Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Писать письма стало настолько повседневным занятием, что можно подумать, будто у людей это получается само собой. Однако, получив тысячи писем за последний год, я могу с уверенностью сказать, что частота не гарантирует эффективность. Что означает: множество людей понятия не имеет о том, как написать правильный email. Даже те, кто профессионально занимается PR! Неважно, насколько базовым кажется этот навык, всему нужно учиться. И, к сожалению, никто не рвется обучать молодежь написанию эффективных писем, несмотря на то, что это краеугольный камень современной коммуникации. Знание, как написать хороший email, — то есть тот, на который ответят – ключ к вашему успеху. Одно письмо может решить, получите ли вы работу, станет ли кто-то вашим ментором, найдете ли вы финансирование для реализации ваших идей, получите ли вы совет, который сможет изменить всю вашу жизнь. Каждое письмо – это товар,…

Придумайте концепцию Главный секрет хорошей презентации — это внятная концепция. Допустим, вам нужно рассказать о стратегии развития компании и вдохновить сотрудников. Обычно при этом используют общие, расплывчатые формулировки. Мы в таком случае советуем провести через весь доклад понятную всем аналогию. Например, представить, что ваша компания — это спортивная команда или экипаж корабля, а вы их капитан. Вы все вместе боретесь против другой команды или бушующего океана. Как только есть общая аналогия, всё остальное «привязывается» к ней очень легко, сами собой возникают новые образы, сравнения и шутки. Вместо аморфных «приоритетов компании» и «корпоративных ценностей» появляются яркие символы. Помните о контексте Многие используют одну и ту же презентацию для различных целей: сначала — для выступления перед большой аудиторией, затем — для рассказа о продукте за бизнес-ланчем, а потом её же могут выслать по почте. Так делать нельзя, потому что тем самым вы показываете неуважение к аудитории, не принимаете во внимание…

Постановка проблемы Работа… Каждый день мы проводим на работе порядка восьми часов, в неделю – 40, в год – почти 2000. Обычно с этой нехитрой арифметики начинается тренинг по тайм-менеджменту, мы высчитываем, сколько у нас остается личного времени и удивляемся ничтожности этой цифры. Но почему мы должны подходить к этому расчету, исходя из предположения, что на работе мы теряем свое время, ведь работа – это часть нашей жизни, а для многих и возможность саморазвития, радости от результатов, от общения с коллегами? Именно поэтому я и захотела порассуждать о другой составляющей нашей организационной жизни – о корпоративной культуре, которая в одних случаях создает ту самую, вдохновленную среду, стимулирующую сотрудников отдавать себя работе, а в других – тяжелую психологическую атмосферу, при которой работа становится тяжелой безрадостной обязанностью. Да, почти 2000 часов в году мы проводим…

Спор — это худшее, что может допустить эффективный коммуникатор. Перепалка никогда не приводит к победе одной из сторон. Она всего лишь показывает беспомощность проигравшей стороны и неуступчивость другой. В споре рождается не истина, а непонимание, раздражение и враждебность. Что необходимо знать эффективному коммуникатору при вступлении на столь зыбкую почву общения? Спор — это всегда прямое столкновение взглядов, идей, мыслей и подходов. Спор — это худшее, что может допустить эффективный коммуникатор. Перепалка никогда не приводит к победе одной из сторон. Она всего лишь показывает беспомощность проигравшей стороны и бескомпромиссность другой. Это обстоятельство мотивирует проигравшего отыграться или доказать свою правоту при первом же удобном случае. В споре рождается не истина, а непонимание, раздражение и враждебность. Именно поэтому эффективный коммуникатор должен приложить максимум усилий, чтобы не оказаться втянутым в спор, даже и в…

Теория разрабатывалась в виде монографии в 1962 году. Она получила международное признание и использовалась для раскрытия структуры групповых процессов, позволила сформировать представление о внутриличностных процессах и механизмах психологических защит. В настоящее время основные постулаты теории включены в известные психотерапевтические направления и психодиагностические системы. ОСНОВЫ ТЕОРИИ ЭМОЦИЙ ИЗЛОЖЕНЫ ШЕСТЬЮ ПОСТУЛАТАМИ 1. Эмоции - это механизмы коммуникации и выживания, основанные на эволюционной адаптации. Они сохраняются в функционально эквивалентных формах через все филогенетические уровни. Коммуникация происходит за счет восьми базисных адаптивных реакций, являющихся прототипами восьми базисных эмоций: Инкорпорация - поедание пищи или принятие благоприятных раздражителей внутрь организма. Этот психологический механизм ещё известен как интроекция. Отвержение - избавление организма от чего-либо непригодного, что было воспринято ранее. Протекция - поведение, призванное обеспечить избегание опасности или вреда. Сюда относится бегство и любое другое действие, которое увеличивает расстояние между организмом и источником опасности. Разрушение…

«Мы в «Яндексе» ждем от кандидатов в первую очередь скромности» «Яндекс» открывает бесплатную школу, где будут готовить едва ли не самых важных сотрудников технологических компаний — дизайнеров продуктов. «Воздух» поговорил с представителями «Яндекса» и Dream Industries, что это за школа, что за дизайнеры и что за продукты.   Начнем с названия «дизайнер продуктов» — другого нет? Вот у вас на сайте школы дизайна «Яндекса» написано про какого-то «архитектора невидимых систем». Лола Кристаллинская: Про архитектора скорее была метафора. Максим Балабин: Ну да, название ужасное. Какой-то человек из колбасного магазина. Но что делать, других слов пока нет. Хорошо, кто такой вообще этот дизайнер продуктов? Чем он отличается от продуктового менеджера, который во многих техкомпаниях отвечает за идеи новых сервисов и приложений? И чем — от дизайнера интерфейсов, который отвечает за визуальную реализацию и рисует макеты?…

Каждый день менеджеры разного уровня принимают решение о том, какой утвердить баннер, буклет, листовку, веб-сайт, в конце концов. А сколько презентаций рождается на свет в стенах любой средней руки компании, страшно и представить. И давайте будем честными — мир вокруг нас не становится прекрасней от всего этого потока. Как оценить работу вашего дизайнера, принять правильное решение и не подвергнуть риску визуальный имидж вашего бизнеса? Вот несколько простых правил, которые  помогут вам оценить дизайн и принять верное решение при производстве на свет новых графических материалов. Краткость Нужно ли говорить о том, насколько перенасыщено сегодняшнее информационное поле? Нам приходится каждый день сталкиваться с огромным количеством новостей, анонсов, рекламы. У нас нет времени вникать в их суть, мы читаем заголовки, «сканируем» информацию. Чтобы привлечь внимание среди этого информационного шума, смело удаляйте все лишнее…

Основатель Apple был пионером не только в области компьютерных технологий. Огромное внимание он уделял управлению своим мозгом и сознанием. Стив Джобс был не только первопроходцем в области компьютерной техники, но и одним из величайших мыслителей нашего времени. Не зря еще при жизни его считали одним из двух или трех людей, кардинально (и бесповоротно) изменивших ход истории – по крайней мере в том, что касается компьютерной техники. Сравниться в этом с ним могут только Билл Гейтс, да, пожалуй, Марк Цукерберг. Чаще всего о Джобсе вспоминают в связи с его легендарной способностью создавать инновационные продукты, продукты, совершающие настоящий прорыв в своей области. Однако мало кому известно, что Стив Джобс также был настоящим первопроходцем в области методик «упорядочивания разума», еще совсем недавно считавшейся эзотерической, и едва ли не мистической, используя практикуемых дзен-буддистами медитации…

Где лучше начинать работать — в большой корпорации или небольшой фирме? Любовь Отева, руководитель направления подбора и вовлечённости персонала страховой компании INTOUCH:  Приходя в большую компанию, молодой специалист автоматически получает некий гарант качества в виде бренда компании. Более того, крупные компании с известным именем зачастую могут позволить себе большие вложения в нового сотрудника. Здесь и выстроенная система адаптации, и прикреплённый наставник, и чётко прописанная структура карьерного роста. Также есть возможность дополнительного обучения и профессионального развития — это можно организовать либо горизонтальным перемещением, либо общаясь с коллегами из других департаментов во время общих проектов или внутренних мероприятий. К тому же нельзя забывать о плюсах развитой корпоративной культуры брендовых компаний: опыт разнообразного общения, широкий кругозор, решение множества вопросов — всё это даёт отличные возможности для карьерного роста. Что касается заработной платы, нередко…

Если вы столкнулись с трудностями, что какая-либо работа является мало привлекательной для сотрудников, то по перечисленным далее пятнадцати пунктам вы можете определить, можно ли создать условия, чтобы сделать ее более привлекательной.   Автор: Николай Николаевич Вересов, доктор психологических наук, профессор Московского психолого-социального института, член-корреспондент Российской академии образования.   Теорию «мотивационной гигиены» ее автор Фредерик Херцберг развил и конкретизировал в книге, которую написал вместе с руководителем компании ITT («International Telephone & Telegraph») Робертом Фордом. Эта книга называется «Мотивация через работу». Она стала бестселлером. В книге сформулированы и раскрыты принципы мотивирующей организации труда, до сих пор считающиеся лучшими в современном менеджменте. Познакомимся с ними поближе. Изучение принципов начнем с нескольких слов о том, как их использовать: Если в своей управленческой деятельности вы столкнулись с трудностями, которые связаны с тем, что какая-то работа является мало…