как только начинаются сокращения, реструктуризация, смена приоритетов, интеграция после сделки или давление на бюджет, вопрос ставится жестко: что…

Анастасия Грицайчук Директор по персоналу, HR, Тюмень Как руководителю правильно диагностировать причины возникновения разногласий в команде? Какие подобрать инструменты для решения проблемы? Когда в команде вспыхивает конфликт, большинство руководителей делают одно и то же: разводят стороны, проводят беседу, требуют «работать профессионально». Конфликт затихает, чтобы вернуться позже, но уже в другом составе и с новыми поводами. Причина в том, что конфликт лечат как событие, хотя это симптом организационной дисфункции, сбоя в коммуникации или давно накопленного напряжения, которое просто нашло выход. В этой статье рассмотрим природу рабочих конфликтов: откуда они берутся, как развиваются и, главное, что конкретно может сделать руководитель на каждой стадии, чтобы перехватить ситуацию до того, как она выйдет из-под контроля. Почему рабочие конфликты неизбежны Первая иллюзия, от которой стоит избавиться, – что «хорошая команда не конфликтует». Конфликт встроен в саму природу…