Рубрика: HR задумки и бизнес стратегия

Что не так с российским performance-маркетингом? Как отечественный бизнес осваивает новые технологии и что делать, чтобы не проиграть технологическую борьбу? Об этом и не только читайте в статье Станислава Бирова, вице-президента по коммерции Ingate. В глобальном смысле рerformance-подход — это модель решения бизнес-задач и достижения конкретных бизнес-целей. В разных странах трактовка этого понятия несколько различается. К примеру, в Великобритании рerformance строится в первую очередь по CPA-модели (Cost Per Action), при которой заказчик платит за количество полученных заявок. В Америке классический рerformance, похожий на наш, — это модель построения маркетинга в рамках компании, включающая массу технологий для его реализации. Идея подхода проста: любые инвестиции в маркетинг должны приносить измеримую отдачу. На каждый доллар или рубль, который мы тратим, нужно получить результат. Базовые принципы performance-подхода к маркетингу перечислены ниже: Performance, как правило,…

Гибкий менеджмент перестал быть прерогативой технологических компаний. Он проникает в новые сферы, от разработки и производства до маркетинга, а теперь еще и меняет подход к найму и развитию персонала, а также управлению им. По сути, кадровики внедряют «облегченную» версию гибкой модели управления, перенимая общие принципы, но не стремясь использовать все инструменты. Вместо введения жестких правил и планирования они выстраивают динамичную модель на основе обратной связи. Новый подход уже улучшил управление показателями. (В опросе Deloitte 2017 года 79% глобальных лидеров назвали гибкое управление показателями одним из приоритетов.) Меняются и другие кадровые процессы. Во многих компаниях это происходит постепенно: подразделения перенимают приемы ИТ-отделов, 90% которых уже внедрили гибкую модель. ­Например, в Bank of Montreal (BMO) процесс начался, когда ради повышения клиентоориентированности в межфункциональные группы разработки включили технических специалистов. В результате бизнес-подразделения позаимствовали у коллег из ИТ гибкие методы,…

Москву с коротким визитом посетил Брайан Робертсон — идеолог холакратии, популярной системы самоуправления в организациях. После выступления на форуме «Бизнес со смыслом» (самые интересные фрагменты выступления см. в конце этого материала) Робертсон дал интервью «Harvard Business Review — Россия». В конце прошлого века Брайан Робертсон разочаровался в наемной работе и вместе с двумя партнерами основал компанию по производству ПО Ternary Software. Став предпринимателем, он попытался избавиться от всего, что ему не нравилось в прежних организациях. Основатели активно экспериментировали с организационными процессами — например, за год перепробовали пять различных систем компенсационных выплат. Постепенно выкристаллизовалась организационная модель, которую Робертсон назвал холакратией. В 2007 году он основал консалтинговую компанию HolacracyOne, а позднее выпустил книгу Holacracy: The NewManagement System for a Rapidly Changing World (на русском языке она вышла под названием «Холакратия. Революционный подход в менеджменте»). Согласно принципам холакратии, эффективная организация представляет собой саморегулирующуюся систему. Каждый ее сотрудник исполняет ряд четко обозначенных и…

Сегодня L’Oréal занимает 33 место в рейтинге самых дорогих брендов по версии Forbes. Миссия компании – сделать красоту доступной каждому – оказалась созвучной потребительским ожиданиям, а предложенные Эженом Шуэллером методы продвижения стали каноническими. Разбираемся, что помогает корпорации более века быть лидером в своем сегменте. Знать, чего хотят женщины Истории зарождения брендов, ставших великими, часто окружены легендами. Согласно одной из них, основатель компании L’Oréal Эжен Шуэллер придумал синтетическую краску для волос, чтобы утешить свою жену. Та якобы неудачно покрасила волосы и была этим очень раздосадована. Муж пообещал решить проблему и вскоре преподнес супруге новинку – краску без вредных примесей, дающую стойкий результат. История о заботливом муже хороша всем, кроме одного: краску Шуэллер изобрел в 1907, а вот женился только в 1909. Остается поверить, что талантливый француз просто знал, что нужно рынку.…

1. Бесплатные исследования Бесплатные исследования не обязательно должны быть плохими. Но если кто-то выполняет работу, то, как-правило, кто-то должен за нее заплатить. Вот несколько распространенных типов бесплатных исследований: исследования на энтузиазме самих исследователей; исследования, спонсируемые кем-то; исследования с целью маркетинга и продажи других услуг; Каждый из них имеет свои особенности. Так исследования на энтузиазме сильно ограничены в ресурсах и их финал может быть непредсказуем, а спонсируемые компаниями исследования редки и работают, прежде всего, на цели спонсора, а не участников исследования. Исследования с целью маркетинга, как правило, реализуются по сниженным стандартам (методология сделана на скорую руку, данные не верифицируются, к аналитике не привлекаются профессионалы и т.д.), , т.к. для достижения маркетинговых целей строгость измерений и аналитики не так важна. Попробуем выделить плюсы и минусы этой альтернативы. Плюсы Бесплатны Разнообразны (их много…

M5. Реестр процессов Управления персоналом M5.1. Планирование, подбор, расстановка и увольнение персонала M5.1.1. Планирование персонала M5.1.2. Подбор персонала M5.1.3. Прохождение испытательного срока M5.1.4. Увольнение персонала M5.2. Кадровый учет M5.2.1. Учет отпусков M5.2.2. Перевод персонала M5.2.3. Подготовка статистической отчетности M5.3. Мотивация и оплата труда M5.3.1. Разработка системы мотивации и оплаты труда M5.3.2. Начисление заработной платы M5.4. Обучение и развитие персонала M5.4.1. Обучение персонала M5.4.2. Планирование карьеры M5.5. Разработка регламентов управления персоналом M5.5.1. Разработка положений о структурных подразделениях M5.5.2. Разработка должностных инструкций (ДИ) betec.ru

Когда я был бедным студентом, мы с друзьями скинулись и купили за баснословные деньги настольный вариант игры «Цивилизация» Сида Мейера. Мы резались в неё ночи напролет. Неожиданно для всех в лидеры выходил самый молчаливый, а общительный раздолбай оказывался лучшим переговорщиком. Под утро мы каждый раз умудрялись перессориться. Влюблённые ссорились вхлам, лучшие друзья становились заклятыми врагами. Тогда я вынес правило: кто переносит игру в личную жизнь — дурак. А вот с бизнесом всё наоборот. Я уже девять лет делаю бизнес на настольных играх — и игры мне в этом очень помогают. По просьбе «Секрета фирмы» я составил топ-5 настолок, в которые полезно поиграть каждому предпринимателю. «Мафия» © «Мосигра» 
Об игре: Настольная карточная игра для больших и средних компаний. Каждый игрок получает карту с персонажем. Если выпала карта мирного жителя, цель — вычислить…

Хищники из Amazon! Как акула, в которой нет ничего лишнего, эти ребята купили и поглотили такие бирюзовые организации, как Zappos и Whole Foods. Эти ребята утверждают: "Быть хищником - это нормально. Быть хищником - это даже хорошо". Как им удается продолжать расти на 30% в год и поглощать множество различных компаний, мы не могли не изучить. 1. Cтержневые принципы компании Still the first day – несмотря на то, что в компании работает более 300 000 человек, компания старается сохранить предпринимательский образ мышления как стартапа. Результат не врет. Допускается крайне жесткий режим менеджмента и коммуникаций для достижения результата. Экономность и бережливость. Когда Джеф Безос только начинал свой бизнес и у него не было рабочего стола, он просто снял дверь с петель и положил ее между двух стульев, создав тем самым рабочий…

Натан Ферр, Джефф Даер, Клайтон М. Кристенсен, «Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google». – М.: «Эксмо», 2018. Новейшие инструменты предпринимателей, дизайнеров и разработчиков программного обеспечения из ведущих компаний, применяя которые вы сможете создавать креативные команды, тестировать новые идеи и внедрять инновации более эффективно. Rent the runway В 2008 году Дженн Хайман (Jenn Hayman), студентка второго курса МВА в Гарвардской бизнес-школе, проводила День благодарения у себя дома в Нью-Йорке. Она обратила внимание, что ее сестра Бекки, занимавшаяся закупками аксессуаров для магазина Bloomingdale’s, никак не может решить, что надеть на предстоящую свадьбу. «Бекки отчаянно мечтала о платье Marchesa за 1500 долларов, — вспоминает Хайман. — Она считала, что обязана купить новое платье, поскольку знала, что фотографии появятся в Facebook, и не хотела, чтобы ее видели дважды в одном наряде». Пока она наблюдала, как переживает…

Как относиться к развитию ИИ – с оптимизмом или настороженностью? Как оценить перспективы и преимущества использования новых технологий и снизить риски. Искусственный интеллект – горячая тема. Технологии, основанные на ИИ, у одних вызывают восторженный оптимизм, у других – страх и скепсис. О разрушительном потенциале искусственного интеллекта предупреждали такие авторитеты, как Илон Маск и Стивен Хокинг. Но повышенный эмоциональный накал всегда сопутствует новым явлениям, последствия развития которых непредсказуемы. Сегодня, когда технологии искусственного интеллекта только зарождаются, руководителям полезно оценить их потенциал и понять, как их эффективно использовать в своей отрасли. 1. Инвестиции в исследования и инновации Практические результаты инвестиций в ИИ все еще остаются неясными. Тем не менее, компании понимают, что он может дать очень ценные преимущества, и наращивают усилия в этом направлении. Согласно исследованию McKinsey Global Institute, такие технологические лидеры, как Google и Baidu в 2016 году инвестировали $20-30…