Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Бывшие сотрудники Google и Facebook решили открыть свою компанию и первым делом продумали две вещи: базу исходного кода Asana и ключевые ценности фирмы. Эти ценности включали в себя баланс между работой и жизнью, отказ от предрассудков, осознанность и самообладание, умение брать на себя ответственность и всегда общаться открыто и честно. Такой подход оправдал себя. Asana заработала редкий рейтинг идеального рабочего места на сайте Glassdoor и попала в десятку лучших компаний для трудоустройства в 2017 году. Издание Entrepreneur также назвало Asana одной из компаний 2017 года с лучшей корпоративной культурой. Именно такой оценки и стремились добиться основатели компании Дастин Московиц и Джастин Розенштейн. Основатели Asana Дастин Московиц и Джастин Розенштейн. Фото: Asana Asana занимается разработкой программ для управления рабочей продуктивностью. Открыли ее два инженера в 2008 году. Московиц и Розенштейн быстро осознали,…

Даррелл Ригби, Джефф Сазерленд, Хиротака Такеучи Даррелл Ригби (Darrell K. Rigby) — партнер ­бостонского офиса Bain & Company, он возглавляет глобальные экспертные группы компании по инновациям и розничной торговле. Джефф Сазерленд (Jeff Sutherland) — один из авторов методов скрам (scrum) адаптивной модели; генеральный директор Scrum, Inc., консалтинговой и образовательной фирмы. Хиротака Такеучи (Hirotaka Takeuchi) — преподаватель кафедры стратегии Гарвардской школы бизнеса. Методы адаптивной — agile — модели полностью преобразили информационные технологии. За последние 25—30 лет в создании ПО существенно возросла доля ­удачных, качественных результатов, новые ­продукты быстрее выходят на рынок, а гораздо более мотивированные, чем прежде, программисты работают намного плодотворнее. Сейчас адаптивная (agile) модель — а ее ценности, принципы, методы и плюсы полностью противоположны принятым при авторитарном стиле управления — становится все более популярной в самых разных отраслях, видах деятельности и…

Татьяна Сопенко, маркетолог Яндекс.Переводчика, написала специально для Нетологии колонку о том, можно ли провести маркетинговое исследование без особенного бюджета или вообще бесплатно. «Я не репрезентативен», — профессиональная мантра стратегов и маркетологов. Повторять её надлежит не меньше десяти раз в день, а оставшееся время тратить на исследования, чтобы заполнить экзистенциальный вакуум. Однако на практике возникает проблема: для проведения исследований нужен бюджет, для получения которого нужны обоснования на основе исследований. Не отчаивайтесь, есть много дешёвых и даже бесплатных источников. Качественные исследования Итак, для начала нам нужны гипотезы и инсайты. Качественные исследования помогают найти ответы на вопросы «как» и «почему». На данном этапе не нужно учитывать популярность того или иного утверждения, мы определяем территорию действия. Инструмент первый: мониторинг упоминаний в интернете Для того чтобы получить знание о потребностях аудитории, отношении к продуктам (нашим…

Легендарный маркетолог Сет Годин описывает маркетинг как “искусство рассказывать истории, которые находят отклик у вашей аудитории и распространяются”. Если вы взгляните на крупнейшие бренды современности, то заметите, что все они отличные рассказчики. Apple рассказывает о людях, бросивших вызов нормам Nike рассказывает о людях, делающих невозможное Airbnb рассказывает истории о путешествии и жизни в домах по всему миру Но как рассказывать эффективные истории? Как рассказывать истории, которые ваша аудитория захочет услышать? Существует несколько проверенных формул сторителлинга, которые использую самые известные бренды. Применять их можно ко всему маркетингу вашей компании, к созданию контента, к SMM, сайту и многим другим направлениям. 1. Структура трех актов Пролог – создание сцены и представление персонажей Столкновение или “Нарастающее действие” – презентация проблемы или рост напряжения Разрешение – решение проблемы Структура трех актов – старейшая и одна…

Современные покупатели не отказывают себе в удовольствии опробовать приобретаемые продукты «в деле» и получить новый опыт в совершении покупки. Поэтому чтобы соответствовать ожиданиям клиентов, ретейлеры делают фокус на сам продукт и его качество, предоставляя возможность досконально изучить продукт еще до его покупки Они делают фокус на сам продукт и его качество, предоставляя возможность досконально изучить продукт еще до его покупки. Так, непродуктовые форматы развивают шоу-румы с возможностью протестировать товар прямо в магазине. В Pirch покупатели могут принять душ или испечь хлеб, в Nike — поиграть в футбол или баскетбол, а в Samsung — посмотреть телевизор за чашкой кофе. Продуктовые ретейлеры же уделяют большое внимание мерчендайзингу — выкладывают ультрасвежие продукты в формате рыночного прилавка, акцентируя внимание на свежести и высоком качестве. Такие компании, как Nike, Samsung и Lowe’s, активно используют виртуальные витрины и…

Aлан Лафли, Роджер Мартин Aлан Лафли (A.G. LAFLEY) — недавно ушедший в отставку гендиректор компании Procter & Gamble, член совета директоров Snap Inc. Роджер Мартин (ROGER L. MARTIN) — бывший декан Школы менеджмента Ротмана (Университет Торонто). Лафли и Мартин — соавторы книги «Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле» (Манн, Иванов и Фербер, 2013). Настоящая статья вдохновлена работами Крейга Уинетта, специалиста по бихевиористике в Procter & Gamble. В мае 2016 года Instagram — ведущее приложение для обмена фото, принадлежащее компании Facebook, — сменило логотип. Знакомое 400-миллионной аудитории изображение камеры в стиле ретро превратилось в плоскую пиктограмму. В тот момент лидерству Instagram стал угрожать сильный конкурент Snapchat, и главный дизайнер так объяснил причину изменений: «Иконка перестала… отражать дух сообщества, и мы решили ее улучшить». Мнение по этому поводу журнала AdWeek…

Омниканальность, пожалуй, самая популярная тема в ритейле. Ее обсуждают, планируют и реализуют практически все крупные и средние ритейлеры. Но при этом, все понимают по-своему и саму суть, и стратегии, и результаты. Сегодня представляем вам еще одну версию омниканальности, реализованную компанией «Техносила». О том, как работает омниканальный подход, как развивался проект внедрения и каковы планы компании на будущее, рассказывает директор по электронной торговле «Техносила» Максим Шелуханов. - Давайте начнем с определения. Что для вас омниканальность? В 2015 году мы определили для себя это понятие, сформулировали концепцию и проработали ее на уровне визуального языка, на уровне магазинов и на уровне сайта. Омниканальность – это единый высокий уровень сервиса во всех каналах коммуникаций, которые мы для себя выделили: сайт, колл-центр, магазины, мобильное приложение. Все это поддерживается едиными бизнес-процессами, системами KPI, процессными подходами в…

Автор: Юрий Петрович Плaтoнoв, доктор психологических наук, профессор Санкт-Петербургского государственного университета, ректор Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы, заслуженный работник высшей школы РФ.   Исследования взаимосвязи профессиональной деятельности и ряда соматических болезней показали тревожную картину: руководители организаций, собственники и врачи-хирурги в восемь раз чаще страдают от инфаркта миокарда, чем сельскохозяйственные рабочие — и в два раза чаще, чем адвокаты или судьи. Психологи и психофизиологи, изучающие особенности управленческого труда, объясняют это запредельным эмоциональным напряжением, которое проявляется в тревоге руководителя за состояние дел в организации, отношения с персоналом, с вышестоящими управленческими структурами, взаимодействие с многочисленными проверяющими (но не отвечающими за дела организации) инстанциями. Важнейшие факторы или обстоятельства, которые способствуют возникновению тревоги или волнения у руководителя, можно свести к семи позициям: оценка специфичности данной управленческой ситуации; сложность ситуации, с точки зрения возможностей…

Мы тут неожиданно обнаружили удивительное сообщество hr-профессионалов из США, Канады и Великобритании. Все они объединены профессией и желанием делать конференции не очень скучными, не очень долгими и очень интересными. И это у них получается — около 250+ выступлений в формате ted (ну или что-то очень похожее) с крутейшими примерами сторителлинга, использования презентаций, шуток, мемов и просто личных идей и взглядов на рекрутинг. Мы прямо вдохновились и подборку самых интересных речей для вас собрали — все они по 5 минут. Честно — посмотрели все. Формат мероприятий отличный и, кажется, действительно пользуется популярностью. hr Wolves In The Workplaces by Ryan Porter hr Райан является основателем и генеральным директором компании Going 180 Media inc. И в своём выступлении на Disrupt HR он предлагает всем представить рабочее пространство как Парк Йеллоустоун. И задуматься о том, зачем нам…

Как найти работу по душе Скотт Динсмор бросил нелюбимую работу и решил полностью разобраться в вопросе поиска любимого дела. В своем выступлении он рассказывает о том, как определить, что для тебя действительно имеет значение, и как начать это делать профессионально. Совет по карьерному росту, которого вам не давали Вы успеваете выполнить проекты в срок, почти не допускаете ошибок, поддерживаете хорошие отношения с коллегами, но все равно не продвигаетесь по службе? Сьюзан Колантуоно рассказывает о том, почему так происходит. Почему у вас не выйдет выдающейся карьеры Ларри Смит в шутливой форме призывает бросить вызов абсурдным оправданиям, изобретаемым людьми, когда им не удаётся следовать своим увлечениям. Как создать бизнес, который просуществует 100 лет Мартин Ривз рассказывает о том, как использовать принципы жизни бактерий для создания устойчивых предприятий, которые будут процветать в период перемен. Одна из главных причин успеха стартапов Почему некоторые предприятия успешны, а другие терпят неудачу? Предприниматель Билл Гросс собрал данные по сотням своих и чужих компаний, чтобы выяснить…