Как вовлечь современного потребителя в коммуникацию с брендом
HR бренд. HR маркетинг. Создание. Развитие. Продвижение., Внутренние коммуникации и корпоративная культура, Лучшие статьи для клиентов
Валерия Свирская, управляющий партнер SMM-агентства InShow, написала специально для блога Нетологии о современных каналах общения с потребителем. Современный предприниматель старается использовать все средства, чтобы добиться внимания аудитории: email-рассылки и рассылки в мессенджерах, sms-уведомления, чат-боты для общения с клиентами, даже танцы с бубнами, если есть шанс, что это увеличит продажи. Программа обучения: «SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях» При этом сведения обо всех каналах противоречивые, пока одни источники предрекают смерть email-маркетинга, другие радостно сообщают, что его популярность только растет. О чатах, мессенджерах и sms-рассылках сведения еще более неоднозначные. Но если корпорации могут себе позволить эксперименты со всеми возможными каналами, малый и средний бизнес считает каждый рубль, вложенный в рекламу. Я каждый день общаюсь с представителями небольших бизнесов, поэтому решила разобраться как обстоят дела на самом деле. Email-рассылки: за и против Дмитрий Спунтик…