Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Один из способов борьбы с «текучкой кадров» в компании — подготовка грамотной корпоративной системы адаптации новых сотрудников. В новой статье приводится множество полезных примеров и решений, которые помогут новому работнику преодолеть адаптационный период эффективно. Среди них — составление особой программы введения в должность, назначение куратора по адаптации и много другое. Итак, к вам пришел на работу новый сотрудник. Вы его (или их) выбрали среди всех остальных, но что же дальше? А дальше начинается процесс, который, по сути, может сократить текучку кадров, — это процесс адаптации. Часто именно этот этап работы очень недооценивается в компании, особенно это относится к малому и среднему бизнесу, так как в больших компаниях есть службы, отвечающие за найм и адаптацию персонала, но даже в них не происходит все гладко. Для любого человека перемены — это стресс,…

Допустим, вы считаете себя практичным взрослым человеком, который ответственно относится к финансам, а потом идете и покупаете на последние деньги новый айфон или кроссовки за 200 долларов. И вроде бы радоваться! Но нет — вместо этого вы чувствуете себя виноватым. Это неприятное чувство называется когнитивным диссонансом. Когнитивный диссонанс возникает тогда, «когда ваши идеи, убеждения, верования и поведение вступают в противоречие друг с другом». Вот еще пример. Если вы уже купили новый компьютер (машину, холодильник, смартфон, тур на Бали), но продолжаете изучать отзывы и сравнивать цены, для того чтобы убедить самого себя, что это было правильное решение и выгодная покупка, то в этот момент вашим поведением управляет стресс, вызванный когнитивным диссонансом. Хорошая новость в том, что эту особенность человеческой натуры можно использовать как отличный и мощный маркетинговый инструмент. Что и делают многие бренды. Жасмин Бина со своей фирмой разрабатывает стратегии для ведущих компаний и считает, что «умные бренды умеют извлекать выгоду из ваших убеждений и действий. Но действительно крутые бренды круты настолько, что способны извлекать выгоду из конфликта…

В агентстве я пишу о том, в чём пока ещё мало разбираюсь: о стратегиях, сквозной отчётности, бизнес‑процессах, инструментах в Excel или поисковом продвижении. Зачастую я пишу не для новичков, а для специалистов. Это боль, потому что обычно я совсем не в теме. Куча вопросов для эксперта — моё всё. Чтобы каждый раз не составлять новый список вопросов, я сделала гуглдок со стандартными вопросами о целевой аудитории, полезном действии и самой теме. О них и расскажу. О целевой аудитории Целевая аудитория статьи — это все те люди, кому она приносит пользу. С понимания целевой аудитории начинается работа над статьёй. Я расспрашиваю эксперта, для кого мы будем писать статью, что это за люди, какую их боль мы закроем своей статьёй. Без минимального понимания аудитории я не возьмусь даже придумывать тему для статьи, потому что она будет не о том. Когда аудитория найдена, я стараюсь влезть в её шкуру: понять, какие они, что им интересно, что безразлично, что у них болит, что им важно. Я пытаюсь представить, что бы интересовало меня,если бы я была на её месте. Когда мы писали статью для операторов колл-центров, я представляла себя одним из них. Вот я-оператор читаю статью о том, что усталый или улыбающийся голос слышно в телефонном разговоре, и пытаюсь представить, какие вопросы может вызвать это утверждение: как мне-оператору понять, что у меня усталый голос? А улыбающийся? Может, у меня есть какой-то контраргумент? Всё относительно просто, когда я пишу статью для новичков:…

Что если вам скажут, будто весь мир — не что иное, как ложь, которая все это время держала вас в неведении и ослепляла вас? Что вы были рабом? И что пришло время освободиться? Хочешь ли ты узнать, что это такое? Вас бы пробил холодный пот, но вам было бы интересно услышать, что жизнь — это тюрьма, клетка, а Матрица — настоящая страна чудес, глубокая кроличья нора, которую вы вольны исследовать. Вы наверняка решите взять красную таблетку и оказаться в этом волшебном мире. Примешь красную таблетку — войдешь в страну чудес. Я покажу тебе, глубока ли кроличья нора Но если вам скажут: «Эй, у меня есть самое новое, высококачественное и основанное на реальности решение, которое станет достойной заменой поглотившей вас рутины». Вы бы даже не поняли, о чем с вами говорят.…

В Модульбанке своя редакция работает два года. Кажется, если ты не журнал, обзаводиться редакцией странно и дорого. Дорого — да, но наш опыт показал, что это того стоит. За два года редакция запустила сайт для предпринимателей, руководства по работе с текстом, ежемесячную новостную рассылку для клиентов, тарифы без сносок, а с апреля этого года взяла на себя группы в соцсетях. До апреля соцсети Модульбанка вела профессиональная команда SMM-щиков, охват в Facebook каждый месяц — 400 000 — 500 000. В апреле соцсети перешли к редакции, в мае группа Модульбанка получила охват 1 млн, а в июле — 5 млн. Бюджет не менялся. Как обычно Обычно в больших компаниях работа с текстом устроена так: — штатный копирайтер пишет текст на сайт; — маркетинговое агентство пишет цепочки писем, текст для контекстной рекламы, готовит SEO-статьи. Письма пишут…

Валерия Свирская, управляющий партнер SMM-агентства InShow, написала специально для блога Нетологии о современных каналах общения с потребителем. Современный предприниматель старается использовать все средства, чтобы добиться внимания аудитории: email-рассылки и рассылки в мессенджерах, sms-уведомления, чат-боты для общения с клиентами, даже танцы с бубнами, если есть шанс, что это увеличит продажи. Программа обучения: «SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях» При этом сведения обо всех каналах противоречивые, пока одни источники предрекают смерть email-маркетинга, другие радостно сообщают, что его популярность только растет. О чатах, мессенджерах и sms-рассылках сведения еще более неоднозначные. Но если корпорации могут себе позволить эксперименты со всеми возможными каналами, малый и средний бизнес считает каждый рубль, вложенный в рекламу. Я каждый день общаюсь с представителями небольших бизнесов, поэтому решила разобраться как обстоят дела на самом деле. Email-рассылки: за и против Дмитрий Спунтик…

Умение добывать информацию безумно важно. Потому что это позволяет вам сразу владеть ситуацией, контролировать перемены и быть успешным в своём деле. Мы знаем, где и как её добывать. И с удовольствием поделимся. Например, блоги. Их мы тоже классифицируем, чтобы вы знали, куда идти за полезной информацией: Блоги для общего развития, где можно найти любопытные материалов и новости в сфере бизнеса Fast Company Мы очень любим этот блог, потому что в нём можно всегда что-то почерпнуть: материалы с лайфхаками от известных компаний или интервью, смешные видео о работе, мотивирующие материалы о лидерстве и креативности. А ещё он эстетически приятен. Стильный блог, который можно пролистывать каждый день. BusinessInsider Этот ресурс — огромная помойка, на которой иногда попадается нечто безумно интересное. Обратите внимание на разделы «Strategy» и «Careers». Medium На Medium все желающие могут публиковать свои посты. Поэтому сюда нужно…

Who runs the world of hr? Girls! Собрали аккаунты и блоги самых влиятельных женщин в области hr-технологий, чтобы вдохновить вас и поделиться страницами, за которыми стоит следить, чтобы быть в курсе и входить в это негласно существующее рекрутинговое женское сообщество, которое, кажется, действительно runs the world of hr. hr Мэган М. Биро Twitter / LinkedIn / Блог TalentCulture Мэган является основательницей довольно известной компании TalentCulture, блог которой, к слову, мы не раз вам советовали — сами его посещаем регулярно. Мэган работала c Microsoft, Google, регулярно публикуется в таких изданиях как Forbes, Entrepreneur, Huffington Post. А ещё её по праву называют одним из лидеров hr-tech движения во всём мире (по версии всем известного ресурса Glassdoor). Huffington Post также включили её в список «Топ-100 экспертов в области социального рекрутинга, за которыми стоит следить в Twitter». Пусть звучит…

У многих из нас оранжевый цвет стойко ассоциируется с брендом "Экспедиция". Его основатель, Александр Кравцов, известен не только "оранжевым" проектом, но и многими другими – разными по размеру и масштабу успеха. Александр – не только известный предприниматель, но и настоящий романтик, который рассказал "Жажде", чего боится мужчина, для кого создан форум "100 успешных романтиков" и где лучше проводить свободное время. – Вы помните, при каких обстоятельствах заработали свои первые деньги? И кем хотели стать в детстве?  – Первые деньги заработал в 17 лет – в строительной бригаде шабашников на Севере. Вторые: опять-таки ехал на Север, чтобы работать помощником бурильщика вместе с товарищем, но по дороге мы передумали и отправились ловить ондатр. Поймали ондатру, покрасили ее в черный цвет – это было очень трудно! – сшили из нее шапки и продали…

Креативный директор агентства коммуникаций Apus Agency Виталий Афанасьев о разработке дизайна для интернет-магазина на основе истории бренда. Ещё пару лет назад о сторителлинге в рунете писали как о новом прорывном инструменте маркетинга. Хотя, безусловно, сторителлинг появился значительно раньше — раньше, чем письменность и жаренное на костре мясо. Потому что сторителлинг — не что иное, как рассказывание истории. По версии американских маркетологов, впервые сторителлинг в рекламных целях использовался в 1895 году в журнале для фермеров The Furrow («Плуг»). Тогда истории создавались вокруг новых инструментов для обработки земли, представленных компанией Deer&Mansur, которая спонсировала выпуск журнала. Но проблемы бизнесменов конца 19 века значительно отличались от тех, с которыми сталкиваются маркетологи сегодня. Джо Пулицци, создатель Института контент-маркетинга, в своих выступления рассказывает о том, как при помощи сторителлинга решить главную задачу маркетинга — привлечь и удержать внимание аудитории. "Чтобы заинтересовать…