Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Внутренние коммуникации до коронавирусного кризиса сложно было назвать идеальными. Но неформальная корпоративная культура компенсировала недостатки культуры формальной. Переход в онлайн обнажил слабости этого подхода, сделав их существенными недостатками. И, соответственно, New normal требует нового уровня коммуникаций и новых инструментов. Одним из них является бизнес-сторителлинг. Почему бизнес-сторителлинг? Он исповедует несколько другой подход, работает с эмоциями и смыслами и помогает восстановить то доверие, которые было утрачено многими компаниями. 8 апреля наш вебинар посетила Татьяна Пашкина. Рассказала о таком инструменте как бизнес-сторителлинг, как он работает и с какими аудиториями: почему неэффективны «докризисные» инструменты внутренних коммуникаций; основные тренды, повлиявшие на сотрудников компаний, и необходимость переформатирования коммуникаций; офлайн VS онлайн – возможна ли 100% взаимозаменяемость; почему бизнес-сторителлинг; основные принципы построения вдохновляющих историй и секреты их увлекательности. По традиции, для тех кто не успел к нам присоединиться,…

Предпосылки к созданию проекта Наша компания активно растет из года в год и, как следствие, с увеличением структуры, у персонала появляются новые возможности для карьерного роста, а у компании потребность в золотом резерве эффективных сотрудников. Именно для этого мы ввели традицию поощрения за успешные проекты, результаты работы, за все то, что приводит нашу компанию к успеху и укрепляет имидж ответственного работодателя. Акцент был сделан на сотрудников из всех функциональных сфер (магазины, офис, склады), которые работают и развиваются вместе с компанией. Это для нас очень важно. Мы хотели оценить и показать вклад и достижения сотрудников в работе, чтобы реальные истории успеха мотивировали коллег на достижения результатов и заинтересованность в работе нашей большой профессиональной команды. Суть проекта Проект включает в себя три ключевых мероприятия, которые охватывают регулярными активностями разные целевые группы сотрудников.…

В каждой компании время от времени появляются сложные задачи — нужно установить теплые отношения между коллегами, которые по работе общаются только с помощью почты и мессенджеров, сгладить конфликты, научить работать в одной связке очень разных людей. Одним словом, надо наладить отношения в коллективе. Как это сделать быстро — рассказываем в совместной статье с «Квесторией», компанией, которая организует сюжетно-ролевые игры для тимбилдингов и корпоративов. Кейс № 1. Слияние команд с разной культурой Задачи: выбрать лучших для оптимизации оргструктуры; объединить и сплотить две очень разные команды. Сложность: нужно быстро оценить потенциал многих новых людей. Ситуация. Произошло слияние двух банков. Предстоит сокращение штата: вместо двух центральных команд надо сформировать одну, без дублирования функций. Простой вариант — попрощаться с командой приобретенного банка, оставив только «своих», из банка-покупателя, — не подходит. На ключевых сотрудниках приобретенного банка завязаны важные…

Креатив во внутренних коммуникациях - это всегда лотерея: ты можешь потратить на реализацию творческого проекта серьезный бюджет и не получить практического результата, а можешь выехать на «голой» идее и наоборот серьезно сэкономить. Плюс к этому креатив может завируситься, а может вообще «не зайти» целевой аудитории - и такие риски тоже стоит учитывать. Мы в команде InterComm видели десятки успешных креативов и выяснили их секретный ингредиент: вдохновение. С удовольствием представляем вам три проекта прошлого года, которые отличились творческим подходом. Возможно, они вдохновят и вас на новые свершения? Победитель в номинации «Событие»: Группа НЛМК — Документальный театр «Картины военных лет» Документальный спектакль «Картины военных лет» основан на письмах и воспоминаниях металлургов-фронтовиков и работников тыла. В подготовке сценария участвовали сотрудники Музея НЛМК, которые сделали подборку фронтовых писем и воспоминаний ветеранов. Проект направлен на…

Автор: Юлия Рейсер, основатель и управляющий партнер агентства стратегических коммуникационных технологий BEYOND. Фрустрация – неизменный спутник любых перемен, даже менее критичных, чем те, с которыми сегодня столкнулся бизнес в России. Ее можно минимизировать, если помочь сотрудникам понять важность происходящего, сформировать личную приверженность, последовательно адаптировать в изменившихся реалиях, разъяснить важность персональной ответственности.   Именно первые недели и месяцы внедрения изменений имеют решающее значение для мотивации и удержания команды. Отсутствие связи между общей целью, ценностями, культурой и компетенциями является ключевым фактором фрустрации для сотрудников.   На мой взгляд, системный коммуникационный подход сегодня важен организациям как никогда прежде, потому что: бизнес создает новую систему корпоративных компетенций и, соответственно, возлагает на сотрудников новые обязательства; брендам нужна общая цель, к которой команда будет идти вместе; компаниям нужны «правильные» люди, которые смогут управлять бизнесом, грамотно работать…

Привет, меня зовут Наташа Непомнящая, я тимлид внутрикома в КРОК. В статье делюсь нашим опытом, как помогли коллегам сократить число встреч, научиться писать хорошие короткие письма и не бесить друг друга в digital. Наталья Непомнящая Руководитель направления внутренних коммуникаций КРОК Дисклеймер Скажу честно, у нас все было нормально — это не та статья, где процесс строится с нуля. До пандемии мы успешно жонглировали всеми каналами коммуникаций, рабочие процессы особо не страдали, опоздания на встречи на 10-15 минут считались нормой. Но четыре мессенджера, пять инструментов для конф-коллов и целое море сервисов под разные задачи дали о себе знать с переходом на удаленку — без общих правил потерялись личная и командная эффективность. Именно поэтому мы решили ворваться в, казалось бы, автономный процесс (и не зря). Исследование проблем До старта проекта мы выделили…

Ольга Абрамова Директор по персоналу, HR, Москва Как HR-менеджеру предотвращать и разрешать разногласия между женщинами-коллегами? Зачем учитывать гендерные различия при возникновении спорных ситуаций в команде? Конфликты на рабочем месте – распространенная и порой неизбежная часть нашей трудовой жизни. Периодически на работе у нас возникают разногласия, вызванные фактическим или предполагаемым противостоянием потребностей, ценностей и интересов. Неразрешенный конфликт зачастую приводит к следующим последствиям: токсичные отношения (отсутствие уважения, издевательства, невежливость, оскорбления), психологическое напряжение, переход на эмоции, агрессивная коммуникация, плохая командная работа (например, сотрудники отказываются работать вместе), низкая вовлеченность и эффективность. Конфликт может быть по разным причинам. Например, из-за негативных эмоций и межличностных отношений между сотрудниками или из-за положения людей в социальной иерархии. Часто возникает при повышении в должности того, кто еще вчера был с коллективом на равных. Однако определенные типы разногласий могут быть полезны для…

Петрова Дарья Директор по персоналу, HR, АО "ПРОГРЕСС", Москва Три совета от бренда «ФрутоНяня»: как создать мерч, которым будут пользоваться сотрудники с удовольствием и не только в рамках рабочего процесса. Люди – это движущая сила любого бизнеса, и в турбулентные времена его будущее особенно зависит от сплоченности команды и приверженности сотрудников своему делу. Низкая лояльность приводит к повышению текучести персонала и, следовательно, к большим временным и финансовым издержкам. Сегодня сотрудники выбирают компанию не только по уровню зарплаты и хорошему соцпакету. Для людей все важнее становятся внутренний микроклимат и дополнительные возможности развития и социализации внутри коллектива, которые может предложить работодатель. И когда все возможные материальные поощрения уже применены, как поддержать дружественную атмосферу среди коллег и создать дополнительную ценность для корпоративного бренда? В ход идет иная мотивация. Работодатели делают ставку на те инициативы,…

Дарина Шингалова Аналитик, РТК-Солар, Москва Какие способы анализа работы сотрудников помогут для решения разных задач? Обзор классических и технологических методов. Продуктивность труда сотрудников – важный фактор успеха любого бизнеса. Если продуктивность низкая, компания будет убыточна. Важно понять, какие сотрудники работают успешно, а кому нужно скорректировать свою работу. Вот почему все большую популярность получают многочисленные способы оценки продуктивности труда сотрудников. Каждый работодатель при подборе персонала надеется, что возьмет на работу идеального сотрудника, который окажется «передовиком производства». Компании важно понять, насколько реальные компетенции кандидата соответствуют его презентации, а также подходят под требования и критерии вакансии. Ведь если кандидат не будет по большинству показателей соответствовать профилю должности, его продуктивность будет значительно ниже требуемой. Кто-то из работодателей находит выход из подобной ситуации через наставничество и обучение. Такой формат возможен при наличии времени и готовности…