Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Подборка реальных историй об успешном увеличении прибыли за короткие сроки. Иногда изменить жизнь и увеличить доходы помогают внешние события, но чаще необходимы перемены в мышлении. Но что для этого делать? С чего начать и какие конкретные шаги совершать? Редакция Executive.ru собрала истории, где менеджеры и предприниматели поделились действиями, которые помогли им значительно повысить продажи. Как поменять мышление, чтобы увеличить доход в 4 раза Анастасия Мангърова, психолог Я увеличила доход в 4 раза за 2 месяца, и мне удалось это только благодаря сдвигу в мышлении. Поясню – я сделала обычные действия, которые делают все, чтобы достичь таких результатов. Почему я не делала их раньше? Не видела возможностей. Не верила, что для меня это возможно здесь и сейчас. Это, кстати, самое распространенное ограничивающее убеждение, когда то, что легко делают другие люди у тебя на глазах,…

Кямиль Гусейнов Директор по персоналу, HR, Азербайджан Каковы три главных компонента качественного исполнения задачи? Как выявить и исправить слабые места у сотрудников? При приеме на работу менеджеры выбирают сотрудника, основываясь на двух составляющих: компетенция кандидата – умение выполнять определенную работу; мотивированность – интерес к выполнению той или иной работы. Однако абсолютно все менеджеры забывают о третьей составляющей, которая является неотъемлемой частью качества исполнения задачи сотрудником – это ясность ожиданий. Нет ясности, нет желаемого результата Допустим, вы купили диван и попросили магазин доставить его в ваш новый дом, отдав ключи. После вы вернулись и обнаружили, что купленный для кухни диван установлен в гостиной. Теперь давайте рассмотрим все компоненты исполнения (перформанса) отдельно: Была ли компетенция? Да, поскольку работники обладали физической силой, инструментами и техникой для перевозки дивана к вам домой. Была ли здесь…

Юлия Боланд Исполнительный директор, Avosend, Москва Почему хаотичный подбор сотрудников без учета психологических особенностей может застопорить развитие бизнеса? Любой руководитель мечтает об идеальной команде: сотрудники не нарушают дедлайны, приходят друг другу на помощь, разделяют ценности компании, не конфликтуют, предлагают новые идеи и не стремятся уйти к конкурентам. Шансы на создание команды мечты возрастают, если опираться на теорию психотипов. Какие существуют психотипы? Каждый сотрудник – уникальная личность, обладающая определенными навыками, психологическими особенностями, характеристиками, которые и составляют конкретный психотип. Подбор команды на основе психотипов позволит правильно мотивировать людей, грамотно распределять роли, добиваясь значимых результатов. Рэймонд Белбин выделяет три группы командных ролей: исполнительские, координаторские и экспертные. И по три роли в каждой группе: мотиватор, исполнитель, педант, координатор, коммуникатор, исследователь, генератор идей, аналитик, эксперт. Один человек может замыкать на себе несколько ролей. А вот Виктор Пономаренко выделяет психотипы…

Максим Овчаренко Консультант, Частная практика, Москва Вместо конструктива руководитель начинает давить на сотрудников, раздражаться, критиковать и увольнять. Это тупик для управленца. Как из него выбраться? «Они не тянут!», – говорит собственник производственной компании, сетуя на то, что топ-команда не способна удвоить выручку. «Они сформировали коалиции, а проблемы друг с другом решают только через меня», – жалуется владелица крупной компании из бьюти сферы. «Они ищут предлоги, чтобы не делать», – сомневается в успехе управляющий банка, команда которого начала «сливать» амбициозную цель. Все эти реплики взяты из реальных интервью, проводимых в процессе подготовки стратегических сессий. И, слушая первых лиц бизнеса, буквально пропитываешься их справедливым возмущением! Однако интервью проводится и с командой. И, похоже, у нее тоже своя «правда»: «Мы и так чуть не выгорели, а нагрузка растет еще больше, какие еще амбициозные…

Пока все обсуждают важность мягких навыков, управленцы активно подтягивают жесткие. Как именно они это делают? По данным исследования Uteam, 96% работодателей поставили на первое место среди навыков, необходимых претендентам на руководящую позицию, профильный опыт и глубокую отраслевую экспертизу. По-другому эти навыки можно назвать жесткими (hard skills) в сравнении с мягкими навыками (soft skills – они влияют на коммуникацию в работе, но не поддаются измерению). Развитие жестких навыков является базой для карьерного роста и позволяет специалистам быть более конкурентоспособными на рынке труда и достигать успехов в своей профессии. Редакция Executive.ru попросила руководителей из разных сфер поделиться историями о том, какие умения они прокачивали за последний год и как именно это делали. 1. Онлайн-курсы Сергей Оганесян, сооснователь и генеральный директор компании «Шинсейл» Я IT-предприниматель, являюсь сооснователем и гендиректором маркетплейса, инновационная платформа которого работает на базе искусственного интеллекта…

Мария Пикалова Редактор, Москва Почему мы часто не видим очевидные решения, сталкиваясь с жизненными или бизнес-проблемами? Как в этом может помочь бизнес-коучинг? Коучинг — относительно молодое направление, вокруг которого сложилось немало мифов. О том, что отличает коучинг по международным стандартам от псевдокоучинга, что происходит на коучинговой сессии и чем отличаются коучинговые программы в ИОМ РАНХиГС, Executive.ru поговорил с профессиональными сертифицированными коучами и преподавателями программ«Бизнес-коучинг» и «Коучинг в управлении», Кириллом Сиволаповым и Светланой Залавиной. Научное обоснование коучинга Executive.ru: Сейчас многие называют себя коучами. Что вы понимаете под коучингом? Кирилл Сиволапов: Слово «коучинг» действительно стало немного затерто. Но мы в первую очередь говорим о движении бизнес-коучинга, которое было сформировано в Международной федерации коучинга (ICF), а потом преобразовалось в рамках Национальной федерацией профессиональных менторов и коучей. Светлана Залавина: Бизнес-коучинг по международным стандартам — это метод, который на данный момент используется в 157 странах мира.…

Анна Шукюрова Директор по персоналу, HR, Санкт-Петербург Пошаговый алгоритм: как руководителю донести до сотрудников необходимость перемен и вместе достичь договоренностей, которые позволят перестроиться на новый лад. Периодически мы сталкиваемся с необходимостью перестроиться на новые рельсы, в частности, на работе. А руководителю, помимо собственной перестройки, также необходимо и свою команду вовлечь в новые реалии. 2020 год запомнился резким и, что важно, вынужденным переходом на удаленный режим работы. Понятное дело, что и раньше многие компании практиковали подобное, но никто не думал, что это решение перестанет быть выбором и переквалифицируется в обязательство. Зачем в 2023 году вспоминать дела давно минувших дней? Потому что мне захотелось поделиться простым алгоритмом достижения договоренностей с командой на примере перехода на удаленку. Этот алгоритм можно использовать для любых других перемен. Итак, дано: Отделы обучения и подбора, менеджер по корпоративной культуре.…

Перевод статьи What Is Competency Mapping? Your Ultimate 2023 Guide Статья от команды Эрика ван Вулпен Что такое мэппинг (картирование) компетенций? Полный путеводитель по 2023 году Картирование компетенций в HR играет решающую роль в выявлении пробелов в навыках у людей и отделов, чтобы вы могли принимать более взвешенные решения о найме и инвестировать в инициативы по обучению и развитию, которые устраняют эти пробелы. Статистика показывает, что 80% текучести кадров связано с неправильными решениями о найме. Картирование компетенций может значительно снизить риск найма не того человека. Каждая роль требует уникального набора физических и социальных навыков и поведенческих атрибутов. Но определение этих навыков — непростая задача. Кроме того, при найме кого-то на должность большинство работодателей не знают о полном наборе навыков, которыми обладает (или которых не хватает) кандидат. Именно здесь карта компетенций может…

Иванова Ангелина Консультант, TheStep.su, Санкт-Петербург Короткая шпаргалка для соискателя, как произвести правильное первое впечатление: одежда, аксессуары, важные детали. Народная мудрость о том, что встречают по одежке, появилась не на пустом месте. И вы действительно повышаете свои шансы получить работу, если тщательно продумываете, что надеть для собеседования. Какие же советы будут здесь самыми эффективными? Самые простые. Проблема только в том, что из-за их простоты многие не воспринимают их всерьез и не «берут с собой» на собеседование. Что необходимо учесть при выборе одежды? Цвет Первое, что воспринимает человеческий глаз, – это цвет. Выигрышными цветами для собеседования на должность менеджера будут те, что ассоциируются с деловым стилем. И нет, это не классические «черный низ – белый верх»: сейчас даже в компаниях с униформой такое сочетание используется все реже. В самом общем виде, подходящие цвета…