Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Чтобы влиять на других, важно понимать их, знать об их интересах и отношениях, уметь достучаться до этих людей: что это за человек, какова его позиция в конкретном вопросе, каким образом с ним лучше всего общаться и как на него влиять. Мелочи, которые могут быть важными для обретения власти и влияния, часто остаются вне внимания. Мой опыт, исследования и наблюдения привели меня к выводу, что для достижения власти и ее удержания особенно важны следующие качества.» Автор: Джеффри Пфеффер (Jeffrey Preffer), профессор организационного поведения Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского. Мой личный опыт, исследования и наблюдения привели меня к выводу, что для достижения власти и ее удержания особенно важны следующие качества: Энергичность, выносливость и физический запас жизненных сил. Способность концентрировать собственную энергию и не тратить понапрасну силы. Чуткость…

Как только возникает конкретный разговор о делегировании полномочий, многие менеджеры утверждают, что делегирование полномочий на практике не работает. Вот семь наиболее часто называемых причин, которые препятствуют этому процессу: У персонала и так очень много работы. Персонал не способен это сделать. Персонал не хочет это делать. Мне некому делегировать эту работу. У меня нет прав для делегирования полномочий. У меня нет времени, чтобы объяснять это. Лучше, если я сделаю это сам(а). Рассмотрим каждую из этих отговорок подробнее. 1. «У персонала и так очень много работы» Озабоченность тем, что персонал перегружен работой, является самым популярным аргументом против делегирования полномочий. Например: «Персонал не следует нагружать дополнительной работой». «У всех и так уже много обязанностей». «Я боюсь требовать слишком многого от сотрудников. Поэтому я лучше сам(а) сделаю эту работу». «Временами персонал настолько загружен работой,…

 1. Правила успешного взаимодействия Длинные предложения затрудняют понимание. Короткие предложения (8-15 слов) более наглядны, легче воспринимаются и понимаются. Голос является сильным инструментом убеждения — он может вызвать как симпатию, так и антипатию к человеку. Паузы являются очень мощным, но часто недооцениваемым инструментом воздействия. Они усиливают внимание, успокаивают, подчеркивают сказанное. После длинной паузы можно, например, легко сменить тему разговора. Чаще используйте в своей речи глаголы. Они придают высказыванию наглядность и побуждают к действию. Прилагательные придают речи оттенок чего-то личного. Чем абстрактнее то или иное понятие, тем многозначнее его можно интерпретировать. Поэтому уже в начале разговора нужно объяснить партнеру смысл, который вы в него вкладываете. Прежде чем начать разговор, подготовьтесь. Это поможет вам изложить информацию в логической последовательности, а также быть краткими и не отклоняться от главной темы. Сюда же можно добавить…

Манипуляция — это скрытое воздействие на собеседника с целью заставить его сделать нечто, выгодное манипулятору. Первейшая задача манипулятора — выбить будущую жертву манипуляции из эмоционального равновесия. При этом адресат думает, что он что-то делает, потому что сам так решил. Однако, как и любая игра, манипуляция имеет свои правила. Манипуляция — это скрытое воздействие на собеседника с целью заставить его сделать нечто, выгодное манипулятору. При этом адресат думает, что он что-то делает, потому что сам так решил. Например, на переговорах звучит: «Если вы — серьезная компания и хотите с нами долго сотрудничать, то, конечно, сделаете нам скидку». Цель манипулятора — получить уступки. Адресату показывается другая цель: «Докажи, что твоя компания серьезная! Сделать это можно, только дав нам запрашиваемую скидку». Есть ли у манипулятора другие способы получить уступку? Да, но тогда это…

Руководитель должен много знать о людях, с которыми он работает, чтобы успешно ими управлять. Индивидуальная беседа с подчиненным поможет руководителю лучше понять и оценить подчиненного. Один раз в полтора-два месяца с каждым из непосредственных подчиненных рекомендуется провести обстоятельную беседу. Правильно организованная беседа часто приносит больше пользы, чем административное указание. Вот несколько практических советов руководителям для организации и проведения индивидуальных бесед с подчиненными. Руководитель должен много знать о людях, с которыми он работает, чтобы успешно ими управлять. Индивидуальная беседа с подчиненным поможет руководителю лучше понять и оценить подчиненного.Один раз в полтора-два месяца с каждым из непосредственных подчиненных рекомендуется провести обстоятельную беседу. Правильно организованная беседа часто приносит больше пользы, чем административное указание. Вот несколько практических советов руководителям для организации и проведения индивидуальных бесед с подчиненными. Цель беседы должна быть ясной собеседнику заранее. Руководителю…

Компьютеры, автомобили, смартфоны и прочие достижения этого века настолько ускорили нашу жизнь, что в ней всё меньше остаётся места для спокойного отдыха, восстановления и релаксации. Значит ли это, что надо избегать всех этих благ цивилизации и удаляться в горы, пустыни или пещеры? Совсем нет, достаточно лишь научиться использовать плоды современных цифровых технологий не во вред, а себе на пользу. В этом обзоре вы найдёте несколько сайтов, которые помогут вам это сделать. 1. Calm Поразительный по своей красоте и звуковому наполнению сервис, предлагающий нам релаксационную музыку на фоне анимированных тематических пейзажей. Вы можете установить таймер на нужное вам время и спокойно наслаждаться прекрасными видами и звуками. Хотя этот сайт уже бывал на наших страницах, совсем недавно он получил значительное обновление, так что мы посчитали нужным ещё раз напомнить вам о его…

Способов познавать окружающий мир и учиться чему-то новому огромное множество. Один из простых, а самое главное, бесплатных — просматривать интересные образовательные ролики на каналах YouTube. AdMe.ru собрал для вас 20 каналов на русском и английском языках, которые помогут расширить кругозор и узнать много всего интересного. Каналы на русском языке: Постнаука: канал популярного одноименного портала. Здесь ученые, научные сотрудники различных НИИ, преподаватели российских вузов просто и компетентно рассказывают о часто практически неизвестных вещах, а порой — о популярных. Научпок: ролики представляют собой рисованную анимацию, доступно раскрывающую тот или иной факт. Наука и техника: на этом сайте собраны переводы видеороликов популярных познавательных англоязычных каналов. TED RUS: переведенный на русский язык видеоканал всем известного научного сообщества TED. Это работает: как и в «Науке и технике», здесь можно найти огромное количество переведенных на русский язык научно-популярных видеороликов. Простая наука: канал известного популяризатора науки среди детей Дениса Мохова показывает ролики с экспериментами в области физики и химии, которые будут интересны не только…

25 советов по улучшению концентрации и работоспособности! Предлагаем вам 25 практических советов по улучшению концентрации и работоспособности, которые изложены здесь в компактной форме.Что они будут для вас значить, и то, как вы их будете использовать, — решать вам. 1. Начните с наблюдения за собой Слабая способность концентрироваться может выражаться по-разному. Один не может внимательно слушать, что ему говорят; другой быстро теряет основную нить при умственной работе; третьему постоянно мешает шум, царящий вокруг него. Для начала проанализируйте себя. Установите, когда вы не можете сосредоточиться. Какие каналы восприятия, прежде всего, затрагиваются при этом? Как вы можете объяснить это? Чем чаще вы наблюдаете за собой, тем точнее вы подберете методы и упражнения для улучшения вашей способности концентрироваться. 2. Беритесь только за одно дело Многие люди предпочитают заниматься одновременно несколькими делами. Так, прижав плечом…

Высокая конкуренция на рынке продуктов и услуг создаёт такую же конкуренцию на рынке персонала. Компании борются за привлечение в штат самых талантливых, самых способных и перспективных. Сегодня всё чаще «интересные задачи», которые указаны в вакансии – ничего не решают. И даже уровень зарплаты не всегда так важен. Соискатели акцентируют своё внимание на корпоративной культуре компании. Это одна из ключевых составляющих при устройстве на работу. Поэтому, в ваших силах создать такие условия, которые позволят вам отстроиться от конкурентов, привлечь к себе самых способных специалистов и удерживать их длительное время. Несколько идей «идеальных условий работы» для сотрудников 1. Скидка на отдых Вы может договориться с каким-нибудь тур агентством о скидке на путёвки для ваших сотрудников (возможно, за бартер). Такой «шаг» обязательно оценят ваши специалисты. Во-первых, это прибавит лояльности к вам, как работодателю (далеко не всех руководителей волнует вопрос…

Ведущие HR-специалисты по всему миру повышают результативность сотрудников, заменяя традиционные программы поощрения подходами нового поколения – основанными на социально-направленных технологиях, включающими в себя стратегии оплаты по результатам работы, тесно увязывающими инициативы работников с культурой и брендом компании. Gartner провел исследование, касающееся эффективности применения традиционных и инновационных подходов в сфере поощрения и признания сотрудников. Ключевые выводы исследования: Ведущие предприниматели и HR-специалисты, использующие социальные системы стимулирования и поощрения, сообщают о значительном повышении вовлеченности и результатов работы. Использование социальных и концепций геймификации приводит к ускорению принятия решений и устойчивым результатам, однако необходимо объективно отслеживать неизбежные риски и управлять ими. Концепции социального стимулирования и поощрения дают HR-специалистам возможность осуществить переоценку традиционного подхода к управлению производительностью труда и другим системам управления талантами. Фундаментальный сдвиг программ поощрения обусловлен результатами исследований того, как регулярное признание и обратная связь стимулируют вовлеченность сотрудников, повышают их…