Автор: Мастерская коммуникаций HR inspire

Критерии и методы оценки персонала, с которыми работает HR-специалист в компании, зависят от множества факторов. Чтобы разработать эффективную систему, необходимо учитывать особенности характера человека и социально-экономические параметры — не стоит действовать по одинаковому алгоритму, работая с «синими» и «белыми воротничками». Особая сложность в оценке появляется, когда стоит задача изучить не сотрудника, а кандидата на должность — необходимо досконально проработать базу вопросов, чтобы они позволили собрать достаточно данных для аналитики. В этой статье мы постарались собрать все возможные критерии и методы оценки специалистов, чтобы вы смогли применять их на практике и повысили эффективность работы организации. Зачем нужна оценка специалистов Оценка персонала — это система четких показателей, по которым можно определить, соответствует ли человек занимаемой должности, достаточно ли он эффективен, какие стороны ему нужно «подтянуть», чтобы стать еще лучше. Грамотная оценка персонала…

Обзор текущих методик в HR Существует множество методик для оценки персонала: от классических психотестов до современных игровых симуляций. В маркетинге тесты можно использовать для определения потребностей и предпочтений потребителей, что в свою очередь помогает в разработке стратегий и кампаний. Проблематика "стандартных" вопросов Ограниченность шаблонных вопросов Часто компании используют стандартные наборы вопросов, которые не всегда могут дать полную картину о сотруднике. Шаблонные вопросы могут быть слишком общими и не позволят узнать конкретные детали, которые могут быть критически важны для определенной позиции или проекта. Недостатки универсальных тестов Универсальные тесты, хоть и удобны для массового тестирования, не всегда адекватно отражают специфику работы в конкретной организации. Такие тесты могут не учитывать уникальные аспекты корпоративной культуры или специфические требования к навыкам, необходимым для выполнения определенных задач. Категории вопросов для глубокого тестирования Профессиональные навыки Здесь ключевая…

Результаты исследования Гарвардской бизнес-школы показывают, что токсичные сотрудники наносят урон бизнесу. Добросовестные и спокойные люди в компаниях с таким персоналом работают заметно хуже, а некоторые (12 %) и вовсе увольняются из-за неприятной атмосферы в коллективе. Респонденты заявили, что из-за токсичных коллег нарушаются их отношения с клиентами, большинство теряют вовлеченность и инициативу, опасаясь грубой и непоследовательной обратной связи. Все это указывает на то, что токсичные сотрудники разрушают коллектив, и игнорирование их чревато снижением эффективности команды. Кто такие токсичные сотрудники Термин «токсичность», применимый к общению и людям, появился не так давно. В 2018 году его назвали словом года в Оксфордском словаре. Четкой трактовки термина нет, но обычно предлагается лишь перечисление признаков характера и поведения людей, которых другие называют токсичными. Токсичность — синоним «ядовитости», поэтому токсичными называют тех людей, которые могут «отравить» атмосферу в коллективе или настроение собеседника, причем без какой-то особой причины и цели, а своим привычным поведением. Также под токсичным поведение может скрываться подсознательное желание самоутвердиться и подчинить себе других людей. Токсичность — это просто новое модное слово,…

Каждый из вас наверняка сталкивался с таким явлением как "сложный сотрудник". И не важно, руководитель вы или рядовой офисный работник, эта ситуация способна испортить жизнь любому. Вспомните условную Марину из отдела продаж, которая каждый день устраивала истерики по поводу и без? Или вечно хмурого менеджера по закупкам Борисыча, считавшего, что вся компания должна работать исключительно на него? А как насчет вечно конфликтующего с коллегами сисадмина Петрова? Да, сложные сотрудники бывают очень даже разные. И хотя искушение уволить таких специалистов велико, мы предлагаем поискать конструктивные способы решения конфликтов. В этой статье мы поговорим о типах сложных подчинённых и причинах их поведения. А также самое главное - разберём план действий по работе с такими особями. Так что пристегните ремни, будет весело! Типы сложных сотрудников и их характеристики Первый распространённый типаж - "Некомпетентный…

За последние годы ситуация на рынке труда значительно изменилась. Главный вопрос, волнующий все компании — кадровый голод. Его переживают 85%* компаний в России. * Согласно заявлению SuperJob Острый дефицит сотрудников вызван рядом причин: демографический упадок девяностых и нулевых, поток миграций, пандемия, прекариат. Наша экспертиза основана на многочисленных исследованиях, которые убеждают, что дефицит кадров не закончится в ближайшие 10 лет. Помимо этого, актуальной проблемой стало падение качества персонала и снижение производительности. Необходимо адаптироваться к изменениям, чтобы бизнес развивался. Работодатели ежедневно ищут пути решения кадровых проблем. В связи с этим роль HR в компаниях становится более значительной. Теперь HR-директор не просто кадровый сотрудник, а полноправный партнёр компании. Он участвует в стратегическом развитии и занимается аналитикой. В этой статье рассмотрим выявленные нами тренды в сфере HR, которые будут актуальны в 2024 году. Новые подходы…

По данным исследования Gallup, в компаниях с высокой вовлеченностью сотрудников на 81% меньше прогулов, на 18% выше производительность и на 23% выше рентабельность. Также было доказано, что более высокая вовлеченность сотрудников повышает уровень удержания персонала на 87%. Однако многие организации с трудом находят идеи для мотивации сотрудников. Поскольку компании в России все еще продолжают адаптироваться к меняющейся обстановке на рынке труда, где в 2024 году нарастает жесточайший кадровый дефицит, компании все еще не успевают удовлетворять потребности своих работников: Только 53 % сотрудников по всему миру отмечают, что чувствуют себя вовлеченными в работу. Лишь 22% компаний знают, что является причиной неудовлетворенности их сотрудников. 39% работников не чувствуют, что их ценят на их рабочем месте. Хорошая новость заключается в том, что сотрудники хотят быть мотивированными. Каждый хочет любить то, чем занимается! Использование…

Обсуждаем мотивацию сотрудников в IT: чем компании привлекают и удерживают таланты в 2021 году, как предотвращать выгорания и почему мотивация не должна завязываться только на отношениях «руководитель-подчиненный». После определенного уровня заработной платы, денежное вознаграждение теряет свою ценность. Здоровая команда, с правильной внутренней и внешней коммуникацией, сама себя мотивирует. Если компания / команда / проект в тяжелой ситуации, скажите сотрудникам об этом честно. Возможно в этой ситуации будет стратегически верно профакапить показатели, но решить проблемы, чтобы потом нормально двигаться дальше. Демотивированный ≠ выгревший. Демотивированному сотруднику еще можно помочь. Замена части своих рутинных задач на новые помогает вернуть мотивацию. 🦸‍♂️ Андрей Гуляев — руководитель технической поддержки Timeweb. В команде Андрея 52 сотрудника. Вопросы мотивации, удержания и развития специалистов для него — повседневный вопрос, требующий системного подхода. 🦸‍♂️ Миша Шпаков — тимлид продукта…

В издательстве «Альпина Паблишер» вышла книга «Дистанционный менеджмент», которая посвящена управлению сотрудниками на удаленке. Автор — основатель компании Skyline Training и преподаватель MBA-программы в академии PwC Юрий Щароватов. Spark публикует отрывок о разных подходах к мотивации сотрудников. Для иллюстрации различных факторов мотивации давайте начнем с примера виртуальной команды, участники которой не связаны формальными отношениями и работают добровольно... и без дополнительной оплаты. Ярослав Ражев руководит отделом обучения в фармацевтической компании Stada. Основная целевая аудитория, на которой фокусируется Ярослав и группа тренеров, — медицинские представители. Работая вне офиса, они наносят визиты докторам, фармацевтам и другим специалистам в области здравоохранения, рассказывая о препаратах компании, их отличиях от конкурентов, последних проведенных исследованиях. Поскольку ресурсы в современных компаниях всегда ограниченны, для некоторых проектов профессиональных тренеров не хватает. В таких случаях решено было привлекать к сотрудничеству медицинских представителей для помощи отделу обучения. В компании появился проект «Помощники тренеров», цель которого — подготовка новых учебных программ и доработка имеющихся. «Мы решили реализовать этот проект в духе краудсорсинга, — рассказывает…

Таисия Андреева, руководитель департамента управления персоналом ГК «Кабош», поделилась с редакцией РШУ кейсом по выстраиванию взаимоотношений в коллективе. Атмосфера в коллективе и взаимоотношения с руководителем сейчас играют одну из важнейших ролей при выборе работодателя. Поэтому в нашей компании этому уделяется особое внимание. У нас довольно большой коллектив (1300 человек) и бывает, что внутри команды возникают недопонимания. Но мы научились справляться с этой проблемой. В какой-то момент напряжение стало достаточно явным именно в HR-департаменте. Я провела анонимный опрос среди своих подчиненных. Суть опроса была в том, чтобы взять обратную связь у сотрудников и выявить, что их раздражает в руководителе, из-за чего они в итоге могут задуматься о том, чтобы покинуть компанию. Все ответы я внимательно изучила и проработала. Могу сказать, что для самого руководителя это стрессовая история, потому что к некоторым…

Владимир Коровин Генеральный директор, Москва Главный ресурс любой компании – ее персонал. Но роль HR-директора в компаниях обычно сильно занижена. Как должно быть на самом деле? Рассуждает Владимир Коровин. Директора по персоналу вынуждены работать в условиях недооценки руководством важности их роли в жизни компании. Причина проста. Коллектив воспринимает HR-директора или как кадровика, который много о себе думает, что-то там приказывает и требует, когда его дело – в трудовых книжках ставить печати да на больничных листах расписываться, или как массовика-затейника, организатора поздравлений с ДР. Корень проблемы – отсутствие в России HR-культуры. Как рядовому эйчару, так и директору по персоналу досталось непростое наследство – образ советского инспектора-кадровика. Задачи, которые ставятся перед таким отделом кадров со стороны руководства, столь же «олдскульны»: принимать на работу, увольнять, выписывать отпускные и больничные листы, не «отсвечивать» и не создавать проблем. В итоге HR-директору…