Рубрика: Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Реальный опыт успешного внедрения игровых механик нематериальной мотивации. Ульяна Смирнова, Starta На связи digital-агентство Starta. Мы провели анонимный опрос, чтобы получить честный фидбэк о работе в компании. 25% сотрудников написали, что им не хватает признания и похвалы. Оказалось, что у нас много ребят, которые ценят ощущение собственного вклада в общее дело больше, чем деньги. Тогда мы решили сделать систему нематериальной мотивации, которая работала бы долгие годы и не надоедала команде. Эта идея привела нас к геймификации, а геймификация — к появлению маркетплейса с заданиями и внутренней валютой. Делимся своим опытом внедрения игровой механики для мотивации сотрудников и рассказываем о первых результатах. Использовали опыт видеоигр В RPG есть квесты, где игроку нужно добраться до локации, сделать задание и получить награду. Такую механику можно внедрить в рабочие процессы. Вместо квеста могут быть поручения, которые не вписываются в привычный список задач, а вместо очков опыта — бонусы за выполнение. Превращать всю работу в игру — как минимум странно и неэффективно, но можно некоторые процессы дополнить и улучшить геймификацией. В статье How…

Антон Максименко Директор по персоналу, HR, Fix Price, Москва Противоречия в команде не всегда привносят деструктив в рабочий процесс. Как разглядеть пользу в спорной ситуации и принять грамотные меры по решению конфликта? Управляемые и конструктивные дискуссии между сотрудниками помогают устранить накопившиеся противоречия и проблемы, которые время от времени возникают даже в сплоченных командах. Рассмотрим несколько типичных ситуаций, которые могут привести к конфликту, и обсудим, как их можно обернуть на пользу дела. Ситуация 1: линейного сотрудника назначили руководителем Так часто случается в компаниях, где придерживаются закрытой кадровой политики: внешние кандидаты занимают стартовые позиции, а на управленческие должности назначают опытных сотрудников, которую «выросли» внутри компании. С точки зрения собственников бизнеса, логично, когда руководителем назначают лучшего сотрудника из команды: он обладает значительным опытом и может передавать знания другим. Так лучший разработчик становится тимлидом, успешный…

Татьяна Пшеничная Руководитель, Гельстер, Санкт-Петербург Почему важно говорить с сотрудниками? И как разговоры помогают повысить продуктивность работы? Одна из самых частых проблем руководителей на всех уровнях, и их самое частое восклицание: «Почему они не работают?». Этот вопрос можно встретить на бизнес-форумах, вебинарах по менеджменту и программах MBA. И очень редко в личных беседах между руководителем и сотрудником. В 2015 году Институт общественного мнения Gallup провел исследование, посвященное новому поколению сотрудников – миллениалам. Именно так называют тех, кому едва исполнилось тридцать, специалистов, родившихся между 1981 и 1996 годами. Исследование показало, что только 29% сотрудников-миллениалов были вовлечены в работу. Такое положение дел ведет за собой катастрофические потери для бизнеса. По данным того же исследования отсутствие вовлеченности у сотрудников стоит американским работодателям около $30 млрд в год. Чем же объясняется эта ситуация? В ходе исследования выяснилось, что…

Софья Ратникова Руководитель группы, Образовательная платформа Нетология, Москва План действий для новопришедшего руководителя: с чего начать работу на новой должности и как выстроить правильную коммуникацию с подчиненными. Когда становишься руководителем, нужно завоевать уважение сотрудников. Тому, кто приходит в новую команду, предстоит доказать свою компетентность и наладить контакт с каждым подчиненным. А если руководитель вырастает внутри коллектива, приходится перестраивать общение с коллегами и устанавливать свой авторитет. От того, как пройдут первые месяцы на новой должности, зависит успех дальнейшей работы. Вот шесть шагов, с которых стоит начать. Шаг 1. Соберите и проанализируйте информацию Вначале самое главное – хорошо подготовиться к первой встрече с командой. Попросите руководство дать вам несколько дней на погружение, чтобы собрать и проанализировать всю необходимую информацию: Запросите ключевые показатели по отделу за последние 1-2 года. Это могут быть KPI по…

Перевод статьи 10 Things Your Corporate Culture Needs to Get Right Статья с сайта MIT SLOANREVIEW, автор Donald Sull is a senior lecturer at the MIT Sloan School of Management and cofounder of CultureX 10 признаков правильной корпоративной культуры Знание того, какие элементы культуры имеют наибольшее значение для сотрудников, может помочь лидерам повысить вовлеченность при переходе к новой реальности, которая будет включать в себя более удаленную и гибридную работу. В апреле 2021 года почти 4 миллиона американцев уволились с работы — это самый высокий ежемесячный показатель, когда-либо зарегистрированный Бюро трудовой статистики. Каждый директор по персоналу думает об удержании сотрудников, но о культуре думают те сотрудники, которых компании пытаются удержать. В недавнем исследовании почти две трети сотрудников назвали корпоративную культуру одной из самых важных причин, по которой они остаются с нынешним работодателем…

Умение наладить диалог с кандидатом — это суперскил в мире подбора. Команда CRM-системы Talantix от hh.ru на примерах расскажет, как рекрутеру развивать навыки общения и что для этого нужно. Эмпатия и удвоенное внимание к людям Ещё пару лет назад рекрутер мог вести поиски без бюджета на рекламу, не особо переживая за коммуникацию, и всё равно закрывал позицию. Сейчас так не получится: неправильно прописанный текст вакансии, промедление с обратной связью, выбор не тех каналов общения, ошибки в позиционировании — всё это растягивает сроки поиска и приводит компанию к финансовым и репутационным потерям. Коммуникация — это часть бренда работодателя и рекрутера, инструмент, который позволяет опережать конкурентов и достигать лучших результатов. Вот на что обратить внимание: Внимательность к деталям и точность — от описания вакансии до позиционирования компании на рынке. Персонализация общения и скорость коммуникаций с кандидатами. Аналитика процессов подбора и понимание своей целевой аудитории по каждой из вакансий. Теория коммуникации: что нужно знать рекрутеру В деловом мире цель коммуникации — наладить отношения и убедить людей присоединиться к нашему бизнесу в роли клиента, партнёра или…

Анастасия Орлова Директор по персоналу, HR, Альфа Хантер, Санкт-Петербург С помощью каких простых для расчета HR-метрик можно по-новому взглянуть на компанию и персонал?   HR-аналитика — это сбор и анализ информации о сотрудниках с применением методов бизнес-аналитики. Такой подход позволяет по максимуму использовать объемы данных, которые поступают в отдел персонала, и на их основе делать выводы о развития бизнеса. Чем может помочь внедрение HR-аналитики? Экономит бюджет компании за счет глубокого анализа найма, обучения, вовлеченности, мотивации персонала и причин увольнения.  Выявляет наиболее эффективные стратегии обучения и развития специалистов. Как следствие, увеличивает продажи на 8%, чистый операционный доход — на 24%, объемы продаж на сотрудника — на 58% (по данным исследования MIT и IBM).  Находит критерии, по которым можно определить «идеальных» сотрудников и проводить отбор более эффективно. Помогает прогнозировать HR-бюджет и оценивать…

Виктория Шухат Руководитель проекта, Москва Что делать управленцу, если он оступился, и подчиненные недовольны? 5 правильных и 5 неправильных действий. Мы часто разбираем с учениками ситуации, когда ошибается подчиненный. Что делать при разовой ошибке или системных промахах. Тщательно подбираем инструменты, как воспитать персонал, чтобы снизить количество ошибок. Все это предполагает, что руководитель редко ошибается (или никогда). Сама социальная роль управленца говорит о том, что он находится на своем месте заслужено: разбирается в вопросах лучше остальных, имеет стратегическое видение и несет ответственность за коллектив. Но роль предполагает, а реальность располагает, поэтому от ошибок не застрахован никто, даже самый опытный руководитель. Вопрос в том, чтобы, совершив ошибку, выйти из щекотливой ситуации без потерь для авторитета. Ведь авторитетное место пусто не бывает – за вашей спиной появится всезнающий «серый кардинал», который уж точно знал,…

Александра Селезнева Коммерческий директор, ОРИЕНТИР, Москва Узнайте, как следует мотивировать команду, работать в позитивной обстановке и двигаться с максимальной скоростью. По данным последнего исследования Deloitte, на российском рынке труда женщины составляют почти 50% от общего числа работников. При этом доля женщин в руководстве компаний составляет около 20%, что превышает среднемировые показатели в 4,5 раза. Проблем, связанных с тем, чтобы пробиваться через «стеклянный потолок» мужского доминирования, на пути к высокой должности в широком смысле нет, хотя, безусловно, существуют специфические отраслевые ограничения, сложившиеся исторически. Но в таких условиях тем более явными становятся вопросы личностного роста, работы над собой и собственной мотивации. Учиться у лучших В бизнес-изданиях часто можно встретить рейтинги выдающихся или перспективных женщин-предпринимателей. Так вот, я стараюсь их не смотреть. Мне не кажется, что степень успеха нужно специально варьировать для разных полов.…