Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Людмила Казанцева Генеральный директор, Larsson, Москва Как настроить работу творческого бизнеса, чтобы процессы работали четко, проекты выполнялись в срок, а креатив сотрудников не заканчивался? Секреты опытного управленца. Управление креативным коллективом — это особый вид искусства, который требует не только профессиональных навыков, а больше глубокого понимания человеческой психологии. Я работала и на производстве, и в других сферах до того, как пришла в дизайн и ремонт квартир. Подходы к мотивации, постановке задач и взаимодействию с командой в этих сферах кардинально разные. В этой статье поделюсь своим опытом управления дизайн-студией Larsson. Особенности управления творческим бизнесом В дизайне интерьеров каждый проект уникален — нельзя просто «штамповать» решения. Поэтому управление строится на индивидуальном подходе, а не на потоковых процессах. За 10 лет работы в этом бизнесе я выделила пять правил, которые помогают мне успешно управлять коллективом. 1.…

Лариса Столетова Консультант, Москва Как связаны стиль управления и уровень счастья сотрудников? И почему рабочая продуктивность не может существовать в токсичной среде? Я случайно подслушала разговор специалиста по кадрам, которая «готовила» будущего работника на завод: «Если начальник будет на тебя орать, не обращай внимания». Спрашиваю: — Большая ли текучка? — Огромная. Постоянно ищем людей. Самое удивительное, что сама она никак не сопоставляла ор начальника и то, что сотрудники постоянно увольняются, заставляя завод тратить ресурсы на найм. Текучка кадров – это не только финансовые потери Согласно исследованию HR-консалтинговой компании AS Russia, средние издержки на замену сотрудника в нашей стране составляют порядка 221 тыс. рублей. По другим данным, эта сумма достигает шести окладов. Не стоит забывать о дополнительных угрозах для бизнеса, которые обходятся дороже денег: При уходе сотрудник забирает с собой ценные корпоративные…

Илья Глазырин Управляющий партнер, Евразия Тренинг-Менеджер, Москва Как реагировать, когда коллеги подгоняют с внеплановыми задачами, подталкивают к невыгодным решениям, пытаются переложить ответственность или угрожают? Представьте: коллега врывается к вам со словами: «Все горит! Осталось 2 дня! Бросай все!». Если такие ситуации знакомы, то вы стали мишенью манипуляции давлением. Это лишь один из приемов, которыми кишит любой коллектив. Манипуляция – это не всегда зло. Это инструмент: им разворачивают работу в свою пользу, блокируют неудобные решения или просто избегают лишних задач. Но когда искусный манипулятор выходит из-под контроля, это может парализовать работу отделов. Секрет защиты – знать врага в лицо и владеть приемами контратаки. Четыре типа манипуляций: цель и формулировка 1. Давление: когда включают «турбо-режим» Ажиотаж: «Срочно! Катастрофа! Бросай все!». Цель – заставить вас действовать немедленно, отложив приоритеты. «Тянем-потянем»: «Нет данных», «Жду ответа…

Денис Колосов Руководитель, Группа компаний Техпортавтосервис, Санкт-Петербург Если у компании 25 филиалов и более 700 сотрудников, задач по продвижению всегда много. Как распределить нагрузку в команде и не утонуть в задачах? Опыт внедрения Kaiten. Группа компаний Техпортавтосервис занимается обслуживанием, продажей спецтехники и запчастей для грузового транспорта. С 2023 года я формирую отдел маркетинга для OOO «ТехПортАвтоСервис» и АО «Бав-движение» — сейчас команда выросла до 9 человек. Правда и выстраивать рабочие процессы стало сложнее. Как работали раньше и зачем понадобился Kaiten Сначала мы пробовали ставить задачи в Excel и Битрикс24, но их функций не хватало, чтобы равномерно распределить нагрузку между сотрудниками и сохранить прозрачность работ в крупной компании. В 2024 году я начал искать площадку, куда можно переехать. Коллеги из отдела гарантии рассказывали, что используют Kaiten, и я решил изучить сервис. Вот на что обращал внимание в первую очередь: Скорость…

Светлана Сэлу Консультант, Санкт-Петербург Когда у состоявшихся людей наступает кризис смыслов, какие поведенческие маркеры выдают это состояние? Простые практики, которые помогают вернуть вкус к жизни. Представим человека, у которого все есть: деньги, опыт, признание, выстроенный бизнес. Именно он всегда держал систему, справлялся в кризисы, поддерживал других. Он знает, как быть эффективным, собранным, надежным, но что-то вдруг стало меняться. Сначала появляется легкая усталость, потом – потеря вкуса к проектам, раздражение, суета, ощущение, что не успевает, хотя задач меньше. Потом появляется то, что не проходит: внутреннее напряжение, обесточенность и жизнь словно в режиме ожидания. Также пропадает интерес, нет живой реакции, ничего не радует. Отпуск не помогает. Цель, которая раньше зажигала, больше не вдохновляет, внутри холод и пустота. Это не просто усталость – это глубинное выгорание. Что такое глубинное выгорание Обычно выгорание –…