Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Михаил Боднарук Руководитель проекта, Leaders of Future, Москва Как вести переговоры, чтобы каждый участник получил выгоду, а ваши партнеры хотели бы сотрудничать с вами и дальше? Выбор типа переговоров — это проверка бизнеса на зрелость и на способность видеть перспективу, а не поиск быстрых результатов и выгод, которые по итогу оказываются проигрышем и убытками. В ситуации кризиса и нестабильности появляется искушение использовать жесткие переговоры, которые всегда приносят быстрый результат, особенно когда у бизнеса более сильная позиция. Но кризис проходит, а партнеры помнят ваше поведение в трудной ситуации, поэтому постараются найти другого контрагента, как только у них появится такая возможность. И тогда уже вам придется искать нового партнера, заново узнавать его особенности ведения бизнеса, выстраивать новую коммуникацию и тратить самый главный ресурс бизнеса – время. С вами останется репутация партнера, который «отжал»,…

Никита Прохоренко Директор по маркетингу, Самара На что обратить внимание, впервые подбирая сотрудника в маркетинговый отдел? Какие задачи ему ставить ? Многие компании начинают бизнес без системного маркетинга, полагаясь на личные связи, «сарафанное радио» или единичные рекламные акции. На старте это может давать краткосрочный эффект, но при попытке масштабироваться и выйти на новый уровень становится ясно: необходим структурированный подход. Поиск маркетолога – это не просто расширение штата, а первый шаг к тому, чтобы поток клиентов перестал быть случайным и превратился в управляемый ресурс для долгосрочного роста. Чтобы маркетинг работал на компанию, собственник должен понимать его базовые принципы, ставить четкие задачи и контролировать результат. Правильно оформленный процесс найма, интеграции и мотивации маркетолога закладывает фундамент для стабильного роста бизнеса. Пройдем по каждому этапу поиска кандидата. 1. Определите цель маркетингового продвижения Прежде чем публиковать…

Анна Юрченко IT-менеджер, Москва Первые шаги IT-директора в новой компании: что важно сохранить, с чего начать перемены и как быстро завоевать доверие команды. Начало работы на позиции CIO — это всегда вызов. В этот момент особенно важно не только быстро разобраться в процессах, но и почувствовать атмосферу, понять людей, которые делают бизнес каждый день. Все, что вы делаете — это не только про технологии, но и про доверие, уважение и искренний интерес к культуре компании. Идея статьи пришла неслучайно, я прочитала вдохновляющую публикацию в LinkedIn от Дениса Косаченко, нового CEO компании «Твое», где он делится подходами, как начать работу руководителю в новой компании. Пост получил большой отклик, и я решила переосмыслить его через призму ITSM, чтобы дать пищу для размышлений и действий IT-руководителям. Поделюсь своим списком первых десяти шагов – что должен сделать…

Камилла Ситдикова Начальник отдела, заместитель руководителя, Бизнес-школа ITC Group, Санкт-Петербург Советы, которые помогут превратить выступление из пытки в удовольствие — как для вас, так и для слушателей. Публичные выступления — мощной инструмент влияния. Хороший спикер может вдохновить на перемены, убедить в своей правоте, повести за собой. Но для многих выход на сцену — настоящий стресс: дрожащие руки, ком в горле, страх забыть текст. Почему так происходит? Почему мы боимся выступать Страх публичных выступлений, или глоссофобия, заложен в нас эволюцией: в древности отвержение племенем означало верную гибель. Поэтому мы боимся оценок и неприятия. Сегодня аудитория не угрожает нашей жизни, но мозг все еще реагирует на нее как на опасность, так как это закреплено в древних инстинктах. Что усиливает страх: Страх не угодить другим – «Что обо мне подумают?» Перфекционизм – «Я должен быть…

Ирина Невзорова Консультант, Москва Как руководители управляют людьми, когда тех относят к ресурсам? Почему пришло время вычеркнуть людей из списка ресурсов и отвести им другое место на предприятии? Еще совсем недавно вопрос «Как измерить эффективность руководителя?» не вызвал бы и тени сомнения у тех людей, которые занимают ответственные посты в бизнесе. Для этого существуют KPI – понятные, точные, надежные математические инструменты, объективные и не вызывающие никаких сомнений. Например: Чем выше рентабельность компании – тем эффективнее ее генеральный директор. Чем меньше отходы производства – тем эффективнее директор по производству. Чем меньше вопросов у налоговой – тем эффективнее главный бухгалтер. Казалось, что таких ясных, четких и выверенных показателей, как KPI, было достаточно. Раз цели достигаются, планы выполняются и перевыполняются, значит, беспокоиться не о чем. А что происходило, если должные показатели не достигались? Находилось…