Рубрика: Осознанное HR управление и лидерство

Александр Тарасов Управляющий партнер, DIS Group, Москва Алгоритм из пяти шагов, который поможет компании внедрить управление знаниями и решить важные бизнес-задачи. С развитием Industry 4.0 эксперты все чаще говорят об экономике знаний. Корпоративные данные, информация, накопленный опыт и экспертиза работников становятся ценнейшим активов компании, тогда как технологии – всего лишь средством для раскрытия его потенциала. Cистематизировать и организовывать этот актив помогают системы управления знаниями. В эпоху Big Data о них заговорили как о драйвере бизнеса, инструменте, способном улучшить коммуникацию с клиентом, снизить число ошибок, оптимизировать процессы внутри компании. Как компании внедряют у себя управление знаниями, и какие пять шагов важно не упустить, чтобы проект принес реальные результаты? Шаг 1. Анализ проблемы Прежде чем внедрять систему управления знаниями, необходимо понять, какую именно проблему вы хотите решить с ее помощью. Это может быть: Потеря…

Роман Горбачёв Генеральный директор, Логомашина, Санкт-Петербург Всем, кто пишет тексты, следует понимать: нужно не только донести свою мысль, но и оформить текст так, чтобы его дочитали до конца. Как это сделать? Читателям важен не только смысл, но и внешний вид текста. Верстка и дизайн нужны для повышения функциональности и читабельности текста, а не для красоты. Форматирование текста влияет на восприятие контента: если он оформлен неопрятно, то читатель с меньшей вероятностью этот текст прочтет. Рассказываю о главных принципах верстки, которые улучшат внешний вид и читабельность любого текста: какие шрифты выбрать, как работать с выравниванием, кернингом, интерлиньяжем и как правильно переносить строки. Базовые принципы дизайна Чтобы сделать текст читабельным, важно использовать четыре основополагающих принципов дизайна — контраст, повторение, выравнивание и приближенность. Они работают везде: от картинок в интернете до элементов интерьерного декора,…

Если бы только вы могли что-то сделать, чтобы убедиться, что ваши лучшие сотрудники не уйдут из вашей компании ... Ой, подождите - вот для чего нужно собеседование. Stay интервью похожи на exit интервью, за исключением того, что это беседы с нынешними сотрудниками, которые либо не планируют уходить, либо еще не заявили о своем намерении уйти. Эти беседы направлены на то, чтобы понять секрет удержания сотрудников или то, что людям нравится в работе в вашей компании, и что необходимо изменить вашему бизнесу, чтобы они были вовлечены и удерживались. В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое собеседование, как вы можете использовать его в своей организации для улучшения удержания сотрудников и как проводить эти беседы, шаг за шагом. Что такое Stay интервью? Stay интервью или интервью на удержание (retention interviews) - это…

Юрий Дроган Генеральный директор, Growth Academy, Москва Почему пора пересмотреть определение бизнес-стратегии как некого пути, по которому компания движется к цели? Реальный кейс поиска новой стратегии. Что понимать под стратегией? Профессор кафедры делового администрирования Гарвардской школы бизнеса Майкл Портер определяет термин так: «Стратегия как способ реакции на внешние возможности и угрозы, внутренние сильные и слабые стороны. Стратегия как решение компромиссов в конкуренции. Суть стратегии состоит в том, чтобы выбрать то, от чего отказаться. Без компромиссов не было необходимости выбирать, таким образом, не было необходимости в стратегии». Насколько удачно это определение? Можно ли что-то убрать из этой формулировки или добавить? Какая она – работающая бизнес-стратегия? Давайте разберемся. Слушатели бизнес-курсов обычно определяют: «Стратегия – это некая точка, в которую мы хотим попасть, наша цель, к которой идем». Что это за точка? И каким образом мы…

Роман Василенко Генеральный директор, Москва Руководители часто ведут себя как «отцы семейства» по отношению к команде. Но далеко не всегда это помогает делу. Почему? Руководители часто хотят, чтобы их подчиненные вели себя ответственно, никому не грубили, думали о будущем, хорошо учились, выполняли обещания, слушались, убирали за собой… Подождите, речь точно о деловой сфере? Звучит будто про отношение родителей к детям! Очень много общего, даже слишком. Все родители желают лучшего своим детям, причем искренне. Сложности начинаются с детализации этих пожеланий. А выбор конкретных методов для достижения часто приводит к нанесению таких психологических травм, что профессия психотерапевта входит в число высокооплачиваемых. В популярной книге «Игры, в которые играют люди» Эрик Берн описывает примеры клишированного поведения взрослых, когда одни берут на себя роль родителя, а другие – детей. Там немного другая фокусировка, но суть в том, что…

Александр Сорокоумов Руководитель проекта, Беларусь Быть наставником для подчиненных – намного сложнее, чем непосредственно руководить. Но насколько целесообразна менторская роль, всегда ли стоит учить и направлять? Есть такая профессия – помогать людям. К ней относятся учителя и тренеры, психологи и психотерапевты, консультанты и коучи, тьюторы и наставники (или менторы). И в этой профессии есть проблема: мало кто может объяснить, что это такое – помогать людям. Просто дать денег – это ведь тоже помощь. Но специалисты помогающих профессий денег не дают, они их берут, а вот за что – мало кто может сформулировать. Есть два вопроса, которыми многих помогающих специалистов можно ввести в ступор: Каков предмет работы этого помогающего специалиста? Каков результат его работы? Большинство ответов вращаются вокруг «целей» клиента, «результатов» клиента, «навыков» и «успехов» этого самого клиента. Но погодите: разве клиент…

Сергей Догадин Генеральный директор, United Solitons, Ижевск Ошибочное мнение – считать, что персональный бренд без надобности на рынке, где все друг друга знают. Какая польза для бизнеса, если собственник выходит из тени? Продвижение собственника бизнеса или топ-менеджеров компании не ограничивается продвижением самой компании и бренда. Многие предприниматели начинают выходить из «тени» собственной организации, понимая, что известность в бизнес-сообществе становится одной из составляющей успешного развития бизнеса. Собственные блоги, социальные сети, СМИ, участие в различных мероприятиях и выступления на них – главные инструменты, используемые для развития собственного бренда. Это все успешно используют предприниматели, чьи компании работают на массовом рынке. Но есть компании, которые работают в узком сегменте, где все друг друга знают. Сюда можно отнести судостроение, оборонную и нефтегазовую промышленности, строительство... Нужно ли владельцам такого бизнеса заниматься продвижением собственного бренда? Мое мнение однозначное –…

Наталья Белоусова Начальник отдела, заместитель руководителя, Торговая сеть «Пятерочка», Москва Почему торговая сеть решила предложить сотрудникам стать партнерами компании? И как проходит внедрение новой модели управления? Первые результаты проекта. В чем суть партнерского подхода Развитие культуры партнерства – это один из наших фокусов на ближайшие годы. Суть такого подхода состоит в следующем: компания предоставляет сотруднику инструменты и полномочия для того, чтобы он мог влиять на бизнес-результаты, решая при этом свои профессиональные и карьерные цели. Культура партнерства – это про новые возможности, ответственность, доверие и результат. Партнерство – то, на чем строятся многие связи. Например, дети выбирают партнера по играм, исходя из того, насколько им будет интересно вместе; в спорте или танцах партнеры в идеале должны совпадать по уровню подготовки, силы, тренированности, а в бизнесе – разделять друг с другом ответственность, обязанности и…

С 2020 года способы взаимодействия сотрудников друг с другом и их руководством коренным образом изменились. Постпандемическая рабочая сила также выглядит и думает по-другому, поэтому компании, использующие гибридную стратегию или стратегию «Возвращение в офис», должны осознавать эти изменения в ожиданиях и приоритетах и ​​реагировать на них. Worklytics специализируется на сборе анонимных точек данных из цифровых инструментов для совместной работы, объединяя более 200 уникальных показателей, которые идентифицируют и обеспечивают прозрачность рабочего процесса и опыта сотрудников. Клиенты используют этот анализ для принятия решений на основе данных в отношении стратегий на рабочем месте, устранения препятствий для совместной работы сотрудников и корректировки курса по мере необходимости. Существует шесть ключевых метрик, которые чаще всего помогают компаниям измерять эффективность и влияние программ Hybrid/Return to Office на своих сотрудников:       Скорость адаптации / Onboarding Ramp Rate Межфункциональное…

Александр Макаров Руководитель группы, IDS Borjomi Russia, Москва Почему в моменты кризисов именно отдел обучения может стать жизненно необходимым для компании? И как перестроить его работу для максимальной пользы? Александр Макаров более 17 лет занимается обучением сотрудников в крупных FMCG-компаниях. Он руководил корпоративным университетом IDS Borjomi, который с коллегами выстроил с нуля, до этого был бизнес-тренером и менеджером проектов Capability и перезапустил учебную программу «Шаги визита» в PepsiCo. 1 июня 2022 года в партнерстве с Академией iSpring стартует его авторский онлайн-курс «Руководитель отдела обучения и развития персонала», на котором за три месяца участники создадут стратегию развития отдела обучения в компании — от бюджетирования и состава команды до запуска проекта и его связи с показателями бизнеса. В преддверии курса эксперт рассказал, как развивать сотрудников в новой реальности и что делать, чтобы ваша компания по-прежнему в вас нуждалась. Больше пользы…